恭贺新禧 龙年大吉
辞暮尔尔，烟火年年。
随着新年的钟声的敲响，我们迎来了又一年崭新的生活。
回望过去，2023年中央花城业委会认真履行职责，务实、勤勉、细致，为全体业主热诚服务。
2023年7月，经业主大会选举，第五届业委会正式成立。业委会成员以高度的责任心和敬业精神，认真履行职责，认真听取了业主的声音，召开了宣传组交流会，开展了系列工作。
坚持不懈，为业主的美好生活而努力。努力做好外墙、阳台、窗台的日常维保工作，确保了小区外观的整洁和美观。努力做好外围车场石材地面的维保工作，为业主提供了良好的停车环境。
认真负责，有所作为。使电梯监控的调研和安装工作也得到了推进，提升了小区内电梯设备的安全性和可靠性。驿站和快递柜的续约工作也得到了顺利完成，为业主提供了便捷的快递服务。
保证安全，维护业主利益。二次供水验收和废管拆除回收，提升了供水系统。业委会还加装了管道井门。此外，练呗商铺的招租工作也得到了顺利完成，为小区增添了商业氛围，方便了业主的生活。
未来，中央花城业委会将继续努力，不断提升服务水平，创造更加美好的居住环境。
祝愿全体业主身体健康，事业顺利，阖家幸福！
一、园区治理
1、 物管会组建，业委会换届选举：
2、 绿城物业合同续签谈判
绿城物业与中央花城的物业合同于2023年12月31日到期。2023年10月开始，业委会就绿城物业递交的方案提议，经过3轮正式谈判后达成一致意见，初步确定了2024-2026年合同期的服务方案：
1. 业主部分不涨价；
2.每年园区物业费投入由上一个合同期特殊审批的5%回到常规的3%，继续由业委会立项、审核；
3.创收类经营性收入分成由原来的四成提高到五成，鼓励物业主动创收，房租及停车费等非创收类经营性收入继续不参与分成。
3、2024年第一次业主大会筹备
本次业主大会计划由业主表决确定两类重大议题：一类是园区服务，与绿城物业基于初步谈判方案的续聘的表决；一类是园区治理和建设，通过汇总业主抽样调查结果、物业和业委会提议，授权业委会在2024年计划开展的各项超出既定权限工作的表决。
业委会在2023年10月，开始同时推进这两类议题的前期谈判和项目调研工作。
2023年12月29日至2024年1月16日，2024年第一次业主大会圆满完成。
4、中央花城业委会与业主大会宣传组举行交流会
为了进一步加强中央花城业委会与宣传组之间的交流，提高小区的管理和服务水平，中央花城业委会和宣传组于2024年1月2日晚，在5号楼会议室举行了一场深入的交流会。针对小区存在的问题和改进方向，与会者纷纷提出建设性的建议和意见。业委会顾主任表示，业委会将更加关注业主的需求和反馈，加强与宣传组的沟通，共同推动小区管理水平的提升。宣传组代表也表示，他们将进一步加大宣传力度，提升小区的文化氛围，为居民营造一个温馨和谐的生活环境。会议还就本次业主代表大会进行了探讨和部署。
二、园区维护
1、外墙、阳台、窗台日常维保：
2023年7月上任后，业委会跟外墙维保单位进行了充分沟通，恢复外墙例行维保。9月开始对小区外墙空鼓进行排查，委托物业发布通知登记业主需求，10月审核统计数据和工程量，签订施工合同。11月进场施工，维修外墙空鼓，同时由维保单位利用既有吊篮逐幢排查，对有脱落隐患的阳台开裂和窗户瓷砖现场拍照上报，由业委会进行二次审核后进行维修。
施工楼幢顺序是：9幢——6幢——4幢——5幢——3幢——2幢——1幢——8幢——7幢。维修结束后由业委会、物业现场验收，同步业主签字，最后支付维修费。
外墙和阳台这几年作为常规维护项目，每年定期排查两次，集中在下半年统一维修。
2023年经排查和调研确认，窗台部分瓷砖脱落隐患很大，纳入维保排查范围。
2、外围车场石材地面维保
