综治中心巡展④丨鹭江街道:矗立在网红菜市场里的平安坐标

文摘   2024-11-23 20:30   福建  




平安建设 幸福思明

综治中心巡展

 |  鹭 江 街 道 | 




本次【综治中心巡展】专栏

让我们走进鹭江街道



鹭江街道综治中心



纵横交错的老街巷,繁华热闹的菜市场。厦门第八菜市场,这个被亲切地为“八市”的地方,在这里,商贩们热闹的吆喝声已经延续了近百年。近年来,这里已经成为了厦门的一个新景点,日均人流量超3万人,已经是全国有名的网红菜市场!

但是,随着人流量的增多,“八市”的矛盾纠纷却越来越少,这其中的功劳,就不得不提到设立在“八市”小巷中的“鹭江街道综治中心”
今年,鹭江街道按照“统筹协调”“资源整合”“服务保障”三大履职要求,完成综治中心规范化改造升级,将办公场地、站所职能、工作人员和业务事项整合,公开办事流程,统筹整合市监所、派出所、司法所及街道综治办等多个职能部门进驻中心集中办公,推动实现一站式受理、一体化办公、制度化运行的基层社会治理新模式,让群众“只找一个人,只进一道门,办成所有事”

那么鹭江街道综治中心

有什么亮点?

这就带你了解!

整合力量,实现小事不出市场

穿过“八市”,在典宝路6-8号,也就是磁安路天主堂后面,一幢三层的小楼稍显隐蔽,但是门口写着“鹭江街道社会治安综合治理中心”14个大字的红色门框格外显眼。

(接待大厅五个窗口)

从“调解千家事,温暖万人心”的和谐文化墙穿过,就来到接待大厅,业务咨询、法律咨询、纠纷处置、城市管理、市场监管等5个窗口一字排开。

鹭江街道综治中心采用常驻、轮驻、随叫随驻等方式运行


街道综治办、鹭江司法所为常驻单位,工作日派人按时驻点。鹭江派出所、鹭江市场监管所、鹭江城管执法中队为轮驻单位


按照市场监管所周一、派出所周三、城管中队周五,遇事随叫随驻方式进行轮驻坐班。


街道各办、各社区为随叫随驻单位,根据受理纠纷类型需要,由街道综治中心统一调度,随叫随到,实现小事不出市场,大事不出街道


汇聚贤能,族内的矛盾族人解


如何顺利推进调解工作、群众工作?鹭江街道综治中心给出了答案。

“群众本身也可以是平安建设的一份子。”

鹭江街道综治中心动员汇聚各社区调解一线社会威望高、群众经验丰富的离退休干部、党支部书记、协会行业贤达,发挥乡贤能人在本族、本社区、本行业的威信和影响力,说“土话”,讲“土道理”,进一步畅通群众诉求渠道,实现矛盾纠纷多元化解新格局。



“我一直都在这里摆摊,这是公共的地方,凭什么赶我走?”


“这是我店门口的,你摆摊占到我家门口的地方了。”


这是此前发生在八市的一起纠纷

新租赁的商铺老板

认为门口的摊位影响其生意

双方因摊位使用权产生纠纷


综治中心调解员介入后,发现矛盾的根源系商铺业主与商铺楼上的业主争夺摊位使用权引发的纠纷,调解员立即协调八市一带富有声望的乡贤,让“本族人解决本族纠纷”,最终促成双方和解。

(调解室)


完善机制,提升基层治理效能

社会治理一头连着经济社会发展,一头连着千家万户冷暖,考验的是“绣花功夫”。鹭江街道综治中心提档升级以来,着眼完善各项机制,全面提升实战化运行水平,实现基层治理提质增效。

(调解室)

目前,鹭江街道综治中心建立起以“日复盘,周跟踪,月部署,周五解答”的常态化调解能力建设制度;建立联席会议制度,重点分析研判重大矛盾纠纷,依法引导正确解决途径,协调解决平安法治类重要事项。

此外,鹭江街道综治中心还强化业务培训。定期对调解员开展业务培训、监督检查,确保综治中心高效运转;司法所统筹人民调解力量,建立人民调解委员会人才库,完善相关制度,全面提升人民调解规范化程度。

本期内容就到这里

下一期

 会走进哪个街道的综治中心呢?

 请多多关注 敬请期待!

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