从“旅游+”到“理发+旅游”

旅行   2024-11-14 02:25   北京  

一波又一波的线上流量,从南到北,从东到西,让人眼花缭乱。最近湖南怀化因为一名理发师的走红而成为旅游爆点。当地有关部门也是迅速反应积极应对,接住了这波流量。

这名理发师叫晓华,由于今年春节后理发店的生意不好,为了吸引顾客。她注意到了现如今最流行的揽客方式——发视频,于是在今年的2月份也开始用视频的方式介绍自己,距今已经发布了近400个视频,她说:刚开始做直播的时候也没人看,我跟别人说了,别人还笑我。
出乎意料的是她的视频在网上爆火,门口已经排起了长队,成为了“懂你的理发师”网红。

一个再普通不过的理发师,但就是凭着自己的真诚,而不是炫技、套路,赢得了民众喜欢。她既没有夸张的造型,更没有莫名其妙的套路推销,她注重顾客的发型需求,更关注顾客的内心感受,她用热情和耐心让每一位顾客都感到满意和快乐。 她的成功并不仅仅在于她的手艺,而是在于她对每一位顾客的真诚关怀和用心服务。她会尊重每一位顾客的需求,与每一位顾客进行充分的沟通,会坦诚地告诉顾客剪后的效果 

她说:老公开理发店,有时客人太多忙不过来,就会着帮忙剪,时间一久,自己就学会理发技术,自己并没有特别的实力,不是技术型的理发师,技术好的理发师特别多,而自己属于善于沟通型的理发师,用心去做好每一件事,真诚与每一个顾客沟通!

央妈亲自出面点评理发师:能够理解沟通,才是消费者的最终需求。

怀化文旅局发现晓华所带来的关注度,激动之下连续发布了十几条视频,为家乡进行宣传。

怀化,这座原本或许并不为外地人所知的城市,一下子因为晓华的爆红成为了焦点。 当地的文化旅游部门对此欣喜不已,连续发布十几段关于晓华的视频,以宣传怀化的地域文化和本地特产,成功的实现了“理发+旅游”。

为了欢迎来自全国各地的游客,特意安排了身着民族服饰的歌舞演员,在高铁站进行歌舞表演,呈现“最炫民族风的迎宾礼”。


为了能够更好地服务到访的游客,在晓华的理发店门口专门搭建了一个媒体服务点,并提供了免费的饮用水和怀化特产麻阳冰橙供大家品尝。
特别邀请了怀化特产的商家在晓华理发店外设摊,进行特产推广和怀化宣传,直接将小巷变成了一条热闹的小吃街。

怀化文旅迅速推出系列对游客的福利:从 11 月 5 日起至 2024 年 12 月 31 日,游客凭相关证件和在靓点理发店的 “打卡” 自拍照,就能享受景区、酒店、餐饮等诸多方面的减免优惠。

此外怀化还搬出了易烊千玺和成毅这两位怀化籍的明星,与晓华隔空互动,借助明星的影响力进一步吸引游客。

为满足更多游客需求,在晓华理发店门口,安排了多位当地优秀理发师免费为大家剪发。让更多外地游客在这里体验独特服务。

在交通方面,“懂你的怀化” 旅游专线上线了,游客可以乘坐 “福地怀化文旅号” 专班免费畅游怀化的旅游景点。设置了 “安江农耕之旅” 和 “芷江和平之旅” 等线路,涵盖了袁隆平院士工作过的地方、“国际和平城市” 芷江等诸多有特色的景点,让游客既能欣赏到怀化的秀美风光,又能品尝到地道的特色美食。

怀化理发师晓华的走红看似是一个偶然事件,它背后蕴含着深刻的社会意义和价值。从晓华的成功中,我们可以得到许多思考与启示。

首先,晓华的走红证明了在任何行业中,专业精神和真诚态度都是至关重要的。作为一名理发师,晓华以精湛的技艺、真诚的沟通和公道的价格,赢得了顾客的认可和赞誉。 

其次,晓华的走红也为服务行业提供了回归本质、真诚待客的启示。在当今社会,许多服务行业过于注重表面的形式和营销手段,而忽略了服务的本质。晓华的成功提醒我们,服务行业应该回归本质,以客户为中心,提供优质的服务。只有这样,才能赢得客户的信任和支持,实现可持续发展。

第三,晓华的走红也反映了社会对真实、个性化体验的渴望。在这个标准化、同质化的时代,人们渴望找到那些能够真正理解他们需求、提供个性化服务的人。

第四,要充分认识到网络的威力,通过短视频的方式传播,也许会出现你意想不到的结果。实力固然重要,但绝不能忽略了传播的力量。

这对于当下旅游人来说,是一个非常值得关注的现象。


怀化,别称鹤城,古称五溪,黔中郡,武陵郡,夜郎古国所在地,自古有“黔滇门户”和“全楚咽喉”之称。

怀化是世界杂交水稻发源地,“杂交水稻之父”袁隆平院士在这里从事教学及杂交水稻研究长达37年,这里考古发掘出碳化稻谷粒,成为7800年前华夏稻作文明的见证。这里的远古农耕文明、杂交水稻发源地的当代农业传奇成为世界级的农耕文化旅游的重要品牌。

愿天下人都有饱饭吃——袁隆平

怀化是自鸦片战争以来近代中国首次以战胜国接受战败国投降的纪念地,1945年8月21日至23日,侵华日军投降代表在这里向中方投降,并在受降典礼上签署了投降备忘录,这就是“芷江受降”,芷江受降标志日本侵华战争的结束, 是抗战胜利的重要标志。

克敌受降威加万里 名城揽胜地重千秋————-蒋中正

怀化的洪江古商城如今是我国唯一保存完好的,能再现明清民国社会市井风古建筑群,如今仍有380多栋保存完好的古建筑,如商号、洋行、钱庄、镖局、作坊、客栈、会馆、报馆、烟馆、窨子屋等堪称中国第一古商城。如今洪江古商城已成为全国重点文物保护单位和国家4A级旅游景区(门票价格不菲)。

黔阳古城也是全国保存最为完好的明清古城之一,享有“滇黔门户”“湘西第一古镇”的美誉。古城内的芙蓉楼曾留下唐诗人王昌龄“寒雨连江夜入吴,平明送客楚山孤。洛阳亲友如相问,一片冰心在玉壶。”的佳句。

  

我重点讲一下,沈从文《湘行散记》和《湘西》里的旅行路线。

我们有时候会被“湘西”这个词所迷惑,认为沈从文写的河应该是澧水,实际上,沈从文所描写的美景,都是沅江和它的支流。

沅州,就是今天怀化的芷江县。因为地处入黔要冲,沅州古城有众多外地人建的会馆。

 

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