说说心里话,其实“不冒险”

职场   2024-10-18 18:38   北京  

一、调查信息揭秘


本次调查数据显示,航空公司教员占到57%,其次是副驾驶,也是教学法中的重要对象,占到了16%。

(图1)

从本次调查者的年龄看,80后58人,占43%,70后占29%,90后占24%。这与目前民航的人员层次分布契合,70后为领导层,80后为中坚力量,90后则是新生力量。从性别看,此次调查中仅有3名女性。从就职状态看,82%的人员就职于航空公司,15%任职于国内航校(不够100%)。

(图2)

当前教学形式的描述中(图3),选择最多的两项是引导式教学和鼓励式教学,比率达到60%,说明参与调查的大部分人员认为现有的教学法是积极正向的。但也有30%左右的人对教学形式的评价是填鸭式教学和贬损式教学。正负向的评价比例为2(鼓励、引导):1(填鸭、贬损)。

(图-3)

教员在当前教学中存在的问题主要有五类,依次是(图4):知识储备不足(65%,Knowledge)、准备不充分(57%,Attitude)、高权威性无法探讨问题(45%,Attitude+Skill),不文明用语(18%,素质),肢体接触(5%)。


(图4)

教员和机长对副驾驶、学员问题的评价(图5)。主要集中六个层面,分别是学习动机不强(72%)、缺乏目标(62%)、不够自律(60%)、抗压能力弱(50%),叛逆15%、其他问题(如眼高手低、自我膨胀、娇生惯养)37%左右。一些教员和机长在自主填写中表示,有的学员在整体知识体系、学习方法及逻辑能力方面的欠缺。由此可见,教员最关注是副驾驶和学员的学习动机和学习能力,这两个维度也是个体不断进步的关键要素。


(图5)



二、教学质量提升聚焦




Part.01

培养副驾驶之我见

我们汇集了大家对现阶段副驾驶培养的问题和建议,主要集中在以下四方面:
一是加快完善科学的训练体系。针对目前训练体系设计不够完善、训练目标不够明确的现状,加速体系设计,促使学员向副驾驶晋升的过程中,培育职业素养、培养自学能力、明确自我发展目标和标准。
二是优化培训形式与考试内容。目前培训内容存在生搬硬套,教学内容过于理论化,对实际运行经验的教学不足,考试内容不切近实际等现象。只有学、练、考目标一致,理论支撑实践,实践检验理论,才会提升和巩固学习效果。
三是树立正确的职业发展观。帮助学员树立科学、务实的职业发展观,利于学员拥有良好的学习态度、自学的能力和飞行作风,也会优化与教员的人际互动,形成教学相长的良好氛围。
四是提升教员的成长积极性。完善教员的选拔、培养、评价制度,使价值观正向、职业化优秀、专业能力过硬的人员成为教员,言传身教,带出品质和技能双优的学员,同时也促进教员的自我全面成长。



Part.02

  教员在教学中的心声

教员认为,组织对教员的教学法的培养重视不够,从会飞、飞好到会教、教好,需要系统的专业的训练,持续不断的优化;在教学中多维能力掌握不足,比如如何管理自己的情绪,如何与年轻副驾驶沟通,如何化解冲突,如何有效的鼓励等;一个学员的学习主动性至关重要,直接影响学员的精神面貌、行为处事;教学相长是良性循环,但是学员的不良状态也会影响教员对学员的投入程度;与学员在年龄上的差异,会形成沟通形式、内容的差异,进而导致沟通的误会和效率下降。


Part.03

给优秀教员画个像

根据学员和副驾驶的填写的问卷内容,我们将“优秀教员品质”总结如下:

