10月 28日,凯里市接到信访投诉反映:黔东南州凯里市永丰东路碧海云天小区F栋一单元楼顶有人饲养鸽子,产生的鸟屎、异味等影响居民正常生活问题。随即,凯里市委、市政府高度重视,立即召开专题会议并进行工作安排部署,责成大十字街道成立整改工作专班立即开展核查、整改等系列工作,切实解决问题。
当天,经过整改工作专班人员现场核实投诉内容属实。整改专班立行立改,一是及时成立环保信访投诉案件整改工作领导小组,针对投诉内容制定工作方案,明确各部门工作职责,限期完成整改。二是现场对鸽子饲养人进行《城市市容和环境卫生管理条例》宣传解读,劝导其尽快将鸽子笼下方鸟屎及周边环境卫生清理干净。10月30日下午,工作组再次到现场核查,鸽笼地面及周边环境卫生已清理整改完毕,臭气已消除。三是组织人员开展入户宣传等工作,帮助群众养成生活良好习惯,防止类似情况再次发生。
10月31日下午,大十字街道办事处组织人员采取入户的形式对周边的群众7户7人进行回访,7人均表示满意。
截止10月31日,该投诉件已经立行立改,已办结。