路面存积水
社区未诉先办
停水抢修爆裂水管
外墙裂缝渗水
社区接诉即办
修补3个漏水点
门口墙皮发霉
社区联动多方
一波三折排查漏水点
遇紧急跑水渗水
社区物业联手解民忧
抢修就是命令，时间就是效率。柳馨园社区工作人员和物业人员迅速到达现场，紧急部署抢修工作，迅速调度维修力量，争分夺秒开启抢修工作。经过认真细致的勘测、安全评估，决定停水抢修，为最大程度上减少对业主生活用水的影响，物业工作人员在各业主群中发布管道抢修通知，安抚业主情绪，告知业主临时取水点方便业主用水。
由于管道埋在地下，寻找漏水点成了最棘手的任务。物业人员用铁锹、电镐、锤头轮番对渗水区域进行挖掘。因施工部位空间狭小，地下管线复杂，抢修人员只能人工挖掘。在时间紧任务重的情况下，维修人员默契配合，克服作业中各种困难，挖出了近 2.5 米的深坑，几经周折终于找到了漏水点。经过近6个小时的紧急抢修，封堵、更换、清理、加固……终于将故障管道修复完毕。
近日，柳馨园社区荞馨园46号楼5单元苏女士反映家中前阳台、后阳台、小北屋3个点位渗水。社区接到诉求后，立即安排工作人员和物业负责人到现场核实情况，共同协商解决问题，最终决定由物业维修人员给外墙裂缝涂抹上防水涂料。渗水问题得到了妥善解决，诉求人对社区高效工作连声称赞。
一波三折
漏水点位“排查记”
胡海燕书记入户排查
在得知这一情况后，玉桥东里南社区党总支书记胡海燕立刻安排工作人员到现场查看，并协调供暖单位北京京能热力发展有限公司入户排查，工作人员仔仔细细地查看了各个可能出现问题的地方，但并未发现漏水点。
玉桥东里南社区接诉即办，始终将居民的急难愁盼放在心上，积极协调各方，携手供暖单位、物业、专业三方公司共同解决居民生活难题。
END
来源：柳馨园社区、玉桥东里南社区
审核：街道党群工作办公室
