陈女士回忆道：“我问多少钱，他们没回答。整个过程中，他们一开始不说要用多少材料，我问他们材料如何收费，他们说药水298元一斤，但目前大概要用多少药水还不清楚。”
陈女士说：“当时我稀里糊涂的，也没了解过白蚁防治的收费。当时家里就我一个人，我就给他们转了10000元。”
消委会工作人员说：“经过我们核查了解，发现该公司没接到该项业务，投诉人是属于被他人欺骗，建议投诉人通过其他法律途径维护自身权益。”
编辑：马舒
二审：艾曾
三审：苏伟城
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