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—社长·尚斌
快时尚品牌的排头兵Zara,上新频率是每周两次,每年上新1.2万个款,这种上新速度使得消费者总能在Zara找到想要的款式,而SHEIN的上新速度更加快!
SHEIN每天上新可以达到6000款,每周上新超2万款,每年上新超100万款。也就是说,按照SHEIN日推新款的数量,几乎可以使一个人在10年内每天都可更换一件新款服饰。
凭借无可比拟的速度,SHEIN超越Zara,晋级时尚行业“最快王者”!
那么,SHEIN是如何做到的呢?
我们从一家服装企业的前端、终端、后端三方面分别来看:
一、前端
SHEIN采用的是线上为主、线下为辅的经营模式!
通过线上平台,SHEIN能够“实时”收集到非常精准的用户数据,包括消费者的浏览轨迹、停留时间、收藏行为、购买决策等,这就为“试款”提供了很大便利!通过“试款”,SHEIN能够知道消费者对于每一个款式的反应,从而决定是大量追单、售完即止还是返厂改款等。
SHIEN也有一些线下体验店:
二、中端
在产品开发上,SHEIN采用的事数据驱动模式!
从2015年开始,SHEIN大举引入了大数据人才:AB测试专家、数据科学家、AI算法工程师等等!
这些大数据人才开发了一整套数字化系统,实现了产品的智能化开发:
一方面,通过精准的“用户画像”实现更精准的个性化推荐,提升了用户停留时间和转化率;
另一方面,通过“爬虫”技术快速捕捉到最新的时尚趋势资讯,提升了新品的开发速度!
三、后端
在后端,SHEIN采取的是“小单快反”的生产模式,即每一款商品起始只生产约 100 件,随后投放到市场进行测试,若消费者反响良好,订单量大,则开始大批量返单生产,通过后续加订单,单件成本就能大幅降低;若订单量较小,则返回设计环节修改版式,直到打磨为爆款。通过这种“小单快反”的模式,SHEIN的爆款率能达到50%以上,不但能够很好的满足消费者需求,还能最大程度降低库存风险!
为了保证这种“小单快反”模式的顺畅运行,SHEIN针对不同产品层级发展了三种供应商合作模式:FOB(包工包料生产)、ODM(供应商自主设计)和MOTF(高端独立品牌)!
为了使得自身的供应链效率保持一定的竞争力,SHEIN对供应商建立了一套完善的考核制度:
①急采发货及时率;
②备货发货及时率;
③次品率;
④上新成功率;
SHEIN会根据供应商的KPI指标得分(占比40%),采购金额得分(占比60%)两项参考指标对供应商采取优胜劣汰制,划分S、A、B、C、D五级,排名D级(低于60分)末位的30%的供应商将被淘汰。
SHEIN之所以能够跑通这个模式,得益于广州300-400家的核心供应商,是这些供应商的大力配合,使得SHEIN能够在短短几年中就打造了ZARA摸索了40年的柔性供应链!
因为小单快反下的按需供应模式,SHEIN品牌大大降低了库存,相比行业其他零售品牌高达40%-50%的库存水平,SHEIN能将之降低至低个位数,这些节省下的库存浪费又被价值传递给了消费者,从而降低产品的价格,增加竞争优势!