特别聚焦 | 孩子在托育机构受伤,家长要求赔多少就该赔多少吗?

文摘   2024-12-26 07:00   北京  


今天我们来聊聊一个敏感而重要的话题:孩子在早幼托机构受伤时,赔偿应该如何处理?


许多家长的第一反应可能是要求机构“赔多少就赔多少”,以期为孩子争取到最大的权益保障。但事实真的如此简单直接吗?


我们先来看一个案例。


保育员请假,托育园未安排其他人替岗,午饭期间,一老师下楼取幼儿午餐,另一老师一人看管5个孩子。在此期间,未满3周岁的小赵不小心摔倒,脸磕在小板凳上。


家长称,当天晚上小赵嘴角说话歪斜,夜间多次惊醒,诊断为面部神经麻痹,半年后要求托育园赔偿医疗费、交通费等各项费用,共计2.9万余元。


托育园一方认为,小赵面部麻痹非当时摔伤导致,事发后老师连续三天陪同小赵及其家长到医院就诊,当时并未诊断出面部麻痹,半年后家长突然说小赵嘴歪了,要求赔偿,故不愿意承担责任。


图片来源于pexels,与本次事件无关


那么,这样的索赔到底合理吗?我们来看看法院怎么说。


1、园方应当承担责任

通过托育园的监控、小赵父母提供的诊断书等相关证据,证明小赵在托育园摔伤,确有此事,小赵摔伤后,面部麻痹,也属实。


法院认为,小赵为无民事行为能力人,托育园对小赵负有教育、管理和保护的义务。事发时,只有一个老师看管5个没有任何安全意识的孩子,是事故发生的隐患环境,小赵脸磕到小板凳上,是导致伤害事故的主要原因,所以园方负有过错责任,应当对伤害后果承担责任。


2、95%的索赔金予以驳回

家长请求赔偿共计2.9万余元,其中包含医疗费1956元、交通费1300元、护理费10000元、营养费5000元、精神抚慰金10000元、当月保育费1500.00元。


法院认为,医疗费其中有3张药店出具的药费收据,合计545.70元,因无医嘱处方及具体用药明细,无法认定;护理费、营养费的问题,因无医疗机构的意见及相关证据,不宜予以支持;精神抚慰金和当月保育费无法律依据,也不予支持。


综合以上,法院最终判决园方赔偿小赵医疗费1411元、交通费1000元,共计1511元。


法院在审理过程中会综合考虑证据、法律依据和相关法规等因素来做出判决。他们可能会考虑受伤的程度、事故责任的归属以及家长提供的证据是否充分等。在以上案例中,95%的索赔金被驳回,就是因为与实际受到的损失不符。


图片来源于pexels


在园所日常运营中,孩子们磕磕碰碰,堪比家常便饭,作为园所一方,面临托育园受伤索赔问题时,该如何从托育园的角度来思考,以确保公正和合理。

1、托育园对孩子的责任
托育园作为照护孩子的机构,有责任为孩子提供安全、舒适的环境,确保孩子的身心健康。当孩子在园内发生意外事故,不幸受伤时,家长有权要求赔偿。

2、理性评估赔偿金额
孩子在托育园受伤时,索赔不能一概而论,而是需要考虑事件的严重性、对孩子带来的影响、事故责任归属等因素,仅凭索赔金额无法完全判断事件的细节及复杂性。因此,我们在评估索赔时,应保持客观、理性的态度。如果事故是由于托育园的疏忽或不当管理所导致,那么索赔金额应该与其责任相匹配。

3、维护园所正当权益
作为园方,我们除了为儿童提供服务外,也需要面对各种挑战和风险。过高的索赔额可能会给托育园带来沉重的财务负担,甚至会影响其正常运营和发展。因此,在协商索赔额时,我们应持公平合理的态度,既要保护儿童权益,也要考虑托育园可持续发展,切忌过分偏向一方。

最后,作为园所一方,我们还需要格外关注意外事故的预防和处理,建立更加完善的监管机制,同时加强对老师和孩子的安全管理和培训。

此外,购买小红花托育园机构责任险也是一个切实可行的解决方案。小红花托育园机构责任险可以为机构提供全面保障,一张保单,可保园内、园外活动,可保学生、老师和家长,一旦发生意外事故,可有效减轻园所的负担,合理转嫁园所运营风险。想了解详情的朋友们,快快扫码咨询吧~



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小红花,保谁?


