【家乐园内丘店】好员工|优秀案例展播(11月期1刊)

文摘   2024-11-04 18:25   河北  

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践行家文化- –  -为顾客送货到家

周日的中午,治方下班没直接回家,而是拿着衣服给顾客送货上门。有位年轻妈妈说要给儿子买件内搭,冬天冷光穿保暖不行,外套太厚重也不行。治方推荐了一件密密绒上衣可外穿也可内搭,肩部还带有黑金科技保温效果很好!下摆和袖口都是双层宽边收口,干练利落也不容易进冷风。治方的介绍得到顾客的信任,顾客要的颜色当时没她的号,其它颜色也不想要,治方就添加顾客微信,等来货通知她,货两三个就到了,治方赶紧联系了顾客,可他说家里还有一个小孩出来不方便,治方说没事有孩子的都理解,那我中午下班给您送过去吧!顾客很是感谢!就出现了开头的那一幕!  


总结:合理推荐得到顾客信任,就会得到忠实的顾客。始终把顾客放在第一位,服务到家。



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