身为领导,话不能随便说,有些话,在你说出去的同时,不良后果就已经产生了!
以下三句话,是领导最不应该对下级说的:1)一点长进都没有;2)下不为例;3)好好干,不会亏待你的!
第一句:一点长进都没有。
你一点长进都没有,不少领导经常这样说!
现实当中,人们往往习惯了挑别人的毛病,却对别人的长处视而不见。领导不但要能发现下级做错了什么,更要看到下级做对了什么、做好了什么!具体来说,要注意以下三点。
首先,领导要善于观察并记录每位下级的进步。下级的进步可能体现在多个方面,比如责任意识、合作精神、工作能力、工作业绩等。
其次,领导要给予反馈。人们前进的动力往往来自于对结果的反馈。领导定期与每位下级进行面谈,肯定下级的进步,同时,也要指出问题与不足,与下级共同制订改进计划。
第三,领导要树立标杆,号召大家向标杆学习。树立标杆,等于公开表扬。每个人都渴望被更多的人尊重,荣誉感是激励人们前行的重要力量。
第二句:下不为例。
下级犯了小错,你可以装作没看见,算是一种包容。如果犯了大错,就要接受惩罚。如果你对下级说,下不为例,这次就不追究了,那么,你的麻烦就会接踵而来!
首先,下不为例,制度就失去了严肃性。犯错的下级会想,我犯了这样的错误,都没有受到惩罚,看来没什么大不了的。以后,他还会犯类似的、甚至更大的错误。
其次,下不为例,管理就失去了一贯性。制度面前,人人平等。有错不罚,对遵守规则、不犯错误的下级是不公平的。
第三,下不为例,领导就失去了权威性。下级会拿制度当儿戏,甚至不拿领导当回事。下级的服从,往往源于制度的威慑。
切记,帮人逃避应受的惩罚,就相当于教人不负责任!所以,下不为例,不如,以此为例。
第三句:好好干,不会亏待你的。
凡是听到过这句话的伙伴,基本上都被亏待过!轻诺必然寡信,这样的话,领导千万别说。画饼,是需要的,但要切合实际。
首先,领导要了解下级的需求或期望值。同一种任务情境,不同的下级,其诉求是不同的。有的下级希望通过任务的完成获得物质回报,有的下级希望通过任务的完成获得精神肯定,有的下级希望通过任务的完成提升影响力。
其次,领导要与下级在目标上结盟。了解了下级的需求,领导要与下级分享愿景、共同确定目标。目标一致,才能心往一处想,劲往一处使。不但要确定目标,还要制定奖惩措施。
第三,领导要及时兑现承诺。完成了任务,达成了目标,就要按照当初的约定,予以奖励。如果没有完成任务,下级就要接受惩罚。
其实,领导不该对下级说的话还有很多,任何人都不喜欢被威胁、被强制、被贬低,注意这些细节,下级会从内心里认同你、尊重你、服从你!
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