【家乐园内丘店】好员工|优秀案例展播(10月期6刊)

文摘   2024-10-28 18:12   河北  

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以顾客为中心 

男装金丝狐员工素云早上开门迎接了一对特殊的顾客。是一对80多岁的夫妻,由针织主任晓慧带顾客从后楼梯带领来的,因为老人年纪大了行动不便上下楼梯不方便。晓慧知道老人需要买棉袄,所以把老人领到了男装金丝狐厅。素云热情的接待了顾客,并帮助老大爷试穿,最后老大爷购买了棉袄和裤子。因为老人走路不便,裤子需要迁边,素云及时让主任帮忙看厅,带领顾客从电梯上四楼进行迁边。并等待老大爷裤子修好后,从电梯把大爷夫妻送出了卖场。老大爷夫妻走路缓慢,素云耐心热情,老大爷大妈一直说你们真是太好了。我们的每个员工都在以行动表达以顾客为中心,落实企业文化。


勿以善小而不为,小小举动,最温暖人心。


家乐园内丘店
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