数据治理体系:如何保证数据质量?数据质量提升“五步曲”、规划方案、企业级数据模型构建策略···(附相关资料下载)

科技   2024-11-13 15:00   天津  

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时至今日,虽然数据治理的范围扩大了,开始注重数据的服务和共享,注重数据价值的运营,但是提升数据的质量依然是数据治理最重要的目标之一。数据质量管理主要解决“数据质量现状如何,谁来改进,如何提高,怎样考核”的问题。在关系型数据库时代,做数据治理最主要的目的是提升数据质量,让报表、分析、应用更加准确。
为什么数据质量问题如此重要?因为数据要能发挥其价值,关键在于其数据的质量的高低,高质量的数据是一切数据应用的基础。如果一个组织根据劣质的数据去分析业务、指导决策、进行创新,那还不如没有数据,因为通过错误的数据分析出的结果往往会带来“精确的误导”,对于任何组织来说,这种“精确误导”都无异于一场灾难。

在此,【数据分析·领地】也整理了《数据治理体系之数据质量指南》“供大家更好的学习了解,仅供学习交流!

数据质量提升“五步曲”

01

建立数据标准及机制,适配度量评估

数据标准和规范是数据质量提升的基石,为数据全生命周期的管理,提供明确的指导框架。同时,为确保数据符合质量标准,需要建立数据质量评估模型,依据成熟度开展定期评估改进。

1、搭建数据管理框架及各类规范标准

(1)全方位识别和制定组织数据管理制度体系,从数据收集、应用、安全、质量、资源等各个领域进行评估,确保每个环节都有明确的标准和规范;

(2)确保规范实施与持续改进,通过定期培训员工,执行检查及考核,确保规范执行有效,提升组织的数据标准化管理水平。


2、建立多维度、多规则的数据度量评估模型

  • 分析行业标准:如中国信通院、金融标准、卫生标准等,形成完整的数据质量评估模型。该模型应覆盖数据准确性、完整性、及时性、一致性、唯一性等维度。

  • 维护和更新:定期审视和更新评估标准,确保其适应不断变化的业务需求和技术环境。


3、结合组织数据治理成熟度,选择适配维度及规则开展度量评估

  • 根据组织需求定制评估方案:根据不同组织的业务需求,选择适合的维度及规则进行数据质量评估。

  • 结合行业及数据特性:制定详细评估指标,衡量评估周期,逐步建立全面的数据管理方法论,确保评估结果准确可靠。


02

聚焦高性价比突破项,布局轻重缓急

数据质量提升依赖于管理标准和机制的有效执行。大部分组织都是从业务开展过程中逐步构建起系统的数据治理体系。建议在制度建设初期,以高效能的治理项目为主,取得试点成果后再逐步推广应用。以下步骤可供参考:

1、开展调研,收集痛点:

通过调研、访谈和收集不同部门的数据使用情况,整理和分析数据质量的主要问题和瓶颈,识别关键痛点。


2、开展评估,识别问题:

利用数据质量评估模型对数据进行全面评估,包括基础数据质量和业务影响评估。通过评估结果,精准识别出需要重点治理的问题。


3、确定原因,排定顺序:

在识别数据质量问题的过程中,深入分析问题的根本原因,确定哪些问题对业务影响最大,哪些问题最容易解决,并据此排定处理的优先顺序。


4、制定方案,开展行动:

针对识别出的优先问题,制定详细的改进方案。方案设计应包括事前评估、事中监控和事后检查,明确每项行动的目标、责任人和时间计划。

5、实施控制,保证效果:

为确保数据质量治理的持续效果,建立健全的控制和监控机制,定期进行数据质量检查和审计,并根据结果不断改进和优化。


03

定向突破疑难杂症,夯实举措落地

通过数据质量检测评估和摸底后,已基本掌握组织整体的数据健康状况,对于很难根治的疑难杂症,建议采用定向治理的方法。

1、精准问题溯源:

