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今天国际：深耕医药物流版图，智驭升级挑战与未来——访深圳市今天国际物流技术股份有限公司副总裁曾巍巍（王玉）
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今天国际：深耕医药物流版图，智驭升级挑战与未来
——访深圳市今天国际物流技术股份有限公司副总裁曾巍巍
随着行业规范推行和市场需求变化，医药物流中心的优化升级成为必然趋势。凭借其卓越的创新能力与深厚的行业经验，今天国际在医药物流中心规划建设方面屡创佳绩，通过创新解决方案及技术的设计与应用，为医药物流升级发展提供坚实助力。
作者：王玉
自涉足医药行业以来，深圳市今天国际物流技术股份有限公司（以下简称“今天国际”）凭借其卓越的创新能力与深厚的行业经验，在医药物流中心规划建设方面屡创佳绩。尤其是与广州医药携手打造的智慧物流中心项目，不仅以超5亿元的投资规模和年处理药品能力高达900亿元的体量在业界领先，还实现了药品存储、分拣与配送的高效协同，更通过智能化、自动化的创新实践，引领医药物流中心转型趋势，成为医药物流行业新标杆。
除广州医药智慧物流中心项目外，今天国际近年还陆续承接了福建同春医疗等多个项目，并与国内多家大型医药物流企业展开深入合作，在医药行业领域的发展势头十分强劲。在本期专题中，我们对深圳市今天国际物流技术股份有限公司副总裁曾巍巍先生进行专访，请他深入剖析了医药物流中心的升级需求、发展趋势，以及医药物流中心规划建设的难点与要点，并就今天国际的探索经验展开全面介绍。
曾巍巍
深圳市今天国际物流技术股份有限公司副总裁
记者：首先请您谈谈当前医药物流行业面临的挑战与机遇，以及医药物流中心优化升级的重要性。
曾巍巍：当前，医药物流行业面临的挑战与机遇并存。其中，挑战主要体现在四个方面：一是国家医药管理日益规范，传统物流作业方式难以满足新的监管要求；二是药品规格多样、新药上市速度加快，物流管理的复杂性和精细化要求不断提升；三是客户群体多元化、需求多样化，要求物流服务更加灵活、精细；四是成本压力增大，医药企业需快速响应市场需求，同时保持低成本运营，对物流效率提出更高要求。
面对各种挑战，医药物流也迎来自动化、数字化升级发展的新机遇。例如，通过采用先进的物流数字化和信息化技术，医药物流企业可以实现物流全过程的精准跟踪和管理，优化订单处理流程，科学规划配送路线，提高车辆利用率，从而显著提升物流效率和准确性。此外，业务模式的精细化和多样化，对物流自动化系统的需求也进一步提升，如通过柔性拣选系统、箱式存储系统等可以大幅提高物流作业灵活性和效率，利用视觉技术可有效提升药品管理的精准度。
输送系统
在当前背景下，医药物流中心的优化升级显得尤为重要。一方面，医药企业更加重视物流中心的建设，以应对当前挑战，提升整体运营效率和服务质量；另一方面，随着医药生产和医药物流职能的逐渐分离，现代化物流中心已成为医药企业的核心竞争力之一。这不仅因为物流中心是连接客户和市场的重要桥梁，更是因为只有不断优化和升级物流中心，才能适应行业发展的需求，实现增效降本和可持续发展。
记者：在您看来，现阶段的医药物流中心在建设需求方面，有哪些显著趋势？
曾巍巍：当前，医药物流中心的建设正处于快速发展阶段，行业内项目数量不断增多，交流日益频繁，其需求趋势可归结为以下几方面：
1.高度综合性。药品种类繁多，包括玻璃瓶、冲剂、低温存储药品等，医药物流中心需具备高度综合性，满足各类药品的存储、拣选、输送需求。
2.高度一体化。医药物流中心功能分区多，信息接口复杂，现阶段物流中心需构建一体化系统，实现各环节之间的无缝连接与高度集成，以提升整体运营效率与信息化水平。
3.自动化程度提升。为提高作业效率与准确性，医药物流中心更倾向于采用自动化设备和系统，如机器人、自动化存储系统等，从而能减少人工干预，降低对人力资源的依赖，提升土地资源利用效率。
4.智能化辅助技术应用。由于医药产品更新迭代迅速，对精准度的要求高，物流中心需要引入智能化辅助系统，如电子标签拣选、视觉辅助检测等，降低对作业人员的专业技能要求，提高作业效率和准确性。
5.柔性化程度提升。业务形态、高频次的新品推出以及服务客户的多样性，要求物流系统具备较高的柔性化，以适应动态变化的需求。
