詹蕾(1986—),女,副主任护师,硕士,就职于上海市普陀区人民医院护理部,主要从事神经重症护理与护理管理。
自从延迟退休政策公布以后,不少人开始担心职业生涯延长带来的一系列问题。在当今工作场所中,由于工作任务的艰巨性、绩效考核的多样性、职场关系的复杂性、岗位竞争的残酷性等原因,导致员工产生职场焦虑(workplace anxiety),而高水平的职场焦虑会严重影响员工心理健康、工作效率及企业发展。
随着延迟退休话题热度的攀升,互联网上布满了各种段子,调侃之余,更多是反映了职场人对未来的不确定性而焦虑不安。下面咱们就聊聊职场焦虑。
职场焦虑指企业雇员在工作环境中对完成工作任务时体验到的紧张和焦虑,作为一种由工作领域引发的特定情绪,职场焦虑反映了在执行工作任务时的情绪体验。职场焦虑主要聚焦于职场领域,是关于员工对工作绩效及工作完成度的担忧,有明显的诱因及指向性,且这种焦虑的情绪体验会随着任务结束或绩效达成而逐渐降低甚至消失。职场焦虑一般表现为消极情绪、经常抱怨工作环境、抵触工作任务,进而创新行为受限且工作绩效降低,严重时出现工作家庭冲突、上下级关系紧张,甚至出现情绪崩溃。也有部分人出现身体上的不良反应,如尿频、胃部不适、失眠等。这不仅影响员工的身心健康,还影响婚姻家庭关系和社会关系。当个体在职场中感受到利益损失时会引发紧张和压力,易产生职场焦虑,导致情绪耗竭,有研究发现,当员工绩效考核不达标、与领导和同事关系紧张、工作模式或要求改变、身边同事获得新的工作业绩等,他们会对工作环境产生不安全感,职场焦虑水平会迅速升高。紧跟本行业发展最新动态,根据个人规划,及时更新专业储备,为职场提供知识、技能支撑,并保持对新知识、新技术的好奇心,不断拓展知识领域。焦虑是职场人士正常的情绪反应,并非能力不足的表现,学会勇敢面对挑战,接受自己的不完美,可以减轻心理负担,多项研究表明保持适当的焦虑能够促进自我潜能的发挥。可通过培养兴趣爱好帮助缓解焦虑情绪,在工作之外发现个人爱好,转移注意力,减轻工作压力带来的负面影响。如发展1项擅长且感兴趣的运动,研究表明,仅需每周2次30分钟的有氧运动,大脑机能就可以运转到最佳。当个体出现严重的职场焦虑症状时,要明确焦虑的来源。《2023年度职场洞察报告》显示,近九成的职场人存在焦虑,其中30岁左右的青年人焦虑指数最高。职场人应以平常心接纳焦虑,通过分析具体的工作任务、人际关系或工作环境等因素,找出引发焦虑的具体原因,若经过积极的自我调节无法缓解时应及时前往正规医疗机构的精神科就诊,通过精神量表评估确定焦虑程度,接受心理咨询、药物调节等医学手段干预,及时恢复健康状态。焦虑广泛存在于我们的工作生活中,面对延迟退休,少焦虑一些工作时间的延长,而可以多思考如何让我们的梦想融入职业发展,不断叠加buff,让自己越来越有价值![1] Cheng BH, Mccarthy JM. Understanding the dark and bright sides of anxiety: a theory of workplace anxiety[J]. J Appl Psychol, 2018, 103(5) : 1-24. [2] Hobfoll SE, Halbesleben J, Neveu JP, et al. Conservation of resources in the organizational context: the reality of resources and their consequences[J]. Annu Rev Organizat Psychol Organizat Behav, 2018, 5(1) : 103-128. [3] Frone M R. Relations of negative and positive work experiences to employee alcohol use: Testing the intervening role of negative and positive work rumination[J]. J Occup Health Psychol, 2015, 20 (2): 148-160. [4] Cui Z, Li Y. The relationship between proactive behavior and workfamily conflict: a moderated mediation model[J]. Front Psychol, 2021, 12:657863.doi: 10. 3389 /fpsyg. 2021. 657863. [5] 邱晶青,杨心玫,倪士光.深圳市医生工作家庭冲突与工作焦虑的关系: 职业压力的中介作用[J].现代预防医学,2017,44(23):4248-4251.[6] 黄亚夫,王慧,曾小叶,等.职场焦虑量表中文版测评员工的效度和信度[J].中国心理卫生杂志,2022,36(8):719-723.
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