乔司街道紧邻杭州城区，人口密度大，老龄化程度较高，现有60周岁以上老年人约1.3万余人。近年来，随着乔司街道老街环境整治提升工程的推进，旧式闲聊聚会的茶馆渐渐退出了历史舞台，让不少老年人怅然若失。如何在提升人居环境的同时，实现“留得住乡愁、看得见人文、拉得了家常”目标，成为了人大乔司街道工委关注的焦点。
在人大乔司街道工委主任方敏的印象里，无论是日常走访，还是联络站的接待活动上，“复兴老茶馆，满足老龄群体精神文化需求”的建议，总是大家讨论最多、最热烈的。“老茶馆不仅代表着一种情怀，让大家记住乡愁，也可以与时俱进，为附近老年人提供一个文化、娱乐、休闲场所，一举两得。”人大乔司街道工委主任方敏如是说。
于是，人大乔司街道工委专门组织人大代表、居民议事会成员等入户走访370余人次，线上线下收集居民意见建议450余条，邀请相关部门进站接待4次，提出“打造江南风格建筑格局、营造多元功能场景、安装无障碍设施”等建议60余条。
在2023年1月召开的乔司街道第二届居民议事会第三次会议上，“老街焕新”项目被票选为2023年乔司街道民生实事项目。其中一个重点内容就是在乔司老街上复兴一间老茶馆，建筑面积约1000平方米，设置老茶馆、小戏台、会议室等功能区域，并配备无障碍设施。
在项目施工过程中，人大乔司街道工委召集人大代表、居民议事会成员组成专项监督小组，通过“一季度一监督”和不定期检查的形式，聚焦项目招投标、施工建设质量、工程验收标准、运营管理计划等各环节中存在的问题，提出“加强成本控制与预算管理、优化施工进度、强化安全教育培训”意见建议11条，全过程保障项目按时高效推进。在各方的共同努力下，乔司老茶馆于2023年底正式完工，2024年初投入试运营。
期间，人大乔司街道工委又发动代表开展走访调研，组织接待选民、协商议事等活动，广泛收集群众关于乔司老茶馆管理服务方面的意见和建议。
“建议多组织一些文体活动，大家能经常一起聚聚。”
“针对老年人，提供一些经济实惠的茶饮服务。”
“希望同时提供便民服务，帮助老年人解决生活中的各种难题。”
……
于是，人大乔司街道工委将这些建议带到了乔司街道民生实事项目意见建议征集会上，建议“为乔司籍60岁以上老年人提供‘一元茶’服务，定期开展便民服务，举办文化演出活动”。
在今年1月召开的乔司街道第二届居民议事会第五次会议上，“一元茶”服务被纳入2024年乔司街道“乐活银龄”民生实事项目并顺利实施。
截至目前，乔司老茶馆共接待客流超2万人次，常态化为60岁及以上老人提供“一元茶”服务，开展理发、维修、义诊等便民服务80余场次，举办“大咖驻场”专业戏曲表演10场次、群众文化节目50余场，为乔司老年人构筑了一个“身有所栖”的休闲场所、“心有所寄”的精神乐园。
来源：区人大常委会办公室，人大乔司街道工委
编辑：灵芝