6.高安全性和准确性。由于药品的特殊性，任何错误都可能导致严重后果。因此，医药物流中心在设计、集成及运营过程中，必须确保物流系统的高安全性与准确性，以保障药品的质量与患者安全。
7.可持续发展。物流中心在建设过程中需充分考虑环保与节能因素。通过采用新能源、优化物流系统等方式，实现物流中心的绿色运作与节能降耗，推动医药物流行业的可持续发展。
堆垛机立体库
记者：在医药物流中心的优化升级过程中，有哪些创新性的解决方案或技术值得特别关注和深入探索？
曾巍巍：除了传统自动化立体库、托盘存储及箱式存储（例如Miniload和多层穿梭车系统）等已成熟应用的解决方案外，目前值得特别关注的创新性解决方案及技术可以聚焦于两大核心层面：
1.自动化拣选与快速流转方面
（1）高效拣选系统。采用多种拣选解决方案以提升效率。例如，以机械手自动拆码垛为核心的箱式拣选系统，特别适用于大量整箱药品的拣选作业；而电子标签辅助拣选系统，则通过亮灯指示操作人员快速、准确地找到并拣取所需药品，尤其适用于拆零拣选场景。
亮灯拣选作业区
（2）快速流转与订单汇集。拣选完成的药品，需通过高效的输送系统进行快速流转。这些输送系统设计复杂，能够在多个存储和拣选区域之间灵活穿梭，确保药品的快速移动。同时，为实现订单的准确汇集，采用先进的信息系统对药品进行实时跟踪和定位，确保不同区域的药品能够按照订单需求准确汇集，为后续打包和发货做好准备。
（3）高度系统集成。物流中心的高效运转，离不开高度集成的系统支持，包括订单管理系统、仓库管理系统、设备调度系统等。这些系统需要实现无缝对接，确保数据的准确性和实时性。同时，考虑到医药物流中心的复杂性，系统的稳定性和可靠性也至关重要。
2.信息化与新技术应用方面
（1）视觉技术应用。为确保药品管理的准确性，医药物流中心正积极采用视觉技术进行药品核对。通过摄像头捕捉药品图像，并与系统中的信息进行比对，可快速、准确地识别出药品是否符合订单要求。这种技术不仅可提高药品配送的准确性和效率，还能降低人为错误的风险。
（2）区块链技术探索。虽然目前区块链技术在医药物流中心的应用还相对较少，但其潜力巨大。区块链技术可以实现药品从采购到配送的全链条追溯，提高药品的可追溯性和安全性。未来，随着区块链技术不断发展和完善，在医药物流中心的应用将会越来越广泛。
记者：在广州医药智慧物流中心项目中，今天国际主要设计应用了哪些解决方案？该项目有哪些亮点？
曾巍巍：广州医药智慧物流中心具备广东全省4小时终端配送响应能力，年配送规模达900亿元，年吞吐量2400万箱，日处理订单22万行，存储能力为60万~70万件，日最大收发10万件。
广州医药智慧物流中心外景
该项目占地面积68.5亩，建筑面积为5.75万平方米，由立体仓库和多层仓库两座主体建筑组成。其中，立体仓库由单层立体高架库（建筑面积约7000平方米）及其前端五层楼库（面积为1937平方米/层）组成，用于原件商品存储与分拣处理。多层仓库为五层楼库（建筑面积约7782平方米/层），配备AGV系统、电子标签拣选系统、多层穿梭车系统用于拆零散件拣选、出库包装和备发货，以及配备AS/RS自动存取系统和箱式立体库用于冷链商品订单的处理。立体仓库和多层仓库之间通过多条输送线，实现两栋建筑之间货物的联通和分流。
具体而言，该项目的亮点主要包括：
1.项目集成种类繁多、数量庞大的硬件设备。核心设备涵盖22套堆垛机，其中高架库、侧面拣选区、在线拣选区及冷链库均配备不同数量的托盘堆垛机和箱式堆垛机，显著提升立体库面积和空间利用率，提高仓储系统作业效率，同时减少人工干预，确保自动化和稳定性。此外，项目还包含长达10公里的输送线、102台料箱式穿梭车等，为各环节提供充足的缓冲时间和区域，满足大规模业务需求和高效物流运作。
2.项目采用先进的智能软件系统。包括EWMS智能仓储管理系统、WMS仓储管理系统、iWCS智能仓储控制系统、WCS仓储控制系统、DPS智能拣选系统。EWMS与订单管理系统和WMS无缝集成，高效收集并分析订单信息，智能生成配送任务下发至WMS；WMS系统则专注于仓库物料的收货、发货、库存等关键业务的智能化、精细化管理，适应多仓库、多货主、多业态的复杂场景，显著提升库存准确率与周转率，并实现全流程无纸化作业。iWCS系统实现多个执行系统的融合，提高任务和设备监控效率。WCS系统凭借其高度的可配置性、跨平台部署能力及标准化模块化设计，迅速响应客户需求，保障系统稳定运行。而DPS系统则通过链表式调度与多样化拣选模式，满足高效、灵活的拣选需求。
