在当前高端白酒消费持续降温的背景下,白酒价格“倒挂”已不再是稀罕事,酒企纷纷采取停货等方式保价提振渠道信心。
不过,电商平台通过补贴低价引流,与酒企稳价的利益相悖。近期,已有剑南春、五粮液等酒企公开将矛头指向了相关电商平台。
业内人士指出,相关酒企的产品在电商平台热销,有助于帮助经销商去库存,但由于价格紊乱同时可能出现质量问题,对白酒的品牌会造成一定冲击。
剑南春“炮轰”电商平台
10月18日,剑南春公开发文直指电商平台所售补贴产品来源复杂,“疑似为回收拼凑销售”,酒企和电商平台之间的矛盾愈发加剧。
剑南春的公告称,公司近期收到多位消费者的反馈,称对在电商平台补贴购买的52°水晶剑南春(500ML、558ML)存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣,主动询问店铺产品来源渠道,店铺向消费者提供了剑南春授权书,消费者向公司核实授权书的真实性,经公司核查,所提供店铺的剑南春授权书均系伪造。
剑南春此举在业内人士看来,是对电商低价促销其产品的反击。剑南春的公告称,为保障消费者合法权益,公司对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样,经初步核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售,公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。
剑南春表示,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还面临店铺突然关闭,售后服务无法保障等风险,导致自身合法权益受到侵害。
剑南春还表示,公司先后成立了四川云剑南电子商务有限公司、绵竹云剑南电子商务有限公司,专项负责剑南春、东方红、剑南、绵竹等系列产品在电商平台的销售与服务工作。截至目前,剑南春已在京东、天猫、抖音开设了剑南春官方旗舰店,并与京东自营、天猫超市等开展了直接的授权合作,公司电商平台授权销售的剑南春产品,通过扫描二维码所显示的经销商信息(包括前缀)均为“四川云剑南电子商务有限公司”或“绵竹云剑南电子商务有限公司”。
记者注意到,在部分电商平台,剑南春官方销售的52度水晶剑的价格为489元/瓶,而平台补贴后同款售价为370元/瓶左右,差价超过100元。
酒企与电商之间的矛盾加剧
当前市场环境下,多家白酒企业发布停货通知以稳定市场价格,提振经销商的信心,从而也能维护产品的品牌形象和企业的利益。但电商平台为了完成业绩目标,低价引流甚至兜售假酒,显然对酒企品牌和形象造成冲击。
记者了解到,过去很长一段时间,白酒虽然对电商平台缺乏控制力,但可以掌控向电商平台供货的经销商。但随着白酒行业进入深度调整期,社会库存快速增长价格倒挂,电商平台从市场中低价进货,再进行补贴销售,白酒企业也无法控制局面,只能发函炮轰。
今年3月,五粮液官网发布声明称,近期,公司接到多名消费者关于低价从某平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。
五粮液表示,目前,公司尚未在拼多多开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在该平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。
五粮液副董事长张宇曾表示,电子商务的高速发展,为企业发展带来了新的经济增长点。但由于名优白酒网络销售过程中的电商平台审查机制不健全、经营过程监管不到位等因素,电商平台、直播带货、朋友圈营销等领域频繁出现网络侵权行为,已严重侵害到名优白酒的合法权益和知识产权。
而泸州老窖早在2022年11月,因京东多次低价销售52度国窖1573系列产品,就向京东发去了《暂停合作函》。
据酒业独立评论员肖竹青说,酒业电商渠道的销售规模只有传统渠道的10%左右,但是电商渠道价格对传统渠道的价格影响非常大,剑南春发文背后也是中国互联网电商与传统酒业发生矛盾的一个缩影。
有专家表示,电商平台需要流量,名酒的明星产品是引流大品类,在目前电商如此内卷的竞争环境下,酒企可能要做好心理准备,今年“双十一”不排除成为白酒价格的分水岭。
对于电商平台低价销售白酒,甚至销售假酒,你怎么看呢?
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