现象级!!! 华发用满分宠粉计划升级社群玩法

楼市   2024-10-25 08:31   上海  


这两年,有一句话在地产圈内被反复提及:


房地产不等于钢筋加水泥,归根结底,要为客户提供一种生活方式。


行业变革大潮下,“好房子”的标准进一步深化,不仅追求空间硬件,也要有运营内容的软件支撑。


所以主流头部房企普遍进入了AB双面发展的新阶段:


A面是产品与品牌;B面则是用户与服务。


未来业内的顶级选手,不是能造“好房子”的房企,而是能造“好生活”的房企。


在这方面,业内已经有头部房企开始探索落地,例如近期,华发股份就打响了一场:


行业内规模与投入最大的宠粉行动。


并利用这场宠粉行动,全新升级了社群新玩法。



01

一场地产界最大的宠粉活动


自9月份以来,地产圈就被一场“粉丝嘉年华”不断刷屏,它叫做:


“超级华粉节第二季”


华发股份成立44年,积累了庞大的客户群体,“华粉”就是对这个群体的专属爱称,而“超级华粉节”顾名思义,就是华发股份专门为“华粉”量身定制、宠“华粉”的节日。


“造节”活动在地产圈儿不少,但“超级华粉节”却以其独特的魅力和深远的影响力,区别于以往任何一家房企的业主活动。


①不是单盘探索,而是全国联动


今年是“超级华粉节”举办的第二年,这不是一场局限在某一楼盘、某一城市的单一事件,而是华发股份:


面向全国、统一筹划、全盘参与、整体行动


比如中秋佳节之际,一场场节日联欢在华发各社区上演,办晚会、品家宴、猜灯谜、趣游园精彩纷呈。再比如“华粉运动嘉年华”多项体育赛事也是在全国的华发社区内举办,累计3000多名华粉参加。


珠海翠湖香山中秋家宴


总部指挥,区域协同,项目发挥能动性,拼创意、搞联动、比执行,规模之大、投入之高、声势之壮,在地产圈内相当罕见。


②不是短期现场,而是持续两月


今年“超级华粉节”打破了整个地产圈宠粉节周期上限,从9月初到10月底,全国持续两个月,艳姐从未见过哪家房企能投入这么长时间为业主过节。


别小看这两个月,它横跨中秋国庆两大重要节日,贯穿金九银十楼市节点,最关键的是,今年的“华粉节”在地产新政释放前启动,刚好打了个提前量,占据了关键的窗口期,将本轮政策利好释放的红利吃满,极大助力营销条线。


CCTV13-《新闻直播间》-华发虹桥四季项目现场


③不是常规活动,而是赛事盛典


“华粉节”区别于一般业主节最大的特点在于:很多活动规格直线拉满,直逼专业赛事和典礼。


比如“华粉运动嘉年华”挑选了四大体育项目,从全国四大区域三千多名华粉经历层层激烈角逐,最终100多名华粉脱颖而出。



华发股份特地为他们在珠海办了一场盛大的总决赛,以及“冠军之夜”运动员酒会的颁奖盛典。


为此,华发股份专门请来了歌手袁咏琳亲临现场,为华粉们倾情献唱,与运动健儿亲切互动。

④不是单一活动,而是全龄段参与


除了持续时间长,内容也相当满,“华粉节”面向全龄段的社区业主,男女老少都有对应的特色活动,都能参与其中。


既有全龄参与的中秋联欢,也有适合各类运动爱好的嘉年华、悦跑挑战赛,还有趣味打卡活动,以及福利满满的互动游戏。


华发全国各地社区中秋活动


这一系列活动,从生活、精神、社交、志趣等多个层面,将美好生活场景化、具象化,为“华粉”营造出更有温度的生活体验。


⑤不止宠粉活动,还有社群升级


在“超级华粉节第二季”期间,华发“荟生活”理想社群品牌正式亮相。华发“荟生活”社群今年7月召开社群启幕会,秉承着“让所有美好相遇”的核心理念,与所有华发业主一起共创荟运动、荟成长、荟乐活、荟健康四大社群类型。


区别于一些房企做社群是为了老带新营销,带有赤裸的功利心,华发“荟生活”社群的初心既简单又美好,就是为了重建属于中国人特有的邻里亲密关系。


这个空间里能让社区邻里尽情交流,让每个华发业主的理想生活、兴趣才艺、邻里温情都能在此生根、落地、成长、孵化。通过社群持续运营,让个体融入群体,让更多有趣的灵魂相遇,一起创造美好生活的无限可能。

⑥不是单一板块,而是多维业态


这场对“华粉”的宠爱盛宴中,华发地产、商业、物业三大板块再度集结,华发文旅倾力助阵。


华发股份整合聚拢了所有业态,为“华粉”展现了一次全业态服务的能力,也趁此机会实现了全业态客户资源的有效互通。


很难想象,这样规格的活动和手笔,居然只是“华粉”的寻常生活体验,华发“宠粉”的努力和诚意可见一斑。



02

现象级“宠粉”背后
为何只有华发做到了?


