会上，先行试点行农发行宣恩县支行相关负责人就“对客服务一体化”试点模式以及试点行开展情况进行了介绍，交流了“对客服务一体化”工作开展的设计思路、现采用的试点模式及相关的工作建议。从营业网点改造、服务质效、职责划分、队伍素质建设等方面出发，各支行围绕如何优化推进“对客服务一体化”相关工作展开讨论，研究推进“对客服务一体化”创新试点方案，促进对客服务质效和对客服务人员综合素质双提升。
下一步，农发行恩施州分行运营条线将持续秉持服务客户的宗旨，不断创新优化运营管理模式，提高运营队伍整体素质和金融服务水平，确保以高水平运营管理助力农业政策性金融高质量发展。
↓↓↓
编 辑：王 琴
