沧浪街道依托“社情民意联系日”机制，听民声、察民情、解民忧、聚民心，把为民服务做在前面，帮助居民解决急难愁盼问题。近期，沧浪街道集中处理了一批噪音扰民、围墙开裂、藤蔓杂草、隔油池外泄等与居民日常生活息息相关的问题。
解决“噪音扰民”问题
吉庆社区88号小区车库内的乒乓球活动室里，居民正肆意享受着运动的乐趣，可“乒乒乓乓”的声音和不时传来的欢笑声，却在不经意间打扰了附近居民的日常生活。
在“社情民意联系日”活动中收到反映后，社区立刻联系了乒乓球室的负责人和反映情况的居民了解情况，分别对双方进行了劝说，最终达成一致，决定调整乒乓活动室开放时间，尽量避开居民休息的时段，解决双方的问题。
解决“围墙开裂”问题
“太感谢你们了！帮忙协调维修小区围墙，把我们的烦心事给解决啦！”近日，家住吴县新村的老人满怀感激地来到社区。
原来，在吴县新村26幢与西大街80号之间，有一堵历经四十余载岁月沧桑的围墙，墙基早已松动不堪。更雪上加霜的是，围墙墙脚竟长出了一棵粗大的香樟树，在其生长的力量挤压下，该处墙面部分砖块掉落，裂缝悄然蔓延。西大街社区依托党组织为民服务项目，联系相关单位前来现场查看，共同商讨良策，加班加点地投入到墙面检查及修复工作中。
处理前
处理后
目前，新围墙牢固无比，给居民带来满满的安全感。
解决“藤蔓杂草”问题
“围墙外的藤蔓和杂草被清理干净了，窗外变得明亮，心情也舒畅了。”杨阿姨看着被清理干净的院子外墙高兴地说。
原来，劳动路344号小区一层的居民杨阿姨向负责日常包干走访的社工反映，隔壁综合为老服务中心后院里的藤蔓长到自家院子里了，影响家里南面房间的采光和通风。了解情况后，社区工作人员立即联系了中心负责人，经过现场协调沟通后中心负责人答应将会委托绿化修剪队伍对后院的绿化进行修剪。
处理前
处理后
经过两天时间，中心后院绿化连同缠绕在小区一层居民院子外墙上的藤蔓杂草基本都被清理干净，周边环境也焕然一新。
解决“隔油池外泄”问题
泰南社区网格员叶阿姨反映，位于辖区烽火里地段的高台上，有一处隔油池多次出现污水外泄的情况，不仅影响环境卫生也存在一定安全隐患。社区联合街道城管上门查看，确定隔油池外泄是由周边商户使用不当所致。街道城建处和姑苏区市场监督管理局沧浪分局的工作人员及时上门与商户进行协商，联系了专业人员对隔油池进行疏通。
处理中
处理中
目前，隔油池污水外泄的问题得到了妥善解决，周边环境也恢复了整洁。
解决“落水管渗漏”问题
近日，家住潼泾新村22幢的居民李女士反映，该楼栋雨水管存在严重漏水现象，并且落水已经顺着外墙渗入到自己家中。了解到居民诉求后，潼泾二社区工作人员立刻联系了负责管理潼泾新村的物业公司，并带着网格员前往现场，漏水的原因很快被找到。原来，近日连续降雨导致了22幢西单元4楼和5楼之间的排水管因开裂外冒水，水又渗进了墙面，造成李女士家的墙面潮湿长霉。
处理前
处理后
为尽快解决李女士的困扰，社区书记带着网格员多次与物业进行协商，请来了专业的水管工，对外墙排水管进行了连接和加固，彻底解决了漏水问题。
解决“楼道灯故障”问题
近日，佳安社区居民通过“社情民意联系日”反映，中军新村9幢的楼道灯出现故障。得知这一情况后，社区立即响应，网格员迅速联合佳旗退役军人志愿服务队的成员以及鼎盛龙湖大物业的工作人员前往现场进行查看，确定了故障原因，并立即着手进行维修工作。目前，楼道灯恢复了正常，居民们纷纷表示赞赏和感谢。
处理中
处理后
从“小”处着手，在“微”处发力，沧浪街道将继续扎实推进社情民意工作，将群众的需求放在心坎上，切实倾听民意，做到迅速响应、快速处置，办好民生实事。
