克而瑞标杆项目研学营·湖北联投站圆满结束 | 『走进标杆』系列
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房产
2024-12-04 07:55
贵州
星标克而瑞物管 ↑ 每天快速直达物业专业研究
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11月29日，由克而瑞物管与湖北联投城市运营公司联合举办的“城市运营公司标杆项目研学营”活动成功收官。本次研学活动历时三天，吸引了来自全国13个省市的14家知名物管企业参与，共同深入探究湖北联投城市运营公司标杆项目在产品力、服务力和创新力等方面的成功路径。
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在研学期间，团队实地考察了武汉新城展示中心、湖北省档案馆新馆、花山生态艺术馆、联投中心以及湖北联投科技产业大厦等多个标杆项目，就现场管理、行业趋势及市场机遇展开了深度交流与探讨。项目不仅是展示武汉都市圈政策与建设成果的窗口，更是连接产、城、人的重要桥梁。它通过未来科技和艺术设计的表现形式，向大家展现出武汉新城的过去、现在和未来。除此之外，展厅还拥有规划展示、产品发布、路演会议以及行政服务等多元功能，在武汉新城政务服务中心武鄂通城通办功能的基础上，实现了410项高频政务服务事项高效“跨域通办”。
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花山生态艺术馆是湖北省首个国家绿色三星示范建筑，也是花山生态新城第一个落成的公共建筑。作为一座自然、科技、人文三位一体的综合生态艺术馆，这里定期举办国际生态艺术展览，将生态城市、绿色建筑与生态艺术的理念与实践，以纪实性、科普性、艺术化的方式与公众交流。两者的脉息相通，是人文与自然所能达到的最美共振。
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湖北省档案馆新馆是湖北省重要的档案保管基地、爱国主义教育基地、档案利用服务中心、政府信息公开中心和电子文件管理中心，为国家一级档案馆、全国示范数字档案馆。联投城市运营公司依托新馆建设，结合新一代物联网技术，将馆内十大智能操作系统融合形成高度集成的可视化驾驶舱，实现了现代物业管理服务的智能化和一体化，主要包括有门禁系统、多媒体会议系统、电子围栏系统、楼宇自控系统、温湿度监测系统、智能照明系统、停车场出入口管理系统、信息发布与LED大屏系统、变配电低压综合保护监控系统及视频监控系统，基于高度集成化的系统平台，全方位守护馆内的四大安全，即秩序安全、防火安全、设备运维安全和信息保密安全。依托馆内的“红”色文化氛围，新馆物业服务中心积极投身于馆内各类文化活动及大小会议中去，协助开展了馆内武汉抗疫展览、文创展览等红色教育展览，除此之外，新馆物业服务中心也定期组织物业员工学习“红色文化”，以“顽强拼搏、百折不挠、团结协作、无私奉献”的“红色精神”严格要求自身，做好红色物业服务工作的同时，以点带面，传播“红色文化”。武汉联投中心坐落于武汉市武昌区长江主轴内环滨江，与长江直线距离约58米，位于长江大桥和长江二桥之间，是武汉的内环核心。项目总面积达61万平方米，属于大型滨江综合体项目，涵盖了写字楼、商业、幼儿园、社区服务中心等多种业态，是联投置业公司的TOP系艺术人居作品。联投城市运营公司携手金钥匙国际联盟物业，从安全管理到环境清洁，从维修响应到客户关怀，为业主提供全天候的贴心服务，致力于让每一位居民感受到家的温暖。湖北联投城市运营公司聚焦“空间运营+资产运营+生活服务”三大主业，依托一体化、智慧化、专业化优势，深度参与城市转型升级发展，以提升城市服务、健全城市功能、助力城市治理为己任，以“运营”为核心理念，多元组合搭建“美好生活＋”产品体系，形成“美好城市、美好社区、美好企服、美好工地、美好堂食、美好颐养、美好市集”等产品，实现从社区到工地园区、产业园区、城市街区，从酒店到食堂，从线下到线上。公司布局全国9省32市，总资产规模达10亿元，服务项目达500家，服务面积逾500km²，员工总数逾4000人；旗下拥有国家一级物业资质3家，湖北省物业管理协会会长单位，入选中国广告协会一级广告企业和湖北省广告协会会长单位，荣获“2023中国物业服务企业潜力独角兽”奖项，位列中国物业服务500强TOP28、中国国有物业服务企业综合实力TOP20中国物业企、中国物业服务力百强企业TOP25，跃居湖北省首位，走向全国。![]()
项目精心编制《写字楼项目标准化运营服务操作手册》，全面覆盖服务标准、专业培训、团队建设、考核标准等关键环节。手册结合项目特性，细化操作流程，强化团队执行力，确保服务品质与效率同步提升。
以创新为核心，打造了一系列特色服务，旨在提升客户体验和生活质量。例如，引入了先进的智能楼宇管理系统，该系统能够实时监控大厦内各工程设施的运行状态，确保它们在最佳参数下运行，并及时处理任何异常故障。此外，系统还能实时监测水、电和市政热源状态，对高能耗设备进行反馈，及时分析能耗原因并进行排查，从而优化能源使用，降低成本。个性化服务体系根据每个客户的具体需求，提供定制化的物业服务方案，包括活动策划、会务接待、接待讲解、邮件订阅、物品寄存转交、借用服务、室内清洁绿化、大众健身、儿童托管、紧急救助和干洗服务。这些服务覆盖了客户日常生活的方方面面，确保他们能够享受到贴心、细致的服务体验。通过这些定制化服务，我们不仅满足了客户的个性化需求，也为社区增添了活力，增强了客户的满意度和忠诚度。![]()
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武汉革命博物馆位于湖北省武汉市武昌区红巷13号，是中国最早建立的博物馆之一，也是全国重点文物保护单位。它下辖毛泽东同志旧居、中共五大会址、中央农民运动讲习所旧址、毛泽东旧居纪念馆、中共纪律建设历史陈列馆等多个场馆，共同构成了一个丰富的红色文化资源体系。克而瑞物管于年内已启动『2025中国物业服务力标杆100』研究，深入挖掘和整理行业的卓越实践，为物业管理行业的高质量发展积累宝贵经验和智慧。同时，此研究亦为企业提供了学习标杆和对比参照，为其长远发展提供了方向指引，进而推动物业管理行业的持续进步与升级。『走进标杆』为该研究系列活动之一，旨在走进行业优秀标杆，从而记录标杆、观察标杆，进而为行业创造更多标杆。![]()
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