在南苑街道文仪社区，流行着这样一句话：“有难题，就去‘邻客’金秋驿站聊聊。”
这个位于文仪社区居委会一楼，建筑面积仅有50余平方米的“小小驿站”，不仅是离退休干部“发挥余热”的场所，也是社区“为民解忧”的窗口之一。在这个温馨的驿站里，离退休干部们用他们丰富的经验、满腔的热情，为居民们解决了一件又一件的“关键小事”。
为了充分发挥“邻客”金秋驿站的作用，区人大代表，南苑街道文仪社区党委书记、居委会主任盛祖华没少出力。
位于临平城区中心位置的南苑街道文仪社区常住人口6000余人，其中离退休干部有100余人。
“我们社区不仅离退休干部数量多，而且各个都很热心，所以文仪历来就有离退休干部参与社区‘微治理’的传统，群众提难题、说诉求，老干部们给建议、提方案。”盛祖华作为社区的“大管家”，也时不时会向老干部们请教问题和了解情况：“但是我发现，很多老干部接待群众都是‘打游击战’，晴天在公园广场，雨天则在家中，没有固定场所很不方便。”
为了解决“议”无定所问题，2020年6月，盛祖华向人大南苑街道工委建议：建设离退休干部活动中心，搭建一个社区群众与离退休干部的沟通交流平台，丰富离退休干部精神文化生活，同时发挥离退休干部的正能量作用。
人大南苑街道工委随即将代表的这条建议转交给了街道相关职能科办。7月，组织召开了一场专题议事会，人大代表、相关职能科办负责人、街道居民议事会成员共同商议，最终决定以文仪社区为街道试点，打造“金秋驿站”。
经过考察、选址、规划、设计等准备工作，2020年9月，“邻客”金秋驿站正式开工建设，根据方案，在社区居委会现有一楼的办公用房内开辟出50余平方米用于建设驿站，并完善设施设备，配备图书墙、办公桌椅、电子显示屏等。
在建设过程中，盛祖华多次到现场监督工程进度和质量，协助解决施工中出现的问题，确保工期按时高质量完成。
在各方支持下，2020年12月30日，文仪社区“邻客”金秋驿站正式成立，驿站通过发挥往届人大代表、退休法官和检察官等老干部“人头熟、眼界广、办法多”的优势，帮助社区链接各类资源，助力社区“微治理”。
同时，在“邻客”金秋驿站的一侧墙的醒目位置还摆放了一个代表码立牌。“平时大家有什么问题，或者老干部们有什么诉求需要社区解决，扫一扫二维码都可以直接向我反映。”盛祖华介绍道。
此外，在驿站每个月都会开一场小型协商议事会，围绕近期民生议题，盛祖华作为人大代表会和老干部、居民代表等参加讨论，一同破解“基层治理题”；对于社区层面解决不了的问题，盛祖华则会梳理汇总形成建议提交给人大南苑街道工委，再交由街道有关职能科室研究处理。
2021年6月，临平亚运场馆周边住宅小区提升改造项目启动实施，文仪社区凤仪家园小区改造建筑面积约9.8万平方米，涉及居民501户。因为需要拆改窗外花架、防盗窗、阳光房等，涉及千家万户，这让居民们意见很难统一。
“邻客”金秋驿站成员得知后，便自发组织掌握工程相关专业知识的离退休干部分别成立了政策宣传、质量监督、平安巡逻等工作小组，挨家挨户上门与居民沟通。
盛祖华回忆说：“有了‘金秋驿站’的‘加持’，我们基本梳理清楚了居民的要求和建议，又前后召开20余次协商议事会，最终达成了共识。”经历300多个日夜的建设，最终小区以古风宋韵的全新面貌展露新姿，完成美丽“蜕变”，收获一片好评。
“邻客”金秋驿站成立以来，参与化解了社区45起矛盾纠纷，收集意见建议120余条，助推解决了房屋漏水改造、垃圾投放集置点建设、健身苑点建设、老旧小区改造等27个社区居民关心关切的问题，促进了离退休干部在社区“微治理”中奉献余热，实现共治共享。
来源：区人大常委会办公室，人大南苑街道工委
编辑：灵芝
