唐山银行认真贯彻落实党中央、国务院相关决策部署，积极响应中国支付清算协会和中国银行业协会共同发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》及通知要求，主动践行“支付为民”社会责任，切实将减费让利、利企惠民政策落到实处，全力支持地方实体经济发展。为统筹推进小微企业和个体工商户支付手续费降费政策精准高效落地，唐山银行成立专项工作小组，构建相应工作机制，制定工作方案，明确总行各部门职责和各项工作措施，确保降费政策落实到位。唐山银行在积极响应并落实倡议内容的基础上，秉承“能降尽降”、“让利实体”的原则，自主扩大受益群体和减免范围，陆续减免了93项服务手续费。其中支付服务相关的收费包括：账户管理费，年费，开户手续费，账户变更手续费，网上银行、手机银行、自助设备、柜台等各渠道人民币转账汇款手续费，同城、异地ATM跨行取现手续费，对公客户大额取现服务费，网上银行、手机银行、电话银行的年费和管理费，网银数字证书使用费，银行询证函、资信证明等多个项目向全部客户实施减费让利。自倡议提出起三年内，唐山银行支付服务手续费让利金额达到8500多万元，同时承担小微企业授信业务产生的抵押物评估费、保险费、抵押登记费1200多万元，切实减轻小微企业融资成本，给予金融助力。唐山银行通过集中培训、晨会转培训等形式，充分利用《服务资费》《小微企业和个体工商户降费政策20问》等材料，多样化、多层次、多方位地开展支付服务政策学习，及时将减费让利工作的新要求、新动态、新政策传达至一线员工。不断夯实内部工作基础，妥善为客户答疑解惑，有效引领客户用好用足减费让利政策。![]()
唐山银行充分发挥好各营业网点宣传“主阵地”作用，线下立足网点优势，通过悬挂宣传标语、摆放宣传资料、员工面对面宣传和政银企合作、金融进社区、进企业、进商户，结合大型体育赛事宣传等方式，多渠道开展减费让利政策宣传。线上通过官方网站、手机银行、客服96368、微资讯公众号等途径，通过文字、动画、视频等通俗易懂、喜闻乐见的形式扩大政策宣传受众面，提高社会关注度，引导客户了解政策、用好政策，优惠应享尽享。三年来累计在官网、微资讯公众号、媒体累计发布信息59篇，点击率达到67546次；进企业、进园区等实地宣传10311场。![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
今后，唐山银行将一如既往扎实推进减费让利工作，切实做到“降费不降服务”，全力支持实体经济和社会民生发展，以实际行动践行社会责任和使命担当。· END ·
欢迎关注中国支付清算协会官方微信：点击标题下方“中国支付清算协会”；搜索微信公众号“中国支付清算协会”；保存下方二维码图片，并从相册中扫描二维码；或长按下方二维码图片，并点选“识别图中二维码”。
![]()