WCS设备监控界面
3.项目在设备和技术应用方面实现多项创新。影像复核系统、纸箱成型机等设备为国内医药行业首次或首批应用，展现出项目团队的开拓创新精神和新技术应用能力。同时，项目还采用散件无动力缓存、多穿小车补货、原件与散件分拣线合并等创新方法，优化作业流程，提高作业效率。此外，该项目集成了目前几乎所有的拣货模式，为医药行业树立新标杆。
AGV货到人拣选系统
记者：在大型医药物流中心升级过程中，通常会遇到和突破哪些难点？
曾巍巍：
大型医药物流中心升级中的难点，主要包括四个方面：
1.系统设计的复杂性，是首要及最大难点。大型医药物流中心系统设计高度集成，前期业务逻辑梳理、功能区域规划及数据计算必须详尽。同时，设计需融入柔性化理念，以应对未来市场变化，避免设计迅速过时贬值。
2.信息化设计的完善性同样关键。信息系统需与各级管理及内部系统无缝对接，设备种类多导致信息化设计复杂。同时，医药存储对准确性要求高，但药品标准化程度不一，使设计难度大大增加。
3.人机协同与细节考虑是难点之一。拣选环节需优化人机协同，考虑人体工程学，确保操作舒适与效率，同时保障系统稳定性，避免药品损坏。药品对环境的特殊要求，也需在设计与施工中充分考虑，确保药品质量与安全。
4.系统交付与上线磨合不容忽视。大型医药物流中心的物流系统横跨多个子系统，整体效能与设计目标的实现依赖于各系统间的高度协同。若某一区域操作迟缓，将直接影响整体效率。因此，在系统与客户业务完全融合的过程中，存在显著挑战。
记者：在医药物流中心信息系统升级方面，今天国际又有哪些创新实践？
曾巍巍：我们基于工业互联网平台思维进行系统设计。这意味着我们不仅仅关注单个业务的实现，更注重构建支持人工智能和大数据应用的系统架构，实现数据的集中管理和高效利用，通过建立统一数据平台，整合医药物流中心业务数据。
我们还强调信息系统的高柔性和可扩展性。在硬件设计上，尽量采用柔性化的方案，以适应业务形态的变化。同时，在信息系统的构建上，注重策略的快速调整和优化，确保系统能够随着市场变化自适应。
今天国际的创新实践，还体现在对客户需求的深入理解和定制化解决方案的设计上。我们不仅仅关注系统的建设和实施，更注重系统长期为客户带来的竞争力。因此，在系统设计时会充分考虑客户实际需求和业务场景，提供量身定制的解决方案。
纸箱成型机
记者：您如何看待医药物流中心优化升级的未来发展趋势？
曾巍巍：展望未来，物流中心的专业化与智能化将成为必然趋势。医药行业对物流效率与精准度的要求不断提升，将推动专门的医药分拣配送物流中心诞生。这些中心将运用现代化智能系统，高效、准确地完成医药产品分拣与配送，逐步淘汰传统人工或半人工操作方式。此外，物流中心或将形成多级体系，以适应不同规模和需求的医药配送。同时，大型物流中心将更注重规模化和专业化发展，以增强竞争优势。
在技术层面，医药物流中心将呈现新的趋势，如智能化技术将全面提升物流中心运行效率与柔性。智能化不仅体现在高效运行，更在于其强大的柔性能力，即快速适应不同客户类型和订单规模。为解决规模化与个性化需求的冲突，医药物流企业将采用视觉技术以及大数据、区块链和物联网等技术，实现更精细、灵活的物流管理。
在物流设备与系统方面，柔性化控制策略将广泛应用。例如，AGV和多层穿梭车等自动化设备因其高效、灵活的特点，在医药物流中心中将发挥越来越重要的作用。特别是带视觉的机械手拣选技术，将能够更精准地处理各种形状、大小的药品，提高拣选效率和准确性。随着技术进步和成本降低，小型机械臂等更高自动化程度的拣选设备有望在医药物流中心广泛应用，快速适应新药品的拣选需求。
智能决策辅助系统将成为医药物流高效运营的主要助手。通过大数据与智能化信息系统，物流中心将实现精准配送方案制定、库存灵活调整及人员成本优化。新系统不仅具备高度自动化与信息化，还将提供强大数据分析与决策支持。随着数据积累与优化，智能决策的精准性与有效性将进一步提升。
值得注意的是，新技术的应用不仅受技术发展水平影响，还受成本因素驱动。随着人力成本上升和解决方案成本降低，越来越多的医药物流中心将采用先进技术，以提高物流效率、降低运营成本、提升客户满意度。
编辑、排版：罗丹
本文内容源自《物流技术与应用》2024年11期(点击查看掌上电子刊)，有删改。
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