新年啦,很多国外客户都会发来诚挚的新年祝福,很多外贸小伙伴也会主动给海外买家发送新年祝福,不论哪种情况,可千万别错过任何一次积极营销的机会。
作为出口商,咱该如何拟写一封外贸邮件,既能表达出自己对其新年祝福以及过往合作的感恩,又更加有利于增加海外客户的商业黏性,积极引导年后的更多合作?
别想了,Mike又给你准备好啦。
01
邮件必然少不了对海外客户的感谢,或是需要明确回应客户的祝福,并表达感激之情。比如:“Thank you for your trust and support all along. I wish you and your family peace and happiness in the new year.”又或是“Thank you so much for ur New Year wishes!”
接下来,对于老客户,你可以提及一下过去一年里比较有代表性的合作,强调客户的信任和支持的重要性,以及自己的专业、用心。
回顾合作时,可以提到具体的成就或项目,比如:煽情一下,回忆一下初次合作“Remember our first order in 20XX? It’s been an honor growing together since then.” 又或是具体摘选一些重要的合作 “It’s been a rewarding journey working together on XXX(具体产品/合作项目)and achieving XXX(具体成果).”
将感谢具象化、数据化,而非一笔带过,如此才能让客户感受到自己被重视,同时还顺带展示了自己的产品品质、服务能力等。
02
接下来是引导未来合作的部分,可以表现得积极一些,但请注意,积极不等于操之过急,不是急切、紧迫地逼单,要显得自然一些。
你可以提及一下对未来合作机会的期待,并强调自己的专业与优势,比如“We’re excited about the opportunities the New Year holds and are committed to delivering even greater value through XXX(具体产品及其品质).”
后面还可以接上标杆项目或者标杆大客户的展示,以增加客户延续或达成合作的信心,尤其是对于缺乏合作基础、信任基础的新客户开发,这部分内容非常重要,是绝不能少的。
此外,对于新客户的拓展,还可以多提供一些有价值的信息,或是基于产品,或是基于市场。
你还可以邀请客户提供反馈,邮件或视频会议均可,
比如询问他们的业务目标、来年项目,或者是否有需要讨论的产品/项目/市场问题等,表达与客户共同面对问题、解决问题,共同发展的愿望,凸显专业性、主动性以及对客户业务发展的关心。
对于老客户,尤其是定期返单的客户,还要具体提及一下年后的订单排产和货物出运计划,让客户心里有底,放心、安心。
结尾就简单多了,主要是新年祝福,真诚就好,比如“Again,I wish you and your team a happy, prosperous, and successful 2025.”
结尾再放个引导后续沟通的钩子,比如“Looking forward to your positive feedback on any potential cooperation in the days to come.”
再次强调,内容一定要极度真诚,尽量避免“一笔带过”的情况,过于笼统的内容很难显现出你的真心、用心,要尽量具体化。
更多外贸邮件写作技巧,还可以参考:外贸开发信这么写,海外买家很难“不回复、不下单”!
希望今天的这篇文章,能够帮助更多外贸小伙伴成功拿下更多优质外贸客户、优质外贸订单。
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