运用质量回溯方式,结合自动化工具或算法,快速定位问题数据,梳理归类问题,为后续治理积累样本。

步骤

  • 使用自动化工具对数据进行监测,识别数据异常。

  • 对问题数据进行详细分析,确定问题的性质和范围。

  • 记录和分类所有问题,为后续处理提供依据。


2、联合排查解决问题:

当数据问题识别归类后,深入分析数据生成、处理和存储的各个环节,当涉及多系统多部门时,需共同排查识别根因,对解决方案达成共识后实施。

步骤
  • 组织跨部门联合团队,对数据问题进行详细排查。

  • 追踪数据问题的来源,找出根本原因。

  • 讨论并制定跨部门的解决方案,确保所有相关方都能执行。


3、优化规则积累沉淀:

解决了疑难问题后,需要抽取共性解决方案转化为可复用的规则和流程,在组织内宣贯执行,避免同类问题发生。

步骤
  • 将解决方案形成文档,作为标准流程和规则。

  • 定期培训员工,确保新规则和流程被正确理解和执行。

  • 建立反馈机制,持续优化规则和流程,确保其有效性。


04

下钻数据监控体系,从源闭环改进

数据质量需从源头抓起,通过技术手段进行监控及预防,可参考步骤如下。

1、完善的数据监控体系:

建立或升级端到端的数据监控体系,明确基础技术要求、阈值设置、告警要求等,初期可从关键节点监控及告警切入,再逐步完善。

步骤
  • 制定详细的数据监控标准和规范。

  • 配置监控工具,设置关键参数和阈值。

  • 定期审核和更新监控参数,确保其有效性和覆盖面。


2、源头入手重点监控:

随着监控体系完善,应优先对数据生成、导入或产生问题的源头进行监控,对核心链路增加语音告警等手段,实现全天候自动值守。

步骤
  • 识别和分析数据问题频发的源头环节。

  • 针对这些环节,配置专项监控措施。

  • 建立告警和响应机制,确保问题能及时被发现和处理。


3、技术支撑闭环保障:

持续升级保障技术,降低业务或公共系统接入监控体系的成本,定期组织应用培训,提升系统接入的覆盖度及问题单闭环跟进。

步骤
  • 引入和升级先进的数据监控和分析工具。

  • 定期培训相关人员,确保其熟练掌握新技术和新工具。

  • 建立技术支持团队,负责日常监控和问题处理,确保监控体系的持续高效运行。


05

第五:提升数据质量意识,红线绩效联动

数据质量的提升离不开组织环境,这项工作不仅涉及技术层面的改进和管理制度的完善,还包括组织上下数据意识的提升,对触碰数据红线事件应严肃处理。

1、高层支持全员参与:

组织高层的重视和支持是数据质量文化建设的关键。通过集团大会、战略目标分解、年度工作部署等方式,强调数据治理的重要性及工作事项,确保全员理解和参与。

2、数据质量意识教育:

将数据质量纳入企业文化,培养全员对数据质量的重视程度。通过培训、研讨会、工作坊等形式,提高员工对数据质量重要性的认识,形成自上而下的质量意识。

3、红线抽检绩效应用:

根据数据管理机制,设置数据质量的红线项,利用定期抽检机制,发现问题并依据相应惩罚措施进行绩效应用。确保数据质量问题能及时发现和解决,推动全员重视数据质量。


总结

核心在于构建一套全面的数据质量管理框架,为数据全生命周期管理建立标准和评估机制、识别并优先解决高性价比的问题、专项突破反复出现的疑难杂症、全面提升全员数据质量意识。随着信息化技术飞速发展和组织文化提升,数据质量管理和监控将更加依赖智能化、自动化的技术手段,坚持数据质量提升,组织才能在激烈的市场竞争中保持领先地位,实现可持续发展。

文│网络整理
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《数据分析手记:72个数据分析问题精解》作者,这是运营对数据的漫谈理想之地,这有数据对运营的收藏之所,这为产品对运营的思索之位,明确学习方向、开拓视野、相互交流!
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