中产的钱包,是如何被奢侈品“掏空”的?
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时尚
2025-01-17 12:56
浙江
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—社长·尚斌
在全球经济低迷,中国高端消费放缓的时候,高净值个人(HNWIs)在推动奢侈品消费增长方面起到了关键性作用。所以,奢侈品牌也从经营入门级顾客(VIP)转向了重点经营非常重要的顾客群体——VICs。
数据显示,前2%的VIC顾客为奢侈品牌贡献了40%左右的销售额!所以,也就不难理解,为什么大环境不好的情况下,众多奢侈品还要涨价了!因为涨价,可以帮助这些奢侈品更好的抓住高净值顾客!为了服务好这些VIC顾客,众多奢侈品牌提供了更高级别的个性化服务,包括专属服务顾问、私人购物体验、限量版产品预览和购买权、封闭性私密性沙龙活动等等!让我们一起来看看:香奈儿的VIC客户可能会被邀请参加私密的时装秀,或者获得限量版产品的预览和购买机会。Chanel(香奈儿)还在在广州、深圳、北京、上海、杭州等一线城市共开设Chanel Les Salons Privés(香奈儿尊享沙龙):Gucci在中国为顶级VIC举办了高定珠宝展。一位受邀参展的网友在社交平台分享了这次经历:“这次活动只有11位客人收到了邀约”。据品牌 SA(销售顾问)向她透露,“这样的活动往年只在巴黎举行,只有店铺消费TOP3的客人才会被邀请”。另外,Gucci最近在西好莱坞开设了一家超级独家沙龙,名为Gucci Salon,旨在为顶级客户提供更高端的购物体验。这个沙龙被设计成一个充满定制氛围的变革性、创意空间,打破了传统精品店的语言和体验。每个Gucci沙龙都是一个独特的宇宙,提供亲密感和谨慎服务,最重要的是,它仅限邀请。这个精心策划的Gucci迷你宇宙旨在用高级时尚产品等来诱惑、娱乐和取悦客户,与挑剔的客户建立更深、更令人回味的联系。Brunello Cucinelli在纽约为私人客户开设了一家专卖店Casa Cucinelli,该店仅面向受邀客户开放。门店设计以家为主题,旨在让最富有客户感受踏入品牌创始人Brunello Cucinelli家中的感觉。Casa Cucinelli不仅是私密购物场所,也是聚会场所和用餐场所,今年4月,品牌还邀请意大利名厨在Casa Cucinelli为受邀客户烹制意式风情餐食……Louis Vuitton 在广州 JAM 奈美术馆举办稀有皮具展,该展览仅对品牌VIC开放。在北京SKP开设VIP室,独立于品牌门店,还在上海国金中心店开设了一家VIC精品店......意大利奢侈羊绒品牌 Loro Piana(诺悠翩雅)今年在上海恒隆广场开设了全球首家VIC沙龙。店内包含男女士成衣与鞋履,以及款式丰富的包袋。此外,店内男女试衣间分开,且面积较大,为顾客提供宽敞的空间试穿服装单品……对于中产来说,“钱不是问题,买的就是个体验”,所以,众多奢侈品牌为了拉拢这些VIC,真的是煞费苦心、情绪价值拉满!总结下来,主要是靠以下5点来拿捏中产:
1、VIC沙龙/专享试衣间/VIC店
2、专属时装秀/晚宴
3、礼物/惊喜
4、独家购买/提前购买
5、个性化产品定制服务
你, 会心动吗?