为更好地发挥审批窗口为民服务的职能,11月8日上午,局党组书记、局长潘华培到局驻服务中心窗口调研指导。
在中心窗口,潘华培局长详细了解了窗口业务状况、办事流程、便民措施和队伍配备等情况,并与窗口工作人员进行了亲切交谈。
在听取窗口工作汇报后,潘华培局长对窗口近年来在审批制度改革和优化营商环境方面所做的工作表示肯定,并指出,政务窗口是政府联系群众的桥梁纽带,是优化营商环境的前沿阵地,要牢固树立群众至上、服务至上的理念,不断提高工作能力和工作标准,更好地展现我局窗口形象。同时,要在严格规范、热情服务的基础上,进一步探索优化流程、精简材料、压缩时限,不断完善互联网+政务服务,让数据多跑路、群众少跑腿,不断增强群众满意度和获得感。
截至目前,市海洋渔业局驻中心窗口政务服务事项共6大项、21小项,所有事项可“全程网办”“一趟不用跑”。2020年以来,窗口已连续4年获评“优质服务窗口”荣誉称号。
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