在这个快节奏的时代
一份温暖的故事
总能触动人们最柔软的心弦
近日，在我院门诊大厅发生了一幕温馨而感人的场景。一天下午，一位84岁的老人踏入长沙市妇幼保健院一楼的门诊大厅，寻求购买药品。这个简单而日常的需求，却开启了一段温暖人心的医患故事。
当老人得知必须先挂号才能购药时，她显得有些迷茫和无助。此时，门诊大厅的导诊护士王燕燕注意到了老人的困境，立刻上前关切地询问：“奶奶，您好!我是这里的导诊，有什么可以帮助您的吗?”老人显得有些无助，轻声回答说：“我不会挂号。”
在得知情况后，主管护师周湘立即叮嘱王燕燕全程陪同老人，确保她能够顺利购买到所需的药物。
购药结束后，老人想要表达她的谢意，她深情地表示，妇幼保健院的工作人员对待她就像家人一样温暖，言辞间不禁泪流满面。她甚至想要拿出百元大钞来表达她的谢意。
然而，周湘婉拒了这份礼物，她温柔解释道：“接受您的礼物，这与我们作为医疗工作者的初衷相悖。”老人听后表示理解，并最终不再坚持。
尽管如此，老人仍然希望以某种方式表达她的感激。正是这份心意促成了开头提到的感谢信。在满怀感激地写完感谢信后，老人仍感到言犹未尽，她向周湘和王燕燕鞠躬并深表感谢，还说下次还会再来市妇幼保健院。
当这位八旬老人颤抖着手写下感谢信时，在场的每一位工作人员都被深深触动。原来我们不经意间的关怀，能给患者带来如此的温暖。每一个细节都彰显着我们的初心，每一句话语都流露出真挚的情感。这封感谢信充满了赞扬与肯定，传递着爱与希望。
长沙市妇幼保健院门急诊管理办公室“医路相伴”爱心陪诊服务，免费为非危急重症的年老体弱、语言沟通障碍患者、行动不便就医患者提供全程一对一陪诊，协助挂号、缴费、检查、取药、办理入院手续等医疗陪诊服务。
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