外围车场在2019年回收管理权后，石材地面维修我小区并没有花钱，一直由街道社区的“美丽杭州”出资维修。
2022年出现了比较严重的维修质量问题，严重影响了业主体验和行车安全，业委会介入协调无果。经讨论决定由小区自行出资修缮，招募第三方纳入日常维保范畴，并于2023年完成了招募、试点和第一次全面维修。
之后作为日常维护，由物业和第三方例行排查、沟通，每季度至少安排一次统一维修。
3、电梯监控调研、安装
原有电梯监控由第三方产品云梯（轿厢内有声设备）提供，2021年升级为有声设备播放广告后，续签合同约定每台设备每年补500元广告费差价。2022年合同到期续约，第三方不愿意再出广告费。综合考虑电梯运行数据有效性逐年下降，有声广告质量和噪音问题沟通中第三方的不配合。业委会发起了抽样调查收集业主意见，结果显示有54%的业主“不同意维小保继续免费续租”。
业委会决议终止与第三方的合作，电梯监控也一并拆除。第五届业委会成立后，新团队立即着手落实安装电梯监控，确保业主出入安全。
4、电梯维保考核观察期审核及续约谈判
由于原电梯维保单位安格尔的电梯维保业务整体被奥的斯收购，从2023年开始签约主体更改为奥的斯机电（详见公众号【2023】01通知）。原合同到期后，因考虑到第三方业务整合后的流程变更和团队管理能力有待确定，业委会提出延保三个月的考核观察期，约定考核期内的明确要求。
第五届业委会上任后，根据物业提供的园区电梯维修统计数据和工作反馈，综合评定观察期内奥的斯表现通过考核，决定续签，并提出了具体的考核指标，后续业委会也将继续监督物业和第三方，确保电梯维护服务质量，提升物业和第三方的业主沟通反馈等服务意识和细节。
5、驿站和快递柜续约
2023年6-7月业委会空档期，驿站和快递柜合同陆续到期。第五届业委会上任后，了解到驿站和快递柜发生了争抢业务的情况，拒绝了双方独家经营的要求，保留地下室驿站和丰巢快递柜两种快递服务模式，避免垄断经营。取消5幢快递柜，优化位置，集中管理。
针对南门顺丰和京东快递员违规占用公共区域堆放快件的情况，经协调顺丰同意租赁3幢电梯旁仓库用于快件存放管理。目前快递员仍有乱丢快件垃圾的情况，交由物业沟通协调解决，逐步改进园区环境和卫生情况。
三、园区改善
1、二次供水验收，废管拆除回收
2023年二次供水项目，在中央花城业主的齐心协力配合下，历时14个月左右的施工终于竣工，施工过程对业主的日常生活干扰是在周边小区中影响最小的。
中央花城二次供水竣工会议于2023年7月24日下午在城管会议室顺利进行，此次民生工程为小区业主改善生活用水质量，彻底解决困扰小区多年的爆管和业主夏季用水问题，作出了巨大贡献。
2、管道井门安装
原园区地下室管道井木门，在多年潮湿的环境下，年久失修变形破损严重，有些已经无法正常闭合。
继楼道防火门升级改造为钢制防火门后，业委会调研后扩展覆盖了此类管道井门，彻底解决了防潮问题，选色更接近瓷砖的颜色，更换后兼顾实用和美观，大幅提升了入户大厅的整体形象和感官。
改造后
3、练呗商铺招租
业主共有商铺原练呗商家租赁期于2023年12月31日到期。业委会发布了招募公告，并通过张贴户外广告增加曝光度，无奈被城管要求拆除。目前正在中介机构挂牌招租，已有一些意向者前来咨询考察，预约谈判，
因目前整体市场行情下行等影响，预计招租工作仍将持续一段时间，为促成租赁意向，原30万年租金也会受影响略微下调，欢迎有渠道的业主多推荐，群策群力一起把这块集体收益尽快恢复。
四、2024年度工作计划
汇总业主抽样调查建议、物业和业委会提议，经业委会讨论决议，2024年度已立项的重要项目计划如下：
其中，楼道防火门翻修工程计划分两年实施完成。
