爱尔眼科:《打造良好投资者关系,共筑价值成长之路》|2023年度“聚董秘百佳投资者关系公司”年度实践

文摘   2024-09-20 10:06   中国  

爱尔眼科医院集团股份有限公司(300015.SZ)创立于 2003 年,目前已发展成为全球规模最大、诊疗量最高的眼科医疗连锁机构,以高质量的眼科医疗技术服务全球眼病患者。上市十四年来,公司市值从上市之初的不足70亿元稳步增长至A股上市公司市值前列。多年来爱尔眼科先后获得权威机构评选“中国最受投资者尊重的上市公司”“最佳投资者关系创新奖”、“中国上市公司投资者关系新媒体奖”等百余项重要奖项,连续八年被深交所评为信息披露A级,多次获得中国上市公司协会评价董秘履职5A级,吸引了大批海内外知名投资机构长期持股。爱尔眼科获选2023年度“聚董秘十佳投资者关系公司”。

自2009年上市以来,爱尔眼科一直高度重视投资者关系,通过营造股东“用手投票”的良好环境,全方位保护投资者的各项权益,使投资者在长期中实现了“了解—信任—持有—增值”的闭环。与此同时,良好的投资者关系逐步成为公司的独特竞争优势,争取到更多投资者的长期支持,有力助推公司战略目标的实现。至今,公司每项重大事项都获得了股东大会的高票通过,三次定增的股票发行价格均远超底价、接近市价,为公司每个阶段的战略实施提供了强大保障。
(一)同走“共富路”,与投资者共享发展成果
公司重视股东回报,自上市以来累计现金分红总额达56.33亿元,平均派息率达到37.19%,超IPO募集资金净额的6倍。作为中国医院行业IPO第一股,爱尔眼科始终把握好投资布局和股东回报的动态平衡,现金分红总额逐年提高,让投资者实实在在地体验到了“获得感”。
良好业绩是持续分红的基础。自上市至今,爱尔眼科经营业绩持续增长,2023年营收达203.67亿元,净利润33.59亿元,年复合增长率分别为28.53%、29.25%;2024上半年,公司营收超105亿元,归属母公司净利润超20亿元。
(二)奏好“交响乐”,大股东发挥引领作用
投资者关系管理不是证券部的独角戏,而是全公司的“交响乐”。其中创始人是总指挥,定位股东文化的主基调,因此投资者关系是公司的“一把手工程”。
公司董事长、总裁经常出席各种形式的投资者交流活动,是公司的“首席IR”。在2019年公司上市十周年之际,创始人赠送100股“股票券”给长期投资者,用实际行动倡导价值投资、长期投资,成为资本市场的现象级事件。
创始人作为公司大股东,在关键时刻挺身而出,为广大投资者增强信心,带领公司走出至暗时刻,成为公司的“定海神针”。2022年,公司管理层先后多次增持股票;2023年6月,公司实施首轮股份回购计划,回购金额超3.66亿元;8月,控股股东自愿承诺未来 6 个月内不减持持有的公司股份;10月,公司启动2-3亿元的新一轮股份回购计划。
(三)培养“同盟军”,激发投资者参与热情
良好的投资者关系有利于科学引导投资者对公司发展进行合理判断,提高公司价值预期,达成未来走势的共识。无论是公司的股东大会、业绩说明会,还是日常各种投资策略会、交流会,公司经营层开诚布公地就行业政策、热点问题、经营管理、未来发展等方面进行坦诚交流,认真听取投资者的合理化建议,每年都吸引了大量海内外投资者参加。
同时,公司不断进行制度创新,保障投资者的知情权、参与权。自2019年起,公司发布实施“全国爱尔眼科医院投资者接待日制度”,通过面对面交流,让投资者深度了解医院的发展思路,体验医院的高标准服务;2021年以来,公司组织开展了多次全国性“投资者服务体验官”活动,千余名投资者以“神秘顾客”的方式走进全国各地的爱尔眼科医院,提出意见和建议。通过“接待日”制度和“体验官”等系列活动,进一步激发投资者的参与热情,更多投资者成为公司的坚定支持者和长期同行者。
(四)做好“扬声器”,让市场全面了解公司动态
信息披露是加强与投资者“黏性”的重要途径。多年来,公司在披露《年报》的同时主动披露《社会责任报告》,信息披露连续八年被交易所评为A级,通过各个渠道与投资者保持紧密联系,打造和谐的投资者关系。
在利用好传统渠道的同时,充分开发新媒体,通过投资者关系微信平台、董秘微信公众号、财经媒体专栏、雪球、微博、e公司等渠道,提炼定期报告或重大事项公告,并通过中英文双语解读、音频解读、视频解读等创新方式,在合规的前提下加强信息传递,主动引导投资者了解公司动态,及时解答投资者提出的问题,换位思考、以诚相待,悉心维护、合理引导,坚持不懈地做好股东服务工作,实现了股东与公司、医院的良性互动。
2023年,公司参加海内外线上线下券商策略会60余次,电话沟通会议120余次,网络业绩说明会2场;全年共接待投资者来访220余人次,接听中小股东咨询电话500余个,答复网上投资者提问达300余个,回复率达99%以上。全年全国各连锁医院接待投资者调研60余次,使投资者更深层次了解公司经营情况和未来发展战略,坚定对公司长期的价值投资。
公司坚持保护投资者利益,形成公司与股东休戚与共的互动关系。爱尔眼科把患者和投资者视为手心手背,像爱惜自己的眼睛一样尊重和保护患者、投资者,在理念和实践中把他们做为医院发展的长期推动者和受益者。

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