「 调研日期：2024.10.29
调研工厂：江阴某五金厂
用电规模：500000度+/月
调研目的：高能耗客户对储能的客户体验需 求
核心信息：服务效率 」
注：新能源产业家推出全新系列—新能源产业家 · 一线探访，主打对企业，工厂，业务和业内活动的一线调研，务求最真实的一手资料和素材，带来最有参考价值独家的信息和解读。
——————正文——————
不知不觉，新能源产业家探访已经来到第四期了。
在新能源这个充满技术感赛道，我们很少听到有人提及什么客户体验，所有人都在强调技术先进性，很少提及技术是如何用以提升客户体验的。
这期我们探访对象是海得智慧能源江阴项目，作为一个不错的合适案例，可以和大家分享下。
01低调的新势力
浙江海得智慧能源有限公司是上海海得控制系统股份有限公司（002184）控股子公司，拥有上海、浙江、深圳研发中心；海宁、桐乡、西北、华北制造基地。
海得控制算是国内最早，通过引进、消化、吸收国外先进技术及产品的方式，服务于国内控制领域产品技术的发展和应用，成为电气自动化、工业信息化综合解决方案的服务商和系统集成商。
2007年11月，海得控制成功登陆A股，成为国内工控行业第一家民营上市公司。
很多人不知道的是，早在2009年，海得控制就投资设立“浙江海得新能源有限公司”，正式进入新能源市场领域。
海得新能源是风机变流器头部厂商海得控制旗下的公司,在新能源赛道，除风电变流器外，海得控制曾经做了不少新业务的探索和尝试。比如，化成设备电源系统、电动汽车电驱系统、风光发电站EPC业务等。
最终海得控制选择聚焦到新能源专用设备和储能系统业务领域。
2022年，海得控制投资设立“浙江海得智慧能源有限公司”，是海得控制新成立的储能业务子公司,专注于研发、制造储能系统业务.
成绩还不俗，2023年，海得智慧能源发布了20尺5MWh液冷储能系统和工商业液冷储能一体柜，布局源网侧和工商业储能，储能系统装机量超4GWh。
2023年中国市场储能系统出货量TOP15的企业中，排名较2022年上升的企业有十家，其中就包括海得新能源，也是首次进入该榜单。
依靠在新能源行业超15年的研发经验，海得新能源已实现“全栈自研+全场景应用+全产业链布局”，从200kWh至5MWh中大型风冷和液冷储能产品满足市场各类需求，拥有上海、深圳、苏州三研发基地，海宁、桐乡双核生产基地，西北、华北及华南区域等多个卫星工厂。
这些背景铺垫，也希望大家能理解这次探访对接人张弛（化名）在业务提及非常重要的一点：坚持3S全栈自研很重要，这是关系到客户核心体验感。
023S自研的重要性
储能系统集成并不是硬件“搭积木”，把零部件拼在一起就好。
系统集成是一个软硬件结合的系统性工程，包括PCS、BMS、EMS在内的3S才是储能系统集成最为关键最为核心也是最有价值的部分。
在储能3S系统中，EMS、BMS和PCS各自扮演着不同的角色。
EMS担任决策角色，负责整个微网系统的数据采集、网络监控和能量调度；BMS担任感知角色，负责电池的监测、评估、保护以及均衡；而PCS则担任执行角色，控制储能电池组的充电和放电过程。
三者之间通过通讯协议进行数据交换和指令传递，确保储能系统的高效、安全运行。
3S作为储能系统的核心组成部分，其协同工作对于整个储能系统的安全高效运行至关重要。
以这次探访的江阴项目为例，全栈自研好处，形成高度耦合集成的产品，3S有机统一，系统之间高效、协同工作，打通协议壁垒，解决兼容性问题。
“实际业务中，虽然集成商也能落地，但如果实际落地的分开采购的话，一旦出现问题，就是扯皮时刻。”
“任何一个小问题，都很变成一个扯皮的大问题。”
而坚持全栈自研的一个核心点在于对客户响应时间的体验，这也很重要。
大大减少了系统运行的故障率和调试时间，提高了系统的可靠性，可满足工商业用户侧、共享储能、新能源配储、光储柴微网等多种应用场景的需求。
以这次江阴项目为例，这次项目需要将高压项目拆分成两个低压项目，这容易导致后面用电不均匀问题。
“客户要得是解决问题，特别是核心的EMS占控问题，而正因为我们EMS系统是全栈自研的，才能整体非常快平衡两个系统的问题。”
“如果这个项目3S是分开采购的话，那么不管是响应时间，还是扯皮问题都很容易影响客户的效率”
目前，国内储能企业越来越强调“全栈自研”能力，即BMS、PCS、EMS等储能系统主要的零部件全部由自己研发生产。
储能企业的核心零部件自研是迟早的事情。零部件自研的好处在于可以保持更好的设计一致性，提高系统安全性和效率，同时也可以降低成本，提升新产品研发的速度。
全栈自研自产3S产品视为是提升其未来服务和运维能力的关键。
靠近客户，能够实现更快、更优的产品交付，并采用ALL IN+合作模式，以专业售前、售后团队赋能渠道客户。
03回归产品
说实话，江阴项目在海得智慧能源中算不上什么特别大的项目，但背后客户逻辑值得思考。
井喷式的发展随之而来的是结构性产能过剩、低价竞争，很多企业感叹，工商业储能赛道一进场就是总决赛。
储能系统集成领域的洗牌将不断加速。最终还是要回归到产品本身，靠产品和服务来说话。
储能规模化应用普及是一个迭代和发展的过程，离不开对市场需求有敏锐洞见、技术资源雄厚、战略眼光长远的系统集成企业。
做一家相对低调的企业，很多人在认识海得智慧能源会觉得发展速度不可思议。
2024年4月，海得储能公司在比利时成立欧洲公司，也是一匹出海黑马，海得智慧能源已在欧洲多地完成多个项目落地，芬兰的首批工商业储能项目已经交付交付。
其实很容易忽略海得那30多年的技术积累。
海得控制是国内最早开展以工业自动化控制技术、工业信息化技术及其融合技术为主要特征的软硬件产品、系统集成与解决方案的研发、生产与销售，业务内容包括为设备制造商提供产品解决方案、为工厂和基础设施领域的智能化提供系统解决方案、利用同属自动化领域范畴的电力电子技术为新能源电力提供专用设备。
面对日渐激烈的竞争，具备渠道、研发能力、智能化等综合优势的企业才能走到最后。
其中，渠道优势能够帮助企业获得稳定的用户资源，并且获得大量的产品性能反馈，及时调整升级研发生产策略。
不仅如此，在电芯层面的竞争格局也已经形成，硬件同质化问题愈发凸显的背景下，在BMS、PCS、EMS、消控系统等次级元器件领域，通过自主研发构建技术壁垒，则能打造差异化竞争能力。
储能赛道的竞争已经进入深水区，具备硬软件核心技术自研能力、持续高效的交付能力、完善的售后服务体系等综合实力的企业，在这条赛道上的精彩故事才刚刚开始。
-END-
————互动专区————
欢迎加入工商业储能交流群，大家一起来八卦~
扫码添加小助理微信，留言公司+职位，加入社群。
