【家乐园内丘店】好员工|优秀案例展播(11月期6刊)

文摘   2024-11-24 18:34   河北  

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超值服务~待客如亲


前两天,有位顾客微信联系丽荣,想知道家乐园有没有卖内衣的备用垫?由于本厅没有专门卖的,丽荣就去旁边文胸厅帮忙问了一下,也没有专门卖的。


于是丽荣就仔细询问了顾客,得知顾客家里有一个带胸垫的保暖背心,现在该穿了,里边的罩杯垫不知道放到哪里了。为了让顾客的衣服还能继续穿着,丽荣告知顾客以前有美背一拖二剩余的,可以帮忙找找看。于是丽荣就到库房翻箱倒柜的去找了。


功夫不负有心人,丽荣还真找到了一对儿,拍照片给顾客看,顾客看了说可以用,并询问价格。丽荣赶忙回复:没事,正好您能用上,送给您啦!顾客也是特别欣喜,连忙道谢!

     

总结:顾客在没有购物的情况下,员工也是将其视作家中的亲朋好友一样真诚对待,帮顾客解决问题,做到超值服务,赢得顾客好评!





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