不同阶段的企业，需要制定适合自身发展情况的数据应用规划。近日，在「敏捷·创变——2024观远数据智能决策峰会暨产品发布会」现场，君乐宝数据管理部部长许向可以《君乐宝如何有效提升企业级数据运营能力》为主题，分享了君乐宝如何从整体规划的角度，基于整体战略发展重点及组织架构情况，设立有效的数据应用规划落地路径。
敢想敢干，携手观远数据
重启数据平台建设
君乐宝集团在搭建大数据平台之初，就遭遇了剧烈挑战。2022年3月，君乐宝启动项目，旨在通过数字化转型提升业务效率。观远数据团队参与了初期的调研和服务。到7月，项目在总经理办公会上进行了蓝图汇报，但被指出仅将线下报表转移到线上并不具备足够的业务价值，因此项目被暂停。君乐宝团队凭借“敢想敢干”的企业精神，在观远数据的协助下，坚持推进项目，最终在年底前将奶粉事业群的报表线上化，实现了初步的数字化进步。
2023年3月，项目在内部已有一定影响力，并成功重新启动。经过重新调研和定位，项目采取了分模块实施的策略，以确保每个模块都能切实落地并产生价值。到2024年3月，渠道管理模块作为第一个模块成功上线，并在总经理办公会上获得了高管层的认可。
到2024年7月，销售渠道和销售费用模块相继上线，9月份经营管理模块也成功部署。这一建设过程不仅提升了君乐宝的业务效率，也标志着公司在数字化道路上迈出了坚实的步伐。
数据响应低，敏捷决策困难，
君乐宝制定多阶段战略规划
现在，我们的高层已意识到BI工具的价值。奶粉事业群总经理表示，“现在每天起床的第一件事就是查看观远BI，以了解各区域和品项的业绩。”IT主管副总裁提出，“未来的经营分析会应直接使用BI看板，而不是传统的PPT。”
回顾大数据平台建设历程，君乐宝也曾面临种种数据应用痛点：
总部管理层数据响应时效低，影响敏捷决策。财务管报月度频率/关键业务数据需逐层上报汇总，管理层获取数据不及时，同时由于管理层依赖汇报和开会来获取信息，缺失移动端、大屏端等便捷高效应用方式，导致决策效率低。
事业部/职能管理层精细化运营困难。财报口径为主，基于业务维度下钻关联难度大，运营问题无法精细化分析和优化。同时产品、经销商、零售终端等跨事业部口径不统一，导致跨部门协同困难。
运营执行层数据准备和报告制作花费大量时间。报表分析以人工线下为主，需耗费大量时间。此外，非常规或临时数据分析需求依赖IT响应。
IT支持层面临着整合和维护大量系统的压力。君乐宝集团数十套信息化系统未打通，数据零散。此外，随着集团规模的扩大，业务需求旺盛，现有支持模式及资源响应不足。
我们意识到，制定科学合理的规划对于确保项目成功至关重要。高层指出，“大数据是大工程，咱们要先去试点，一边试点一边去优化调整，慢慢把它用起来。”经过深入的市场调研和细致的产品选型，我们最终选择了易用的观远BI作为合作伙伴。通过将项目分解为多个小模块，并采用迭代开发与分步验收的策略，确保项目的顺利推进和成功实施。
第一阶段，实现经营可见，问题定位。围绕经营和财务，试点事业部快速实现“生意经营高效可见”。在这一阶段，重点在于数据的可视化和基础分析，而非复杂的大数据分析模型。
第二阶段，实现高效分析，精准洞察。全面搭建分析体系，深化分析主题，实现“问题洞察高效深入”，旨在实现高效分析和精准洞察，将之前分散的数据点串联起来，构建起完整的数据分析体系，从而提升决策的质量和速度。
中远期规划面向数据赋能，决策升级。数据深度应用，结合AIGC能力实现未来决策赋能。随着数据积累和分析能力的提升，将逐步引入智能化技术，推动公司向智能化转型，提高决策效率和精准度。
通过分阶段、有重点的策略规划，君乐宝在数字化转型的道路上迈出了坚实的步伐，基本实现了大数据基础平台的构建，全面覆盖四大事业群，涉及的业务分析主题超过十多个，分析指标达到300多项，电脑、大屏和移动端的接入均已完成。数据平台用户基数也在逐渐增长。截至最新统计，平台用户总数近4000人，月活用户1500+人，从总裁到主管，不同层级的员工都有涉及，主要集中在中层管理人员。
数据平台典型应用场景：
新鲜度控货与窜货稽核
君乐宝通过合理规划建设数据平台，不仅提升了数据的准确性和透明度，还培养了组织内的数据分析能力，推动业务系统的持续优化，为公司的长远发展和竞争力提升打下了坚实的基础。下面以新鲜度控货与窜货稽核为例，展示君乐宝数据平台如何将数据分析转化为具体的业务价值。
新鲜度控货：精细化计算新鲜度，经销商门店合理控货
业内部分企业为了短期业绩，可能会通过促销活动和补贴促使经销商大量压货。这种做法不仅损害了消费者的利益，而且由于产品新鲜度无法得到保障，很容易导致窜货现象，破坏市场秩序。君乐宝作为一家负责任的企业，不通过向经销商压货来达成收入目标，而是基于大数据平台的新鲜度控货，计算每个客户、每听奶粉到消费者手里的新鲜度，合理的对经销商和门店进行控货，让消费者真正喝到新鲜的奶粉。
窜货稽核：精准保护经销商与消费者利益
窜货也是行业常见的市场流通问题，不仅扰乱了正常的市场秩序，导致价格体系混乱，还会侵蚀消费者信任，影响品牌形象，降低市场竞争力。对此，君乐宝采用双码制（罐底码和罐内码）来防止窜货，同时允许消费者通过扫码参与活动。通过大数据平台上的窜货管控，我们能够及时对区域进行预警和管控，推送信息给区域经理，以便他们能够及时采取措施。能够更加精准地保护各地区经销商和消费者的利益，同时维护了公司产品的市场秩序和品牌声誉。
未来，我们计划通过深入分析提升业务效率与市场洞察力，包括强化人效分析、供应商盘点、牧业研发推广，以及细化促销费用分析，同时积极探索智能化，如门店订单预测，以提高决策精准度，避免库存积压，确保供应满足需求。
许向可表示，“数字化转型，是实现产业链数据的互联互通，为分析提供支撑，辅助决策，并最终反馈至业务改善。真正的数字化转型，应超越单纯的信息系统建设，通过数据驱动业务和流程优化。”君乐宝将继续与观远数据携手合作，共同打造以数据为驱动的决策体系，通过精准的资源配置来提升市场竞争力，进而实现业务的持续增长和创新发展。
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