2022年7月16日晚上7点，业委会团队在物业经理及工程部相关人员的陪同下，针对业主比较关注的问题，特别是保洁和园区照明系统进行了抽查发现相关问题如下：
1、清洗北门：“中央花城”的LOGO
2、南北门汽车进出口安装减速带
3、外围停车场东南角4个石墩的安装
4、9号楼塑胶场地安装两个矮灯
5、6幢出口右侧路灯移到路边
6、3号楼滑滑梯旁边加矮灯一盏
7、3幢、4幢南面的路灯有4盏不亮、5号楼左侧的路灯有5盏不亮
8、2号楼荡秋千旁边加两个灯
9、5号楼东侧自行车出入口楼梯需要引流
10、粉丝生活的地面整修，物业与粉丝生活联系
11、电梯保洁问题：1幢、2幢、4幢、6幢电梯间卫生比较差，需要关注
12、24小时垃圾房水龙头有漏水问题需要及时更换
绿城物业瑞立中央花城服务中心：
针对上述问题：
1、2、3、4、5、6、8、9、10、12这些问题我委希望物业服务中心尽快落实到位
7、11这两个问题经业主和我委多次反映和关注，物业服务中心在定期巡查时仍未整改到位，我委根据物业服务合同第十章履约保证金补充协议相关条款进行处罚。
7涉及设施设备维护，扣罚3000元，11涉及卫生清洁、秩序维护、绿化养护，扣罚2000元。上述款项从2022年度园区经营性收入，物业分成部分中直接扣除。
请服务中心引起重视，查漏补缺，兢兢业业，持续关注园区的细节维护，在年底的物业满意度调查中再创佳绩，赢得应有的奖励！
附履约保证金补充协议第三条：
第3（3）点：“（3）若乙方因卫生清洁、秩序维护和绿化养护服务等不到位，导致业主投诉至甲方的，甲方有权在通知乙方现场查看的基础上，对此进行判定，若判定因乙方服务未达到合同标准导致的，甲方有权要求按照2000元／次扣除履约保证金。”
第4（2）点：“（2）经检查乙方提供的物业服务未达到主合同附件一中“共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准”的，如单项维修费用未超过2000元乙方没有及时维修的，或者单项维修费用超过2000元，但乙方没有及时发现并书面通报的，甲方有权要求按照3000元／项扣除履约保证金。乙方应在5日内完成修复或整改，如遇单项维修费用超过2000元的，应向甲方提供详细的书面说明及费用申请，甲方确认从经营性收益或公共维修基金中开支后实施维修。”
杭州市滨江区瑞立中央花城业主委员会
2022年7月20日
