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公交温情故事
滚滚车轮
幸福公交
204路
自东北至西南贯穿镇江的公交线路
串联起城市的繁华与宁静
传递着公交人的敬业与热忱
见证了无数感人的瞬间
书写了一个个温馨的故事
乘坐公交，领略城市魅力
紧急救援，公交人爱心传递
时间回溯到2021年8月15日，正值晚高峰，204路驾驶员曹俊驾驶公交车行驶至檀山路北站上下客时，发现站台上一名女乘客鼻腔流血不止，急需医生的救护。情况紧急，曹俊先将车上乘客安置好后，立即用公交车将女子送往附近医院。到达医院后，曹俊帮其挂号、排队，直到将女子送到急诊医生身边，这才放心离开。第二天，该女子通过政务服务热线12345找到204路驾驶员曹俊并送来锦旗，以此感谢他乐于助人的行为。
求学之路，公交人暖心呵护
去年，凤凰家园首末站来了两名“特殊”的乘客，为204路全体驾驶员送上锦旗。故事源于十年前，李阿姨和王同学是一对祖孙，从王同学小学二年级开始就一直乘坐204路上学。上学路上，驾驶员师傅们对祖孙都十分照顾。当遇到车辆突发故障，不能准时发车或者线路时间调整时，师傅们都会第一时间通知他们，让他们及时调整出门的时间；每逢下雨天，也都会提前备好雨伞，以防孩子在上学路上淋雨；当遇到特殊天气，无论坐上谁的车，都会反复叮嘱提醒他们路上注意安全。祖孙两对204驾驶员们10年间点点滴滴的举动很是感动。转眼王同学已是快20岁的大小伙，大学开学前，他们特地来到凤凰家园首末站，为204路驾驶员们亲手送上感谢信和锦旗，感谢他们十年来的精心呵护，让他们体会到满满的温暖。
优质服务，展现公交文化
204路的优质服务更是赢得了市民的广泛赞誉。在秋冬季，204路驾驶员自发为“爱心专座”铺上棉坐垫，让乘客在寒冷的天气里也能感受到温暖与关怀。这种细微之处的关怀不仅提升了乘客的乘车体验，更传递了公交人对乘客的尊重与爱护。此外，204线路班组还定期开展各类志愿活动。他们走进校园开展文明乘车宣讲，深入凤凰家园等社区开展“话团圆，送温暖”敬老爱老等活动。这些志愿服务活动加深了公交与乘客之间的情感联系，也传递了公交人满满社会正能量。
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