在地产圈儿,一场现象级的“宠粉”活动背后,房企的巨大投入、业主的积极响应缺一不可。背后房企与业主之间长期积累的深厚感情和互信关系的牢固建立,形成价值共创的良性循环。


“华粉节”的现象级出圈儿,背后离不开三方面的因素:


资源富矿,多元业态联动。


今年“华粉节”极大丰富的内容,源于华发股份整合多元业态,地产、商业、物业、文旅各板块齐上阵。


这背后,一方面是华发股份近几年多元化布局成果显著;另一方面离不开背后国企母公司的资源加持。


华发股份已经形成了以精品住宅为主业,商业运营、物业管理与上下游产业链为支撑的“1+3”发展新格局


此次“华粉节”重磅联动的华发商业,目前全国有121个项目,总商业面积近400万㎡;有39年发展史的华发物管,服务面积超5000万㎡,位居国内物业服务百强第一梯队。


另一边,华发股份背靠母公司华发集团,是珠海综合型国有企业集团和全国知名的领先企业,形成科技、城市、金融三大产业集群,助力华发股份链接庞大的资源库。


因此“华粉节”能形成多版块联动、大品牌背书、导入丰富资源,形成一个超级IP,为“华粉”营造全业态、全时段、多平台玩转式体验。


长期主义,从单点触达到长期陪伴。


华发“荟生活”理想社群品牌正式亮相,意味着华发股份对社群的关注和投入进入了一个新阶段。


“华粉节”是活动,“荟生活”是社群活动是一个点,而社群是一条线乃至一个圈;活动是阶段的,社群是长久的;活动是“集结号”,社群是“温馨港湾”。


丰富多彩的华发社群活动


多年来在华发股份的培育和引导下,业主们累计组建约60多个社群,举办了八十多场活动,累计超5000人参加活动,积累了3300多位会员,这些是“荟生活”理想社群能升格为品牌的基础。


10月20日,华发“荟生活”理想社群60多位来自不同社团的社群代表齐聚珠海,交流心得、分享创意、积极建言,华发“荟生活”理想社群创社团队,专门为首批认证主理人颁发了聘书。


为首批认证主理人颁发聘书


未来华发股份将和所有业主共创荟运动、荟成长、荟乐活、荟健康四大社群类型。四大主题之下,让同好互相吸引并聚合,让个人能找到集体。


而“荟生活”社群品牌,也成了华发可持续性服务力的有力体现,也是更是对用户长久的陪伴。


口碑沉淀,培养了大批品牌忠粉


艳姐听说,很多房企办业主活动,业主反响寥寥,积极性不高。这背后,很大程度上是双方情感基础薄弱,房企不懂客户需求,客户对房企无感。


在业内,华发股份是较早那一批意识到沉淀用户口碑,与业主共生共荣这个超前理念的,四十多年来,一直与客户、业主保持高频的情感交互,长期绑定,培养了大量品牌忠粉。

“华粉节”这样规模空前的活动里,华发股份展现出了强大的品牌号召力,能达到上下联动、一呼百应、踊跃参与、愉悦包容的效果。


这样的品牌忠诚度和稳定的粉丝群,也是一家房企的稳定发展的强大内核。



03

“超级华粉节”
藏了三个行业变革信号


今年“华粉节”的火热出圈,不止是业主参与度足够广,影响面足够大,也不止背后华发股份精心策划、投入巨大。


更关键的是市场导向在转变、行业逻辑在重构,长久以来被忽视的要素,正变得越来越重要,华发股份的做法,刚好精准把脉了这个几个需求痛点。


首先,头部房企的竞争,已经从“造好房子”向“造好生活”进阶了。


伴随行业进入新阶段,国家层面提出系统推进好房子、好小区、好社区、好城区“四好”建设,地产行业从“住有所居”的生存需求,转向了“居有所乐”的情感、心理需求。


年青一代挑选理想居所时,开始越来越多地关注社区文化与生活氛围;头部房企在拼命“卷”的产品力内涵里,生活气息的房子、有情感的社区开始占据更大篇幅。


“华粉节”是这一行业趋势的生动映衬,面对多层次多样化的居住需求,华发不仅在构筑一个居住空间,更是要打造一个“有温度”、“有情怀”、让每一个需求都被妥帖安放的理想社区。


以人文社区为底色,坚持长期主义,不疾不徐,用心做好服务和产品,这样的特质和坚持,是当下楼市的一股清流。


其次,圈层正成为头部房企深化品牌内涵的强力抓手。


业内有句很出圈的话叫:


建筑可以复制,圈层难以模仿。


住什么房子重要,跟什么人住在一起更重要,因为房子不是单纯的住宅,也是一个品质朋友圈。


因此头部房企都致力于以极致产品力和品质圈层服务,为业主提供进阶圈层的入场券。


从“华粉节”到“荟生活”理想社群,华发升级的不止是与华粉之间的情感纽带,也形成了一个高品质圈层价值平台。


各行各业的华发业主,可以在这个平台上汇聚、交流、碰撞,带来的不仅是高端社交,更是政经文商的圈层呼应。反过来,业主之间的身份的认同,增进了社群的黏性与和谐。


一句“你也是华发业主”背后对应的,或许是城市精英阶层对品质的心照不宣。


最后,未来没有“开发商”,只有“运营商”。


艳姐大胆预测,未来地产行业,传统的“开发商”或许会退出舞台,取而代之的是美好生活“运营商”。


未来的理想居所将是物质空间和精神世界的高度融合,在客观产品力的基础上,体验感、生活感是人们选择的重要考量。


所以地产项目不再是开发交付了事,而是需要像一座商场、一座写字楼一样,持续注入软性服务力,做好全周期陪伴。


这种陪伴与服务也让房企与业主长期绑定,沉淀用户需求,积累企业口碑,二者实现共生共荣。


行业下行的时候,往往也是品牌一较高下的时候,从来没有一夜间长成的大树,只有不断浇灌形成的森林。



结语


对于地产行业来说,“美好生活”是个宽泛抽象的概念,没有标准化可循,没有明确路径可依,需要时间慢慢酝酿,需要房企与业主共建。


好在行业经历了剧烈震荡调整之后,房子回归人居的本质和核心价值后,狂沙吹尽始得真金。


一批像华发这样的企业,如今更有底气和优势,去深度营造高品质社区生活。


正是这种使命和愿景,成为了地产行业不竭发展的强大内芯。



主编:张艳
责编:王亦可
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