其实每卖一台车我都会建个交付群;标注老铁贵姓,车型,交付目的地。
群里里有代办,过户的,物流专员,维修师傅,还要正和第一评估师老杜。
用老杜的话说,专业的人干专业的事儿,过户,物流,维修,这些钱我们不会去赚,包给该赚的人赚,我的要求就是;把服务做好。
如果我们从中捞一笔,老铁买车额外支出成本高了,现在人都不傻,啥业务都很透明,老铁再去外面核实物流多少钱,修车多少钱,过户多少钱,浪费时间不说,会搞得买卖双方都很疲惫。
所以,我们只赚我们车该有的那部分利润,在二手车周边业务小事上,不斤斤计较,这样大家沟通不累,买卖也长久。
不做二手车零售不知道,做了零售才发现,售前,售中,售后,车贩子有好多事儿,在其中沟通协调。
好比车卖了,我要帮着沟通,车辆整备维修多少,提档到哪里,确定当地排放标准,发往当地物流费多少,有的自己不会在当地过户,我还要在当地帮忙找个车务。
以前他们都说我是个粗心大意的人,凡事不注重细节。
现在不觉得,哥们觉得我是有担当爷们,我司最注重细节的评估师,大事不糊涂,小事不怕麻烦。
看之人的修养,就是看他对待小事上,有没有耐性,情绪是否稳定,动不动就炸毛,那不是车贩子该有的脾气。
这段时间出了不少车,还是要感谢老铁,车买了,没有一个和我计较的。
我卖的车老车居多,很多老铁也挺担待,无关紧要也不计较,我也真不敢保证面面俱到,能做到的最基本的,买车不踩坑,能力范围尽力去弄,生意不大,只想长远点。
所谓,细节决定成败,生意好坏,小事做多了,不赚钱的事做多了,慢慢口碑就做出来,赚钱的事儿就慢慢找回你了。
平时老客户还是老铁,只要有问题找我,我有时间都会第一时间回复,力所能及范围内的小事儿。
这两个月感触特别深,熟悉我的人都知道,我是做评估,这两个月每个月都能收到三四个老客户的车,都是第二台卖给我了,还有第三台车。
那种被信任的感觉,倍儿爽!
小雪花帮忙楼一楼,感谢老铁!
13年10月1.6天窗卓越版花冠,车很漂亮,一手实表11万多公里,已过自己名下,批发2.5万。