授权就是赋予下级特定的职权,以完成特定的活动,或者由下级代行上级的职责,也就是去做那些本来应该由上级做的事情。经理人的授权能力是其领导力的重要体现。
授权的四点意义
1)由于把一些不太重要的工作交给下级去做了,上级有精力专注于更重要的事情,他们的工作效率也提高了。
2)通过上级的授权,下级承担了一些本应由上级从事的工作,他们的工作能力得到了锻炼。
3)下级会经历更大的满足感,因为授权本身就是一种信任,下级有一定的工作自主性,得以自己做决定。
4)通过评估下级完成所授权工作的质量,可判断他是否有发展潜力、能否交给他更重要的工作。
授权的六个等级
根据两个尺度——信任程度和风险程度,决定授权过程中到底给予多少监督或者给多少自由。
风险程度就是对事情的重要性、可能发生的成本和意外情况的预判。信任程度来自于品格、能力和言行一致。综合这两种因素,划分为六个授权等级,如下图示。
等级1:行动前等待命令
等级1也称指挥式授权,因为授权对象是没有经验且能力不足的新手,需要由上级决定如何做,得到上级的指令后,下级才能采取行动。
等级2:先请示再行动
等级2也称批准式授权,当授权对象有一定工作经验但上级对其能力还不够信任时,上级需要了解下级对问题的理解程度。得到上级的许可后,下级再采取行动。
等级3:先建议再行动
等级3也称把关式授权,这一级授权主要是针对有一定工作经验且有一定解决问题能力的下级。下级提出若干解决方案,由上级做选择,对关键环节把关。
等级4:先行动再立即汇报
等级4也称跟踪式授权,这一级授权主要是针对有较丰富的工作经验且能力较强的下级。下级不需要等待命令或请示,自主采取行动,然后及时向上级报告工作进度及遇到的问题
等级5:先行动再例行汇报
等级5也称委托式授权,这一级授权主要针对具有丰富工作经验且工作能力很强的下级。下级放手去干,按惯例或约定,例行汇报工作结果即可。
等级6:行动后定期汇报
等级6也称放手式授权,这一级授权主要针对具备独当一面的工作经验且能力达到变通级的下级。下级具备完全的工作自主权(全权),上级完全相信下级能处理好工作中的所有问题,可以定期汇报工作结果,或者不需要汇报。
分级授权,是上级领导艺术的体现。无论哪一级授权,都要做好授权后的监督控制工作,如减少风险、提供支持、及时反馈等。
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