【开栏语】
综治中心是立足政法职能，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。
去年以来，思明区各街道按照整合资源、方便群众、运用法治、注重实效的要求，全力推进基层综治中心规范化建设，做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。
为更好地展示全区基层综治中心规范化建设成果，推动各地互比互学互鉴互促，打造一批叫得响、成效实的基层综治中心规范化建设品牌，今日起，我们正式推出【综治中心巡展】专栏，敬请关注！
厦港街道综治中心位于思明南路358号厦港街道党群服务中心。
值得一提的是，该地址位于厦港街道辖区的几何中心， 换言之，从街道任何一个地方到综治中心距离都是一致的 ，不偏不倚的选址也正是厦港街道综治中心作为群众心目中“公平中心”的又一生动诠释。
那么厦港街道综治中心
有什么亮点？
这就带你了解！
部门联动，纠纷化解“一站式”
厦港街道综治中心于今年8月1日正式揭牌运行，共有上下两层。走进综治中心一楼，这里是综治中心核心区域，信访接待、人民调解、法律服务、综合受理等4个窗口一字排开。
（四个受理窗口）
“目前，鹭江公证处调解员、街道信访工作人员、司法所工作人员和轮驻律师均已进驻综治中心。”
工作人员介绍，厦港街道综治中心能最大限度地整合人民调解、法律及心理咨询服务等专业力量，统筹辖区行政执法、法律援助、政协委员等资源，形成一站式受理，递进式解纷，推动矛盾纠纷化解从碎片治理转向集成治理、被动治理转向主动治理、突击治理转向长效治理、单项治理转向多元治理转变，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的建设目标。
此前某小区
因外来人员随意进出
给业主造成极大困扰
经业主大会投票决定
要在小区红线范围加装围栏
但此举引发临近小区业主强烈反对
业主到综治中心反映该事后
综治中心及时
组织公安、司法、律师等专业力量
介入调解
最终双方达成协议
保留原先两个小区的通道不变
在新建围栏时
将两个楼栋相近交界处的围栏
改为宣传和谐邻里的透空围档
“各部门派出‘精兵强将’入驻中心，化‘各自为战’为‘抱团作战’，不仅方便群众求助只进一门，还有利于发挥部门优势，联动化解纠纷。”
工作人员介绍：
⏩一般纠纷在中心现场调解，有司法确认需求可当场进行司法确认；
⏩重大疑难纠纷，推行“中心吹哨、部门报到”的工作机制，共同聚力化解；
⏩对本级无法调解的纠纷，及时向上级汇报转交。
“简单的纠纷即接即办，当场不能办结的，实行预约调解，但我们尽量让群众一站交件取件，一次反映联动解决！”
据统计，厦港街道综治中心揭牌以来，共受理调解案件27起，已全部顺利调解。
建优品牌，群众解纷“信得过”
在厦港街道综治中心二楼，则设有人民调解室、心理咨询室、法律服务室、政协好商量工作室等，作为矛盾化解、谈心谈话、情绪疏导的专门场地。
“‘政协好商量工作室’是我们街道的亮点。”
工作人员介绍道，厦港街道充分发挥作为思明区主城区的优势，邀请政协委员加入“近邻合伙人”队伍，为街道、社区治理积极提供资金、技术以及服务等支持。
按照“协商于民，协商为民”理念，将辖区的各类资源和政协“好商量工作室”有机融合，实现资源共享，打通服务群众的“最后一公里”，同时发挥委员们的作用，推动解决民生热点问题。
近年来
厦港街道又先后成立了
“秋月调解工作室”
“厦门市公安局老民警志愿服务队”
等各具特色的调解工作室
这些调解工作室
在基层有着良好的调解品牌效应
（秋月调解工作室）
“姜秋月扎根社区20多年，在居民中有较高的威望，且具有非常丰富的社区工作经验，在邻里纠纷、家庭纠纷、物业纠纷等调解工作中，有其独特的方式。”
姜秋月曾任下沃社区党委书记，先后被评为全国劳动模范、全国优秀社区工作者、全国精神文明先进个人，福建省劳动保障先进个人、厦门市劳动模范等。 厦港综治中心揭牌运行后，街道专门邀请姜秋月参与矛盾调解工作中，并在综治中心设立秋月调解工作室。
（老民警志愿服务队）
厦门市公安局老民警志愿服务队于2017年6月成立，长期参与街道的维稳巡查、安全文明宣传和矛盾纠纷调解工作。
“老民警有着丰富的治安经验、专业法律知识、办案调解经验等，街道邀请老民警志愿者进驻中心参与人民调解工作，发挥优势助力街道调解工作。”
（法律服务室）
同时，厦港街道还在7个社区均结合辖区资源打造了各具特色的矛盾纠纷调处工作站：
✔巡司顶社区有军嫂调解队伍；
✔沙坡尾有信访评理室；
✔下沃社区有警民联调室；
✔福海社区近邻帮帮团；
✔蜂巢山义务巡逻队
......
切实为群众解难题、办实事、做好事， 把群众当成“心上人”，把群众的事当成“心上事”，辖区群众获得感、幸福感和安全感不断提升。
科技赋能，跑出为民“加速度”
日前，承租人小佘与业主小郭因楼上漏水产生租赁纠纷。
小佘认为因为漏水导致他的店面无法继续经营，要求减免租金或者解除合同，但是小郭不允。
网格员发现这一情况后，立即通过手机上报到综治中心，综治中心立即派出调解员，最终双方就租金减免事宜达成一致，实现案结事了。
这是厦港街道综治中心接触科技赋能纠纷化解的一个缩影。
怎样让综治中心更好地发挥作用
为人民群众服务？
厦港街道乘“大数据”东风，与区综治中心、智慧思明、海丝司法大数据实验室对接，开通了视频综合平台账号。借助雪亮工程开展智慧巡防工作，完善智慧综治系统，借助科技手段及时采集各类信息，及时了解辖区动态信息，做到底数清，情况明。
(分析研判室)
值得一提的是，厦港街道综治中心还引入中国电信翼平安——基层助手智慧平台，为基层社会治理提供AI公文写作、矛调助手、法律明白人、反诈咨询、IOCR采集助手等场景应用能力，方便调解人员查阅相关法律法规，支持基层治理工作，提升化解矛盾的效率和专业性。
本期内容就到这里
下一期
会走进哪个街道的综治中心呢？
请多多关注 敬请期待！
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原创 | 思明政法
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