瑞立中央花城文明养宠管理规定
宠物是人类的朋友，但是，如果在饲养过程中不对它们进行约束和管理，便会滋生噪音和环境污染、伤人等问题。为了瑞立中央花城小区有一个文明干净的环境，维护广大业主权益，特制订本规范措施：
一、绿城服务中心管理措施
1.对养宠业主进行登记，逐户派发中央花城宠物管理措施，做到知晓率百分百；
2.对于宠物随意在地下室大小便且不自行清理的行为，一经发现，第一次由服务中心人员上门对养宠业主进行口头宣导、教育，第二次在小区公告栏、公众号等对不文明行为曝光；
3.全员监管，监控大屏幕24小时对园区地下室进行巡查，如发现未按时遛狗、未佩戴牵引绳的情况，由消控通知服务中心对养宠业主进行劝阻；
4.保洁人员及时清理宠物不文明残留物，每月至少对所有立柱全面检查、冲洗一次；
5.加强文明养宠宣传力度：更新地下室、电梯出口、单元宣传栏、微信群、绿城生活APP等位置的文明养宠的温馨提示；
6.若夜间出现狗叫声扰民，可联系服务中心24小时值班电话0571-86094670，由夜晚值班人员上门提醒；
7.在原有宠物便便箱处增加宠物粪便拾取器和宠物尿液稀释水，便于养宠业主及时处理宠物排泄物；
8.针对园区的流浪狗，服务中心会直接联系滨江城管协助处理，并联系城管到园区开展文明养狗宣传（每月一次）。
二、对宠物主人的管理要求
01.出门给狗狗拴好牵引绳；
02.尽量避免带狗狗到人流密集的地方；
外出遛狗时间尽量控制在人员出入较少的早晨或晚上，并主动远离老人、孕妇、小孩等特殊群体，避免突然吠叫惊吓他人，造成不必要的邻里纠纷。
03.宠物粪便随手清理，避免对他人生活环境和卫生保洁带来影响；
04.定期让爱犬注射疫苗；
05.做个负责的好主人。
三、人员分配
服务中心全员参与，具体分工如下：
1.保洁主管（常建中）——负责落实卫生问题；
2.保安队长（李冬）——负责监督日常巡查；
3.客服主管（吕梦雪）——负责管理各楼栋区域负责管家进行日常宣传、巡查、沟通、 劝阻等；
4.项目负责人（杨俊伟）——统筹管理，定期与业委会对接、汇报相关工作情况。
部门 | 组长 | 组员 | 职责 |
卫生 | 常建中 | 汪荷月、睦和芳等全体保洁 | 及时清理狗便、冲洗狗尿。 |
保安 | 李冬 | 田卫军、李瑞峰等全体队员 | 巡查上报问题并及时制止。 |
客服 | 吕梦雪 | 马春梅、杨丽丽、鲁苇苇 | 宣传、巡查、沟通、劝阻、制止不文明现象。 |
本管理规定自下发之日起实行。
杭州市滨江区瑞立中央花城第五届业主委员会
杭州市绿城物业瑞立中央花城服务中心
2024年8月12日
