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河钢集团矿业公司机电检修分公司
市场经营科科长
郑海孟
不驰于空想，不骛于虚声，唯以笃行致远，唯以奋进求成。
——郑海孟
“内部业务的进展和外部市场的开拓情况必须时刻关注，要按照预定的规划推进产线升级和设备智能化改造，一定要达到高质量、高标准。”在机电检修分公司市场经营科科务会上，科长郑海孟再次向科室成员强调道。
作为市场经营科负责人，郑海孟始终以提高市场份额、提升盈利水平为目标，积极深入市场，按照客户需求，凭借敏锐的市场观察力、卓越的沟通能力、细致入微的服务态度，不断打开新的市场领域，助力非矿创效。
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开拓进取 拓展广阔市场空间
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“经过这段时间对周边矿山单位的深入考察，结合当前行业发展趋势，矿山产线、设备的智能化升级需求日益凸显。当下，我们的业务主要围绕产线升级、设备智能化改造、专业维检等方面展开，在开发内部矿山业务的同时注意向外拓展，不断提高市场份额。”郑海孟在科务会上依据近期实地调研获取的信息提出策略。随后，带领同事利用3天时间走访了周边8家客户，承接技改、建设类项目8项。
随着市场竞争的日趋激烈，如何进一步拓展市场提升盈利水平成为郑海孟的重要课题。他将着力点放在持续推进产品服务质量升级上，带领团队深入分析客户需求，详细了解现有产线和设备的运行情况以及智能化升级的痛点和难点，量身定制产线优化设计、设备智能化改造计划以及定期的维检服务方案。为确保方案的顺利实施，郑海孟安排技术骨干驻场指导，及时解决实施过程中出现的问题。同时，建立严格的质量管控体系，把关每一个环节，确保项目质量符合甚至超越客户的期望。在他的精心布局和团队的共同努力下，这些承接的技改和建设类项目稳步推进。
但郑海孟并没有因为眼前的成绩而骄傲自满。他知道，市场竞争如逆水行舟，不进则退。为开拓新的市场，一方面加大市场调研的力度，加强与河钢售电、河钢数字等单位的合作，通过项目信息共享，在矿山领域实现技术优势互补，逐步将施工业务扩展至公司外部市场，打造新的创效增长点。另一方面，建立客户反馈机制，及时了解客户对项目的满意度和改进建议，根据客户的反馈，不断优化服务方案，提高服务质量，以优质的服务赢得客户的信任。
全力以赴 为项目推进谋篇布局
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“黑山铁矿Ⅰ号采场三大系统增建项目，我们要在保障质量的同时，尽可能提高系统的稳定性。”在市场经营科办公室，郑海孟正通过视频与项目现场技术骨干进行交流，及时将客户的新要求传达过去，确保项目既能满足客户期望，又能顺利推进。
视频通话结束后，郑海孟陷入沉思。他深知这个项目的重要性，不仅关系到未来的市场拓展，更直接影响黑山铁矿的安全生产。
一个项目的成功与否，往往决定着公司在行业中的口碑。如果这个三大系统增建项目能够高质量完成，不仅能为该分公司赢得黑山铁矿的信任，还会在整个矿山行业树立起良好的榜样，吸引更多的客户合作。同时，黑山铁矿的安全生产是至关重要的。三大系统增建项目的质量和稳定性直接关系到矿工的生命安全和矿山的正常生产运营。如果系统出现故障或不稳定，可能会引发严重的安全事故，给矿山带来巨大的损失。
郑海孟站起身来，在办公室里来回踱步。他开始仔细梳理项目的各个环节，思考着如何更好地协调各方资源，加强质量管控，提高系统稳定性。他决定再次组织技术团队进行深入的技术研讨，对可能出现的问题进行全面排查和预演解决方案，并从技术方案、施工管理、质量控制等多个方面入手确保施工进度和质量。
在接下来的日子里，郑海孟全身心地投入到项目中，制定详细的施工计划和协调机制，明确各个施工队伍的职责和作业区域，加强现场的监督和管理。同时，他还积极与黑山铁矿相关部门进行沟通协调，争取更多的支持和配合，为项目的顺利推进创造良好的外部环境。他频繁往返于办公室和项目现场之间，与技术骨干们共同攻克设备兼容、信号传输不稳定等一个又一个难题，为黑山铁矿Ⅰ号采场三大系统增建项目的顺利推进而不懈努力，助力实现产值101.7万元。
供 稿 | 赵 鑫
编 辑 | 刘宇涵 马雪磊
编监审 | 李志慧 张 妍
审 核 | 张春正
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