11月6日至8日,全国第四届数字政务发展年会在北京举行。经网络投票、专家评审和综合评分,阿拉善左旗政务服务与数据管理局申报的“凝心聚力优服务 数据赋能惠民生(阿拉善左旗全面推进“新生入园入学一件事)”入选推进“高效办成一件事”扩面质效典型案例,荣获2024年全国第四届数字政务发展年会“推进‘高效办成一件事’扩面质效典型案例单位”。
往年,新生入园入学报名排队时间长、准备材料多、办理缓慢,存在证明多、多处跑、跑多次、程序繁等问题,且阿拉善左旗“地广人稀”,下辖11个苏木镇,114个嘎查村,最远的嘎查村距旗政府所在地500余公里,大部分苏木镇因人口原因不再设置学校,农牧区适龄儿童入园入学报名时,家长需从苏木镇到旗政府所在地为孩子报名入园入学,这期间不仅耗费大量时间,还需承担交通、食宿等费用,耗费诸多精力,给家长带来沉重的负担,也影响了入园入学报名工作的效率与体验。为解决以上问题,阿拉善左旗以办事群众实际需求为导向,从2023年开始,新生入园入学主要采取网上报名方式,家长利用手机登录“蒙速办”APP专栏,进入新生入园入学“一件事一次办”入口,填写一张电子表单、提交一套材料,即可完成网上自助申报。通过全覆盖的“掌上办、联动办、线上审”模式,实现“新生入园入学一件事”掌上办,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。
制度赋能 一揽子解决
“新生入园入学一件事”以“减跑动、减环节、减材料、减时间”为目标,通过部门联动联办,再造线上报名流程,实现从“分头办”到“协同办”、从“多次办”到“一次办”。真正实现入园入学“掌上办”“指尖办”,把困扰农牧区家长多年的“难事”变成了“小事”,把需要新生家长排长队报名的“大事”,变成了动动手指就能轻松解决的“小事”,真正把“改革”办到群众心坎上。
数据赋能 一站式办理
阿拉善左旗政数局、教体局共同牵头,在公安局、不动产中心、社保中心、供电公司等部门的积极配合下,依托内蒙古自治区政务服务平台,开发建设“入园入学一件事”系统,系统包含“幼儿入园一件事”平台、“幼升小一件事”平台、“小升初一件事”平台,从家长角度出发,全面梳理幼儿园、小学、中学入学报名所需审核的各种关键要素,再造线上报名流程,推行“联动办、在线审”的新模式。
服务赋能 一体化提速
设计简单易懂的人性化操作界面和视频操作指南,家长只需按照提示和指南,拨动指尖往下操作,即可完成报名。同时,针对个别网上报名操作有困难的群众,窗口工作人员提供专业指导、帮办业务。因特殊原因未能线上报名的适龄儿童家长,可按照公告中发布的线下报名时间,到指定线下报名点进行线下办理。阿拉善左旗“新生入园入学一件事”开展以来,共办理报名入园入学新生3929人次。
下一步,阿拉善左旗政务服务与数据管理局将在现有成果基础上持续深耕。一方面,进一步拓展“新生入园入学一件事”的服务深度与广度,优化系统功能。另一方面,以点带面,将“一件事一次办”模式推广至更多政务服务领域,如医疗卫生、社会保障等民生关键领域,为群众提供更加便捷、高效、智能的政务服务体验。同时,加强与其他地区的经验交流与合作,学习借鉴先进的政务服务与数据管理创新理念,不断完善自身的数字政务体系,推动阿拉善左旗数字政务发展迈向更高台阶,在更多方面惠及民生,切实增强群众的获得感与幸福感。
来源:阿拉善左旗政务服务与数据管理局微信公众号