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走进南京钢铁集团有限公司（简称“南钢”）智慧中心，一块长42米、高6米的16K超高清管控屏映入眼帘，这张南钢的“数字工厂全景图”通过数字孪生技术将实时生产数据导入三维模型，让游客沉浸式了解钢铁的冶炼过程。作为集餐饮购物、体验休闲等功能于一体的国家工业旅游示范基地，近年来，南钢积极促进智慧旅游创新发展。南钢智慧旅游项目以南钢智慧运营中心和未来钢铁智造馆为主体，运用数字化、智能化手段，通过“数字孪生工厂”虚拟全景展示，将枯燥的钢铁生产线转化为生动的文旅空间。南钢是年产千万吨级特钢新材料的国家级高新技术企业，综合竞争力稳居行业前列，近年来先后获得国家科技进步奖、国家技术创新示范企业、国家首批数字领航企业、中国工业大奖、国家智慧旅游示范基地等荣誉。在探索工业4.0体系的过程中，南钢始终秉持“一切业务数字化，一切数字业务化”的核心理念，致力于推动产品高端化、绿色低碳与数字化转型。广泛使用物联网技术，实现人、设备、系统的全面链接；利用大数据和人工智能，重塑业务模式；通过全流程智能机器人作业，转变传统钢铁行业依赖于人的工作模式……南钢的诸多数字化转型成果，已经成为行业优秀案例。南钢用数字化转型过程中积累的工业数字资产，构建钢铁行业工业旅游数据“底座”，快速培育文化创意新产品。以南钢智慧运营中心为例，依托南钢工业互联网平台，通过数字孪生工厂实时展现南钢六大生产集群、26条生产线的动态生产场景，并在现场实时数据的驱动下实现了虚拟场景与现场实况的精准同步。南钢有关负责人介绍，该平台还基于生产机理模型融合现场红外成像、毫米波雷达等传感器的实时感知数据，利用3D建模技术实现了对高炉、转炉、精炼炉的冶炼透视，提高了对冶金多相变化的感性认知。随着工作人员的操作，炼铁高炉内部的场景呈现在南钢智慧运营中心的大屏幕上：炉子上方正在撒炼铁原料，下方则在吹氧，炉内实时温度达到1339摄氏度……南京金乐文化旅游有限公司执行总经理张燕说，南钢把智慧运营中心打造成有特色的数字工厂全景体验中心，借助3D模型，把复杂的钢铁生产过程通过“以虚映实”的方式动态展现出来，将难以直观观测的多相变化过程用生动逼真的动画展现出来，让游客更加直观地了解钢铁生产、了解冶金工艺。在今年刚投入运营的未来钢铁智造馆内，四大主题展示区分别以“创智·思涌新维”“智炼·数锻未来”“裂变·聚能启智”“新启·AI领未来”为主题，全面展现了南钢人工智能产业从战略到实践的具体过程。南钢人工智能“百景千模”全景图将生产与运营的两个页面融为一体。游客通过空气成像触摸屏，即可查看生产全流程画面、运营数据和AI场景，了解人工智能在南钢的全场景应用；戴上VR（虚拟现实）眼镜，乘坐云上天车培训仿真器，即可化身一名天车操作人员搬运钢材……一系列丰富的体验让不少游客流连忘返。未来钢铁智造馆讲解员周建荣介绍，她在接待中也遇到过许多非专业群体，如果只是用专业术语讲解，可能会让他们觉得枯燥，而这些具有互动性、体验性的项目，则会让大家觉得很有意思，同时也更容易了解钢铁的炼成过程。据张燕介绍，智慧旅游项目投用以来，已有超过1万批次、15万人次的游客到南钢全方位感受“钢铁智造+企业经营+产业生态”。同时，项目也为研学团队提供了学习与交流的契机，对传承弘扬钢铁文化与钢铁文明作出了积极贡献。张燕坦言，钢铁行业具有典型的流程型制造业特点，具有制造流程长、制造工艺复杂等特征，而以钢铁行业为依托的工业旅游也面临同质化、数据资产利用不足、游客体验浅表化等问题。数字化建设促使南钢打造了“可见、可感、可体验、可触摸”的数字化文旅新玩法，让游客直观感受南钢作为江苏钢铁工业摇篮“向新向质向未来”的生动实践。南钢还探索利用游客历史行为数据，建立客群行为偏好画像，动态匹配游客兴趣点，开展精准接待，持续改善客户体验；利用物联网技术，开发智能安全帽、智能监控系统，针对高危区域建立电子围栏，并基于高精度定位服务，建立游客行为预测，实现对潜在安全行为的识别和响应，有效保障游客的人身安全……数字化建设在让南钢工业旅游更有趣的同时，也让游客在南钢的旅途更舒心、安心。订阅报纸点这里
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