几乎每周三的晚上7点，区人大代表，运河街道运旺社区党支部书记、居委会主任陈红英都会准时带着她的“民情记录本”，和民情联络员、社区工作人员一起，上居民家“窜门”，唠唠家常，听听民声。
“社区人口多、事情杂、区域广，白天大家都外出工作，所以我们常常晚上入户走访，为了保持工作节奏，我每周三都会特意留出时间。”陈红英说，自2020年运旺社区成立以来，“周三夜访”已经成为了她的工作习惯。
今年10月，陈红英一行敲开了运旺社区运河丽园小区一户居民家的门。“晚上好，我是人大代表陈红英，也是社区书记，今天过来一是来看看你们，联络联络感情，二是聊聊天，看看你们对社区发展、人居环境有没有意见建议。”
一声问候，立刻让户主杨婷婷感受到了浓浓的暖意，她和家人热情地将陈红英一行迎进了家中。“陈书记，我们2号楼原先的电瓶车充电桩由于不符合消防要求已经被物业拆除了，现在我们楼里50多家住户的电瓶车没地方充电，只能停在小区路边，有几家直接从家里临时拉线充电，能不能帮忙解决一下。”
在你一言我一语唠家常的氛围中，陈红英发现了群众真正关心的问题，也听到了许多对策建议，她都一一记录在了记录本上。每次走访结束，起身前陈红英都会向居民承诺：“我会把大家最关心的热点问题反馈给街道和相关部门，督促他们尽快研究解决方案和推进落实。”
后续走访中，其他好几位居民同时提到了缺少电瓶车停放场所、“飞线”违规充电等问题。陈红英于是在实地调研后，向人大运河街道工委提交了一份《关于增设电瓶车充电桩的建议》。经人大运河街道工委交办，人大代表、居民代表、小区业委会及物业公司、街道相关科办多方协同，通过多次实地视察，查看小区内充电桩数量及充电场所等情况，并在运河街道人大代表联络中心站开展了一场聚焦电瓶车充电桩建设的专题议事活动，面对面共同建言献策，最终商定了在运河丽园小区2号楼西侧加装电瓶车充电设施的方案。
经过1个月的协同努力，该点位已完成建设方案审批、施工单位选定等重要步骤，预计于今年12月底完成施工，将新增充电点位20余个，有效缓解居民电瓶车充电难的问题。
陈红英代表的“周三夜访”机制也在一次次的履职过程中日趋完善：“对于夜访收集到的意见建议，我会列出清单并做好分类，现场能解答的现场即时解答，现场无法解决的汇总后通过代表联络站转交至相关部门，做到事事有结果、件件有回音。”
今年以来，通过“周三夜访”活动，陈红英带领社区工作人员累计走访居民200余户600余人，收集关于人居环境、公共服务、消防安全等方面建议60余条，协调解决居民“急难愁盼”问题8个，开展文明城市、楼道整治、反诈反邪等宣传服务活动20余次，架起了代表与居民的“暖心桥”，打通服务群众“最后一公里”。
来源：区人大常委会办公室，人大运河街道工委
编辑：灵芝
