关于作者
Sidney Dekker,发表于Conexus Consulting .
Sidney Dekker是一位在人为差错管理和安全科学领域具有开创性研究的学者。是Radboud大学的组织心理学专业硕士,并在美国俄亥俄州立大学获得认知系统工程专业的博士学位。他的研究主要集中在人为差错的管理和控制上,这是一个在民航业、核安全等高可靠度组织中的重要课题。通过深入研究人为差错的发生机理及预防机制,Sidney Dekker致力于减少、避免或消除人为差错及其后果,为航空安全运行和管理奠定了理论基础。
目前在澳大利亚布里斯班格里菲斯大学担任教授,并主持该校的安全科学创新实验室。此外,他还担任昆士兰大学心理学专业荣誉教授以及布里斯班皇家儿童医院人为因素与患者安全荣誉教授。Dekker的研究涵盖了安全文化的多个方面,包括公正文化、恢复性公正等,为组织信任与问责制的恢复提供了新的视角和理解。他的工作不仅在学术界受到重视,也对实践中的安全管理产生了深远的影响。
是限制员工,还是赋能员工?
安全管理(Safety Management),与安全领导(Safety Leadership)不同,通常可以告诉人们不要怎样做、不要做什么或不要在什么时候做。这是一种约束和控制,目的是阻止员工做出不安全的行为。但此处存在有一个假设,那就是你作为领导者,完全了解什么是不安全的。但你真的了解吗?优秀的安全领导力并不是知道一切,并指挥他人如何安全工作。它不是基于你对员工工作的主观理解去阻止他们进行所谓不安全的操作。相反,好的安全领导是要承认你团队所做的工作已经发展出应对不可避免的危险、复杂性、差距、权衡和困境的方式,而这些正是你的组织(以及其工作性质)所促成的。相反,真正的安全领导力在于认识到,你的员工的工作是为了应对不可避免的风险、复杂性、权衡和困境而不断进化的。
当你坦诚地观察员工的实际工作时,很快就会发现,他们在努力同时平衡多个目标。这些目标可能会因为你和组织对他们的期望而相互冲突。比如,员工需要完成生产目标,同时还要遵守法规要求的流程、检查单和文书工作。随着时间推移,员工会逐渐学会应对这些复杂且往往相互矛盾的工作要求。在他们处理这些问题的细节中,蕴含着大量关于如何在你组织内部完成工作的数据,甚至是智慧和经验。正是他们的专业知识将各种目标冲突、技术、工具、压力、文书要求和其他期望拼接在一起,而这种专业知识是你的组织成功的关键。
良好的安全领导更多在于为员工创造安全工作的条件,而不是设立约束来阻止员工进行不安全的操作。
领导力不是为了让员工做得更少,不是限制他们的行为,不是让他们无法行动。它应该完全相反。正如约翰·昆西·亚当斯所说,如果你的行动能够激励他人去梦想更多、学习更多、做更多、成为更多,你就是一名领导者。
重视专业知识
领导力、安全文化与谦逊(Humility)
成为愿意听取坏消息的领导者
作为安全领导者,你可能需要减少对员工的控制、约束和要求。相反,努力成为一个愿意说“我不知道,但我有懂行的人,让我们去问问他们”的领导者。努力成为一个愿意说“这是个坏消息,但我很高兴你告诉我”的领导者。不要仅仅依赖你认为自己已经知道的东西来制定系统,而是要保持开放和学习的心态。成为一个能够培养、增强、支持和赋能他人的领导者。
发表于Conexus Consulting
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