管理八要素
文摘
职场
2024-07-15 15:14
北京
制度设计和过程管控是达成目标的两个重要保障。制度设计，要做到：权力放，控制准，反馈透，奖惩公。过程管控，要做到：目标精，计划细，沟通明，工具简。公司要建立授权体系，赋予职能部门和业务部门的各级管理者一定权限，权限包括人、财、物，唯有如此，管理者才会有主动性，企业运转才会有效率。同时，各级管理者要有授权意识，做好授权工作。唯有授权，下级才能自主。唯有授权，下级才能自动自发。授权之后，要找准控制点（关键点），对每件事都要有事前、事中和事后控制意识，形成闭环。有控制点，才能做好过程跟踪。管理者要坚持过程检查，否则控制点就形同虚设。工作上，不但事事有跟踪，还要件件有回馈。要建立反馈机制，保证信息渠道畅通，避免小道消息的传播。尤其对于合理化建议，必须给予提建议者及时反馈。得不到反馈，大家就不会再提建议了。奖惩要公平、公正、公开，这个顺序是不能颠倒。公平、公正是前提，只有做到了公平、公正，才敢公开。在绩效考核方面，尽量做到“办法公开、结果公开、数额公开”。![]()
目标是一切工作的指引，企业目标要转化为全体员工的共同意志。同时，目标越少越好，目标越多，注意力和资源越分散。在企业运营中，经常出现以指标代替目标的情况，导致轻重不分、方向迷失，各级管理者和员工被各种指标束缚着，失去了自主性和积极性。所谓计划，就是围绕目标采取的行动以及资源配置。做计划时，越细致、越周密越好，重大计划必须要有预案，而且预案要让团队成员知晓。不然，在环境或资源发生重大变化时，执行者会感到手足无措。沟通的质量决定了管理的质量，沟通的效果决定了管理的效果。平时，上下级沟通、平级沟通都要做到明明白白，不能让对方猜测意图，否则，沟通效率乃至工作效率都会大打折扣。对上沟通，保持主动；平级沟通，追求双赢；对下沟通，坚持跟进。完成任务的工具要简单，简则易循，简单就不容易出错。永远谨记，管理工具是为经营（业务）服务的，当一个工具的使用束缚了业务时，就要检讨一下这个工具本身是否存在问题、是否需要优化。权力放，控制准，反馈透，奖惩公，目标精，计划细，沟通明，工具简，我们称之为“管理八要素”，这八个要素反映了企业管理的方方面面，决定了企业的运营效率和执行结果。![]()