 承保幼童年龄:0个月~8周岁
● 承保育婴员/保健员年龄:18~65周岁
 第三者承保年龄不限


小红花早教托育园机构责任险,保障托育机构在日常组织的园内、园外照顾幼童及活动期间,因疏忽或者过失造成机构幼童、育婴员/保健员(非上下班途中的工伤)以及第三者的人身伤亡或者财产损失, 依法应由托育机构承担经济赔偿责任,由保险公司在合同范围内赔付。
在托幼机构中,滑梯深受孩子们的喜爱,然而因滑梯导致的意外时有发生。
保护孩子在玩滑梯期间的安全,成了托幼机构的重要任务之一。其中“孩子在托幼机构玩滑梯发生意外,算不算机构看管不力?”这一话题也备受争议。
当意外发生时,托育机构需要对学生、家长、育婴员/保育员/老师支付的经济赔偿。

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小红花,保什么


小红花托育机构责任保险的合同范围包含下面3类赔偿项目:

  • 医疗费支出:包含挂号费、治疗费、手术费、检查费、材料费、急救车费、医药费,住院期间的床位费、陪护费、取暖费、空调费;

  • 身故/伤残:伤残按照残疾等级比例进行赔偿;

  • 食品饮料安全:托育机构在组织活动(包括室内上课、培训、统一外出)的过程中提供食品、饮料或其他食物导致参与者、第三者的人身伤害和死亡残疾,需要由托育机构承担的经济赔偿责任,由保险在合同范围内赔付;


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为什么要选择小红花?


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第一,产品性价比高,200万保额起,最高保额800万,保费最低至2500元

低于市场4000元均价,起赔额度200元,如小明骨折,机构承担医疗费10000元,保险公司最多可报销9800元医疗费。


第二,不限场地,园内园外全部覆盖

机构内外只要涉及到机构责任就可以理赔


第三,不限人员,育婴员/保育员/老师+学生+第三者全都保

托育机构因管理不当导致学员受伤,保险公司依法在保单合同范围内按机构100%责任比例赔付!


第四,不记名,不需要提供育婴员/保育员/老师和学生的人员清单

幼童上课期间发生意外的可以提供排课、上课记录等信息。外出组织的活动主要通过现场照片、组织活动的公告、名单,通知,学生报名上课信息等证明是本园学生。育婴员/保健员可提供类似劳务合同、雇佣协议、排课表等,可以证明是育婴员/保健员即可。需注意的是外教育婴员/保健员需提供外教的劳务合同、护照以及工作签证等。


第五赠送食品饮料安全险

第六社保范围外的急救费,比如叫救护车的费用,也是可以报销的,急救保额1万元

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购买小红花,如何理赔


Q:报案后理赔专员多长时间会联系?材料齐全多长时间可以收到理赔款?

1.保司接到赔案后两个工作日内联系客户沟通理赔事宜

2.客户提供完整的理赔材料后保司七到十个工作日内支付赔款

Q:发生意外事故后需要在多长时间内申请理赔?

建议第一时间报案,最晚建议不超过1年。

Q:太平洋的理赔流程怎样的?

1) 报案
保险事故发生后请尽快拨打24小时保险服务热线4006099366,理赔人员会根据案件情况提供一对一专业指导和服务;

2) 提供资料
机构根据理赔人员的指导提交完整理赔材料,2000以下小额案件免医疗发票原件;

3) 完成理赔
保险公司将尽快完成资料审核,履行赔付业务;

4) 获得赔付
理赔资料审核通过的案件,7个工作日即可收到赔付,理赔款直接转账至被保险人\受益人名下指定银行卡账户。
小红花托育园机构责任险可以为机构提供全面保障,一张保单,可保园内、园外活动,可保学生、老师和家长,一旦发生意外事故,可有效减轻园所的负担,合理转嫁园所运营风险。

在此,我们真诚地呼吁每一位早幼托机构的园长、每一位教育工作者,为了孩子们的安全,为了幼儿园的稳定发展,请按规定投保校方责任险。

来源:携保教育
编辑整理:托小圈
审核:托育圈华少



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