近日，一名女子提着两袋沉甸甸的硬币来到贵州从江农商银行贯洞支行，大堂经理见状连忙上前询问是否需要帮助。
这位女士面露难色，怯生生地问道：“我这儿有很多硬币，你们能给我兑换吗？”经了解，该女子姓陆，早年间她在市场卖杂货，在日常交易结算时总是会收到1元、5毛和1毛的硬币，长年累月下来囤积了许多硬币。这些硬币一直放在陆女士家里很难换出去。此番前来，陆女士便想把之前的硬币做个清点兑换。
“您别担心，兑换人民币是我们应该做的。”该支行大堂经理给陆女士倒了一杯温水安抚其情绪后，迅速为她开启“绿色通道”。考虑到清点硬币工作量较大，为了不影响其他客户办理业务，该支行大堂经理紧急调度两名工作人员协助清点。
由于陆女士存入的硬币面值各不相同，且新旧版本混合，其中还掺杂着游戏币，只能依靠人工分类后再逐一进行清点。该支行工作人员经过两个多小时的鉴别、挑拣，再到点数、包捆，两座“硬币山”共点出1元硬币1597枚，5毛硬币272枚，1毛硬币170枚，合计1750元。
“这么多硬币，你们第一时间组织人员清点兑换，帮我解决了一个大难题，真是太感谢你们了！”陆女士满脸感激，对从江农商银行的服务连连称赞，就连在旁边办理业务的其他客户对此也赞不绝口。
硬币虽小，却见真情。帮助客户清点积压多年的硬币，虽然只是一个小小的举动，却体现了从江农商银行作为“百姓银行”的承诺与担当。
下一步，从江农商银行将深入践行“金融为民”的服务理念，坚持以客户为中心，急客户之所急，帮客户之所需，全力做好小面额人民币兑换服务工作，切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务。
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监 制：党云帆
编 辑：王 琴
