本次【综治中心巡展】专栏
让我们走进嘉莲街道
嘉莲街道辖区总面积4.48平方公里，下辖10个社区，常住人口16.25万人，属于商贸繁荣的新兴城区。
其中，明发商业广场系集娱乐、餐饮、休闲为一体的全天候、超大型、开放式的商业中心，占地近20万平方米，建筑面积超40万平方米，夜间经济较为发达，治安环境复杂，各类矛盾频发，是辖区社会治理的重点难点区域。
为此，嘉莲街道着眼实际，将综治中心选址在明发商业广场，通过提档升级，整合资源力量，推广应用信息化平台，强化综治中心的智能化支撑，确保矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续提升基层社会治理水平。
那么嘉莲街道综治中心
有什么亮点？
这就带你了解！
集约化：新型解纷打造解忧“杂货铺”
“我们家卫生间因为楼上漏水，现在天花板脱落，请帮忙解决。”
10月30日下午，龙山社区某小区的王女士来到综治中心，期待中心能够帮忙解决其最近的“烦心事”。
中心接到群众反映后，第一时间联系社区综治委员组织有关人员调解，并协调相关部门帮忙统计损失，最终在调解员的努力下，双方达成赔偿协议。
......
“有事情找综治中心”，目前已经是嘉莲街道群众的共识。
今年新年伊始，为进一步破解基层治理中的难点痛点，嘉莲街道对原有多元化纠纷调处中心进行提档升级，设有综合服务大厅、24小时公安e站人民调解室、警民联调室、户外调解区、指挥调度大厅等区域。
在中心二楼还有一间装修温馨的茶调室，巧妙利用闽南人喜茶爱茶的特点，通过“饮茶调解”的方法，帮助纠纷双方交心谈心。
今年9月
刘先生停在小区停车场的车辆
被罗女士家跌落的物品砸到
双方因赔偿问题闹得很不愉快
接到报警后
派出所第一时间与街道综治中心联动
在综治中心茶调室促使双方当事人
握手言和
嘉莲街道综治中心依托“人民调解+治安调解+公证辅助”的新型调解模式有效整合派出所、司法所、城管中队、市场监督管理所等部门入驻，推进“一口受理、一站调处、多元参与、网格回访、1+3+N、智慧思明”的“枫桥式”工作法，从而实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”全方位社会治理模式，切实有效解决群众问题。
（明发广场区域巡逻）
精细化：联动联调当好隐患“排查员”
《黄帝内经》中提出，“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”。传统中医防重于治的思想，对当下基层社会治理领域具有十分重要的启示意义。
嘉莲街道综治中心始终立足于预防层面，强调社会纠纷的源头治理，通过联动联调，最大限度减少和避免社会纠纷的发生，使纠纷止于未发、止于萌芽。
“我们每个月都会召开信访及12345平台热线联席会，召集街道各办及派出所、司法所、城管综治等驻街单位，邀请交警中队、思明消防大队协同研究辖区矛盾纠纷及涉稳隐患问题。”
嘉莲街道综治办相关负责人介绍道，综治中心揭牌以来，已研究解决老旧小区改造矛盾纠纷、停车场建设纠纷、噪音扰民等问题50多件。
（多功能调解咨询室）
此外，街道还与派出所定期全量分析日常接处警和“12345”等渠道发现的邻里、婚恋、劳资，以及重复报警等矛盾纠纷数据；再借助分局基层基础网格中心“e”治理平台，通过自建的矛盾纠纷推送模型，精准推送至社区警务团队；通过组织发动“1+3+N”团队力量，“三心工作法”（耐心听取诉求、细心引导，真心化解）引领；充分借助警民联调室、多元联调中心、近邻党建室等调处功能，落实矛盾纠纷的推送、化解、函告、跟踪关注环节，实现矛盾不出社区，矛盾不上交，矛盾及时化解。
科技化：智慧巡防铺就和谐“新画卷”
善于“借力”“使力”是嘉莲街道综治中心能够走进百姓心中的“秘诀”。
除了整合力量联动联调、融合共治外，嘉莲街道还积极借力科技手段激发社会治理新动能，持续强化科技实战应用，助力矛盾纠纷预防化解。
（智能体检机）
在综合指挥室，大屏幕上一幅“热力图”显得格外显眼。
“这是我们综治中心的‘超强大脑’。”
嘉莲街道综治中心相关负责人介绍，通过“热力图”，可以前瞻性通过警情分析科学绘制矛盾纠纷、打架斗殴等多发点位热力图，为巡防提供指导性意见、建议，实现警力精准投放，提升矛盾纠纷、打架斗殴前期预防处置率。
(综合指挥室)
“除了‘超强大脑’，我们中心还有一个‘秘密武器’——无人机！”
顺着工作人员手指的方向，在二楼户外调解区顶上有一处无人机“机坪”。原来，该中心通过配备无人机作为巡防力量的补充，从高空开展视频巡防工作，定时掌握人流密集区域治安状况。此外，无人机巡逻画面还可同步至指挥调度平台，实现警情“一呼百应”、快速处置，为基层矛盾纠纷化解提供智能保障。
（无人机巡防）
嘉莲街道相关负责人表示，今后将持续优化多元矛盾纠纷调处机制，全面激活矛盾化解“神经末梢”，在持续推进基层治理创新过程中，打造新时代“枫桥经验”的“嘉莲样板”，为市民提供更快速、更公正、更人性化的法律服务。
本期内容就到这里
下一期
会走进哪个街道的综治中心呢？
请多多关注 敬请期待！
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