最近,为了能够更好的服务学员,我们做了两件事情,给大家汇报下:
第一件事,就是把我们在授课过程中,或者直播课程中一些非常重要的知识点,我们把它单独做了一些知识切片。
然后每一个对应的类目下有对应的教程,这样子的话,后续学员再来想找对应的知识点,或者说过了几个月以后,他想回顾一些知识点,就会更方便了。
发给往期学员之后,也收获了一致的好评,大家都夸我们的售后服务做得好。
而且这个知识库的话,我们也决定是不断的更新的,后续会更新一些学员经常会问到的问题。
这样的话会让大家有个更好的体验,而且也能更迅速的解决自己的问题。
第二件事的话,就是优化了一下给学员的着陆页模板。
如今,我们尽量每一个着陆页模板,都把它做成一个B2B的行业。
比如我们的03号模板,就是建材行业的。
那如果说有你的行业是与建筑材料相关的,工业类的,用这个模板很快就可以落地着陆页了。
只需要去改一下文字和图案,而且再加上跟着我们学习实操,可能半天不到就可以把自己的一整个的着陆页制作完成。
好,以上两个就是我们最近针对陪跑做出的优化。
虽然说我们的服务水平已经很高了,好多学员学完我的陪跑都说,让我下次有新的产品记得@他。
但是我们还是在不停的问自己,就能不能做的再好一点,让学员更落地一点,他们的速度更快一些。
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我是老默。
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