华南区
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国内电商客服主管
薪水：12-18K/月*（13-15薪）
地点：武汉
上班时间：早班 8:00-17:00（午饭休息 1.5h）；晚班 14:00-23:00（公司办公，晚班下班可打车报销，晚饭休息 1.5h）；
职位描述：
1. 团队管理：负责电商客服团队的日常管理，包括人员招聘、培训、排班和绩效评估等，确保团队高效运作并提供优质服；
2. 客户服务标准及流程制定：根据电商业务需求，制定客户服务标准及流程，不断提升服务质量和效率；
3. 客服培训：定期组织客服人员进行产品知识、沟通技巧和服务意识等方面的培训，提升团队整体服务水平；
4. 客户关系维护：通过数据分析和客户反馈，优化客户服务方案，提升客户满意度和忠诚度；
5. 服务指标监控及优化：负责电商主要指标的落地的拆解和执行和达成，如满意度、平响、转化率。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，理工科相关专业优先；
2. 2 年以上电商客服团队管理经验，熟悉天猫、京东、抖音、拼多多等平台规则及电商运作流程，至少带领过 10 人以上电商客服团队；
3. 对客户服务理念有深入理解，具备良好的服务意识和服务态度；
4. 具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态；
5. 具备优秀的领导能力和人格魅力，能够激发团队凝聚力，推动团队不断发展。
海外电商客服主管
薪水：12-18K/月*（13-15薪）
地点：武汉
上班时间：早班 8:00-17:00（午饭休息 1.5h）；晚班 14:00-23:00（公司办公，晚班下班可打车报销，晚饭休息 1.5h）；
职位描述：
1. 负责完善海外电商客服话术模板和各种场景的标准处理流程，不断优化内部效率和用户体验；
2. 负责管理海外客服团队，根据业务发展需求提升团队服务能力，制定 KPI 考核机制，落实质量检查，监督及考核客服团队的各项日常工作；
3. 负责收集分析海外各区域用户 VOC，定期输出数据报告，反馈产品问题及服务问题，协助部门负责人推动相关产品和服务问题的优化及改进。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，英语 6 级以上，可作为工作语言，商务英语、国际贸易、理工类专业优先；
2. 具备海外客服中心管理经验优先，具备消费类电子产品跨境客服管理经验优先；
3. 逻辑思维能力强，洞察力强，良好的计划、协调、沟通、执行能力和突发事件的处理能力；
4. 对跨境电商行业知识、物流知识有一定的了解，有 DTC 独立站、跨境平台工作经验优先；
5. 具体较强的数据分析能力，执行力以及抗压能力，学习能力、沟通能力和团队协作能力强，具备高度的工作责任心。
海外销售经理
薪水：10-15K/月薪，底薪+提成+年终
地点：广州
上班时间：09：00 - 18：00，周末双休
职位描述：
1. 市场开发：
- 分析海外市场趋势，制定市场进入策略和销售计划；
- 开发并维护海外客户，拓展销售渠道，确保公司产品在目标市场的覆盖率和市场份额；
2. 客户管理：
- 维持与现有客户的良好关系，解决客户问题，确保客户满意度；
- 参与客户需求的分析，提供专业的咨询和解决方案，推动项目的落地执行；
3. 销售管理：
- 制定销售目标并执行，确保年度销售指标的达成；
- 管理销售团队，指导、培训并激励团队成员，提高整体业绩；
4. 合同及谈判：
- 负责销售合同的谈判和签订，确保合同条款符合公司利益和市场需求；
- 处理商务谈判和报价，保证交易的顺利进行；
5. 市场调研与分析：
- 收集市场和竞争对手的信息，分析市场动态，为公司决策提供依据；
- 监控市场变化，调整销售策略以适应市场需求；
6. 跨部门协调：
- 协调与公司其他部门（如产品研发、生产、物流、财务等）的合作，确保订单的顺利履行和产品的及时交付；
- 与公司内部各相关部门保持良好沟通，确保客户需求得到及时响应；
岗位要求：
1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务英语等相关专业优先；
2. 工作经验：5年以上销售工作经验，其中至少3年以上海外销售工作经验，有成功的市场开发和客户管理经验。对目标海外市场有深刻的了解，熟悉当地商业环境、文化和法规；
3. 语言能力：精通英语，具备良好的口头和书面沟通能力，其他外语能力（如西班牙语、法语等）将是加分项；
4. 技能要求：较强的市场分析和判断能力，能够制定并执行有效的市场策略。优秀的谈判技巧和沟通能力，能够与客户和合作伙伴建立长期合作关系。熟练使用办公软件，能够制作和分析销售报告、市场分析报告等；
5. 个人素质：具有较强的责任心和抗压能力，能够在压力下完成销售目标。优秀的团队领导能力，能够激励团队成员，共同达成目标。 适应频繁的海外出差，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。
玩具产品工程师
薪水：10-15K/月薪 *13薪
地点：广州
上班时间：09：00 - 18：00，周末双休
职位描述：
1. 根据产品要求功能，进行拼装类、电子电动类产品的结构设计和产品排期；
2. 指导绘图员进行产品结构图绘制，对结构进行手办的验 证、并进行分模、排模；
3. 对产品模具进行调试，测试、可靠性验证达到稳定可靠生产状态，设计工夹具；
4. 编制产品各种工程资料，产品成本核算、管理产品进度；
5. 对产品的包装可靠性进行验证，注塑，喷油移印进行跟进；
6. 工厂生产线的问题分析解决。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，工业设计、机械设计、模具设计、等机械类专业；
2. 具备以上塑胶电子类产品结构设计及产品开发工作经验.有玩具行业经验优先；
3. 熟练运用办公软件，熟练使用Pro/E和CAD等工程设计软件；
4. 有独立机械传动结构（如电动牙箱、联动机构等）设计能力，熟悉模具结构，熟悉全球玩具安全标准，对注塑、喷油、移印等表面工艺及产品包装产品开发的全流程熟悉；
5. 拥有较强的工作责任心、系统的工作方式和完整地工作规划。注重细节，与工作中各角色良好有效地沟通。具有团队协作能力；
6. 能接受短期出差（汕头）。
3D机甲设计师
薪水：10-15K/月薪 *13薪
地点：广州
上班时间：09：00 - 18：00，周末双休
职位描述：
1. 根据产品线IP需求，负责构思机甲原设或二创，根据项目内容、开发计划以及产能局限，设计创作机甲类型3D模型；
2. 负责机甲产品化的外观细节绘制、配色、造型调整和修改；
3. 负责跟进产品打样与反馈监修；
4. 独立或合作完成产品设计。
岗位要求：
1. 大专以上学历，2年以上玩具类(机甲，积木人仔,潮玩公仔等)设计工作经验；
2. 熟练操作犀牛(Rhino)、ZBRUSH、PRO-E等三维设计软件优先；;
3. 具备机甲原画设定/手绘表达能力，有较好的立体三维造型与表达能力尤佳；
4. 喜欢玩具，日常买玩具和研究玩具，对机甲、机械造型结构有一定的理解；
5. 有良好的沟通能力及协调能力，有良好的团队协作精神，能够承受工作压力及按时完成工作；了解注塑，喷印工艺者优先；
6. 了解注塑，喷印工艺者优先；
7. 有手办、拼装玩具、高达机甲、变形玩具建模工作经验者优先。
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