你也许已经是或即将是中小型私营企业的总经理、财务总监、营销总监或营销经理(以下统称为经理人),那么,你该如何和你的老板相处呢?
一、形形色色的私企老板们
中小型私营企业的老板们大多经历过艰苦卓绝的创业阶段,经历过含辛茹苦的岁月磨砺,凡事亲力亲为,凭着自己的胆略、智慧、能力或机遇,让自己的企业一步一步走向成功。他们既自信、刚毅、敏锐,又固执、暴躁、多疑;既礼贤下士、义气豪爽、不拘小节,又趾高气扬,反复无常、斤斤计较。
不同修养、不同经历的私企老板对待经理人的态度,以及平时的思维方式和行为方式有一定区别,大致有以下十种情形。
1.根据个人心情好坏,喜怒无常。心情好时海阔天空、高谈阔论,大到国际风云、企业前途,小到穿衣吃饭、休闲娱乐,甚至信口开河地承诺、许愿,过后又若无其事。
2.半信半疑、将信将疑。一方面不断地鼓励你放开手脚,大胆管理,另一方面对你的每一个计划、每一个决定、每一个方案都很少正面表态,或者提出一些可大可小的顾虑,让你做也难,不做也难。
3.极度热衷于新事物、新项目、新概念。看到或听到新的东西,尤其是大公司的新东西或大领导的新思路,总会表示出极大的兴趣,并急于接受它或实施它。而当你经过精心的准备,把完整的、系统的东西全盘放在他面前的时候,他的兴趣已经转移。
4.我是老板,所以我永远是对的。随心所欲、朝令夕改,如果以为按照老板的旨意去做那可就大错特错,因为任何事情都在变化着,否则我怎么能成功的?你必须对此负责。
5.垂直升降,一竿子插到底。不管是中层干部还是基层干部,哪怕是员工,有问题、有想法、有意见尽管直接来找我,我才是老板,我为你们做主!嗯?有这样的事?叫你们主管来!
6.制造矛盾、把握矛盾、利用矛盾。有矛盾才能互相制约、互相监督,才不会出现隐私,才不会被蒙蔽。一团和气容易丧失原则,工作固然容易开展,但也更容易出问题。
7.物尽其用,工作是你的唯一。假如一天能有25个小时,你最好25小时都工作,你的薪酬不低,我不能让你一刻闲着,下班开会,节假日加班。
8.不能事事都请示,但必须事事都汇报。什么事都问我,要你做什么?再说,有些事我也不知道该怎么办,自己看着办吧!你是高层领导,假如花钱的事都不告诉我,究竟居心何在?这可怎么得了?
9.忠诚是第一位的,一次不“忠”,终生提防。当然,我有我的标准,你不必解释什么。目前企业经营困难,先降降薪水吧,等效益好的时候再补上。
10.每个人都是传令兵。心血来潮,突发奇想,经理人不在身边,没问题,张三或李四:告诉某某某,这件事如此如此,这般这般。
二、落花流水,走不出的怪圈
在私企创业阶段,当初跟随老板“吃过苦”的人,要么是他们的亲戚或老乡、朋友,要么是没有多少文化知识、没有职业规划的“忠义之士”。在跟随老板的创业过程中,他们已经习惯了老板的管理方式、思维方式和行为方式,老板的一举一动、一言一行都潜移默化在他们的心中。同时,他们任劳任怨,勤勤恳恳,一直领取不高不低的薪水而极少怨言。老板理所当然地认为,他们是忠诚的,就连他们自己也认为,只有他们对老板才是忠诚的。
不论思想和行为,老板和经理人的碰撞是必然的。
从老板方面来看,企业要发展,首先自己必须从烦琐的日常管理事务中解脱出来,这是他聘请经理人的初衷。他既希望经理人能给企业带来新的管理理念、管理体系,同时又不希望超越既成的框架和模式,因为他总是自信地认为,团队是自己一手带大的,自己善于识人用人,管理方式最有效也最成功。
从企业员工和管理人员方面看,他们最希望的是经理人的到来能给他们平淡的、甚至压抑的生活带来一些变化、增添一些亮色,对经理人应该说有几分好奇和期待。当然,他们不习惯甚或不能接受的是,在老板和他们之间突然插入了“第三者”,以往许多直截了当的事似乎变得复杂起来,尤其不能让他们接受的是,经理人不断地推出一些管理制度,不断地修正或规范他们的行为,影响了他们此前的“特权”。于是,他们开始反抗,开始排斥经理人,开始向老板汇报经理人的种种过失。
最初的日子,老板一般是“宽宏大量”的,他在观察、在思考、在等待。但是,他的耐性也是有限度的。老板深信,跟随自己创业的人对自己是绝对忠诚的,虽然能力有限,但绝对可靠,无论怎样骂都不会轻易背叛自己,更何况他们的确为自己的创业立下过汗马功劳。于是乎,降薪、冷落、挑剔、收权……几番波折,大多数经理人只有黯然离去!。
老板不甘心,他期望请几个更好的经理人来帮他打理企业,但这只是一个新的轮回的开始。经理人来了又走,走了再来,老板的“自己人”留了下来,一如既往地上班、下班、工作、休息。于是,老板越来越相信“自己人”,并且在这个怪圈中越陷越深。
三、走出误区,给自己定位
在企业管理实践中,一些经理人在如何给自己定位的问题上,往往陷入思想的误区,而这正是导致他们无法与私企老板长期愉快合作的根源。
误区一:老板永远是对的,对老板言听计从,唯唯诺诺。不敢或不愿发表自己的见解,对一些似是而非甚至明显不合理的东西也不敢直述己见,一切以老板为中心,委曲求全,完全丧失了自我。
误区二:老板高薪聘请了我,我就应该为他做奉献。入职前只谈工资报酬,不提工作条件和职责范围,将自己陷于无休无止的烦琐事务中不能自拔。
误区三:我有才干,我是万能的。无论老板交给的任务是否在自己的职责范围或是否自己能力所及,都无条件地承诺,或主动请缨,徒增负担,往往出力不讨好。
误区四:恃才傲物,只埋头工作,不注重沟通,缺乏亲和力。某方面的专才,下属望而生畏,同事敬而远之,只受老板重视,常以为鹤立鸡群,虽能给老板创造效益,但最终招致失败。
误区五:培植亲信或安排“自己人”进企业。似乎工作起来会顺手些,但祸根已就此种下。因为总有人在盯着,总有人在眼红,很快就会有人拿你的亲信或“自己人”开刀,大大小小的事情老板都会很快知道。
误区六:用个人关系等非常手段为企业解决非常问题。最好通过正常的渠道解决经营管理中的一切问题,你已经付出了自己的劳动,没必要把亲戚朋友都搭进去,弄不好不但影响了工作,还连累了他们,也降低了自己的身价。
误区七:和老板的亲信套近乎。老板对经理人的信任是建立在个人能力、个人品质和工作效果的基础上的,经理人的作用始终不能与其亲信的作用等同,保留一份必要的神秘,或许就是多一份价值。多余的近乎只会对自己多一点误导、多一点束缚。
误区八:介入老板的家庭事务或私人问题。自己有自己的生活,老板的生活经理人知道得越少越好,虽然那一刻他可能真的需要你,但是,老板已经够累了,不要让他再多一块心病。
走出误区,给自己一个原则、一个明确的定位和目标,经理人会轻松很多,与老板的合作也会愉快些、长久些。
(图片选自网络,感谢玉女上传)