责任心与职业化

 教学方法要科学

 知识储备要充足

 飞行技术很优秀

 因材施教会引导

 激发学员主动性

 深刻的理解手册

不唯经验有弹性

 尊重与幽默并存

同时,此次调查,大家也将教员在教学中的问题做了呈现。

 教学问题:表现在教员只做动作,缺乏解释;教员知识储备不足,准备不充分,教学有时随意性强;教员间意见不统一,学员迷惑困扰;教员依据经验教学非手册进行教学。

沟通不畅:表现教员过于权威,不敢请教;频繁换教员。未建立信任,难于沟通。

情绪问题:表现在不注重沟通技巧、语言简单粗暴、肢体语言不够尊重、容易被激惹。



Part.04

现有教学经验分享

使用好教学法。掌握并应用讲解、提问、引导、答疑等话术,营造良好的学习氛围。

 带飞前做准备。带飞前提前搜集问题,既有普遍性的,也有特殊性的,做好因材施教、差异施教。

激发学习热情。既要从人生规划、指明方向上导引,又要根据问题晓之以情、动之以理,才能让学员的学习动力保持恒久。



Part.05

培训体系献计献策

未来飞行员的培训需要突出全生命周期的理念,包括:

a)飞行学院增强与航司的对接,加强与航司一致的培训理念和自学能力的培养

b)教员的教学法和教员的选拔制度都要提上日程

c)航司在副驾驶的培训方面,课程设置多一些航线运行的教育

d)开设专门的课程提升学员和副驾驶的职业素养、自学能力和对飞行的认知

e)航司开展教学大纲、课件、教员认知标准化工作

本次培训将聚焦以下方面:

1、如何提高学员学习的主动性

2、如何建立高效和谐的教与学的关系

3、如何提升教学效果

4、针对关键教学情景的沟通话术演练



彩蛋来了!五连发!!!!!


01

第一发:从航校转入公司的副驾驶培训的问题?(实际填写摘录)


缺乏清晰的训练目标、学员向副驾驶转变职业素养的培育、航空公司要求学员具有自学能力,但是学员对应该学习到什么程度,什么是应知应会的,需要达到什么样的标准缺乏认知,以为飞起落攒时间就可以了。

 航线培训效能不足,学员刚上航线,很不适应。学生不会学习、提问,不了解如何沟通,而且养成了刷题的习惯,死记硬背。

√ 缺少职业转换的理念培训;培训内容过于生搬硬套,教学内容过去强调理论而实际运行经验教学不足;教员教学理念不足;考核内容不贴切实际运行需求。

 初始学员缺乏飞行职业感的教育,需要加强学员对自身飞行生涯的总体目标规划,促进学习的动力,建立良好的学习和飞行作风。“先做人后做事”,先做人的教育不足,上来就教做事儿,地基不牢,以后就会步履艰辛。

√ 对于飞行安全的意识薄弱,没有把学习、能力、飞行品质联系起来,片面的认为机长就是小时累积+起落累积。

  飞行教员没有动机去认真授课。



02

第二发:飞行员认为与教员之间的问题有哪些?(实际填写摘录)


 由于我们缺少经验,能力,很多时候我们不懂教员管理飞机的意图,却又不能很好的交流。

 教员教学不认真,只重视小时费和经历积累…学员碍于情面,无法提出有效纠正

 教员多,每次飞航班都不同,交流不足,得不到更多的系统的教学建议。

 学员盲目信任口头传授,教员凭经验传授技能,对理论知识不深究。

 飞行员绝大多数个性很强,而且很大一部分人对事情有自己的见解和看法。当看法之间发生摩擦碰撞的时候,难免会起冲突,但是我们这个行业又是一个长幼尊卑特别看重的一个职业。这个传统没有改变的话,是不可能根本上解决教员和学员之间微妙对立的关系。

 教员通常比较自我,权威性不可辩驳。

 训练标准不统一,教员间对同一问题认知不同。

 相当多教员不看手册,不按手册教人。SOP变化较频繁,教员不看新手册,教员不理解新手册。

 教员的知识储备不足或过于世故,并不能获得学员的尊重。

 部分教员教学动力不足,部分教员知识储备不足,部分教员脱离群众,较少教员能满足学习需求。沟通不畅面子大于知识权威性多于客观性打压式沟通不足,故作高深的多,诚心诚意的少。



03

第三发:教员、机长如何提升学员主动学习能力的方法?



04

第四发:教员、机长认为和副驾驶(学员)之间的关系存在哪些问题?



05

第五发:请描述您心中的好教员和坏教员。



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