应“运”而生,焕新城市美好未来

楼市   2024-09-13 19:17   北京  


时代在飞速发展
浪潮滚滚向前
为了在这场变革中引领城市运营的新征程
中铁诺德城市运营服务有限公司应运而生
肩负集团公司“投建营”全产业链一体化发展使命
绘制“十四五”战略发展蓝图
从细致入微的场景服务出发
一步步向大平台运营的宏伟目标翱翔
不断拓宽数智化城市综合服务边界
致力于拓展“城市大管家”服务赛道
实现业务的全面升级
全力打造诺德运营品牌
助力集团公司加快创建王牌工程局
实现“一流城市建设服务商”的愿景
向着焕新城市美好未来的目标
稳步前行



战略导航,乃企业破浪前行、勇立竞争潮头的关键密钥。运营公司精心绘制中长期发展战略蓝图,立足当下,夯实“物业服务、自持资产运营”等存量业务,稳固企业发展的基石;前瞻未来,将“资产盘活、城市服务、铁路站房运维、代建咨询”等增量业务视为发展引擎引领公司驶向更广阔的蓝海。



积极探索并实践资产运营新模式,拓宽城市服务领域业务版图持续应对市场变化,完善城市综合运营的全产业链生态,开创企业发展的新篇章。



运营公司已清晰勾勒出至2030年的新签合同额、营业收入与净利润增长路径,致力于智慧化综合运营水平的持续提升,不断锻造企业核心竞争力确保每一步都坚实有力,目标清晰,全员同心同德,共筑辉煌。




运营公司始终坚守经营“龙头”地位秉持“属地化深耕、城市化布局、集中化管理”的经营理念,为企业的长远发展奠定了坚实基础。聚焦京津冀环渤海、珠三角与长三角这三大经济热点区域,绘制“3+N”重点城市经营作战地图,通过精准布局与深度挖掘,不断拓展市场版图。



立足盘活存量资产,运营公司瞄准酒店市场等新业务领域,持续提升商业运营优质服务水平,勇于探索创新多元模式。与雄建集团强强联合,合资成立中铁雄建(雄安)城市运营有限公司,取得AAA级信用企业等级认证及多业务领域资质认证,成功获取雄东公共服务设施物业项目,实现了经营破局。与此同时,运营公司进一步拓展城市服务的广度和深度,成功获取文登经济开发区城市运营服务、雄安新区公园绿地运维服务等10个项目,加速进入城市服务的主赛道。



致力于做强做优做大站房运维市场,依托集团公司的先进经验与技术优势,赋能“一站统管”全过程管理,新获取太原南站、曲靖站等5个站房运维项目为企业的可持续发展注入新的动力。




运营公司致力于打造运转流畅、高效协同的大商务管理体系,实现从单一成本控制向综合效益最大化的根本性转变。通过持续优化招采流程,实施两级采购与集约化采购策略,降低了成本,提升了采购效率与质量,成功获得“园林绿化养护、市政环卫清洁、垃圾分类资源化处理”等30余项国家资质,为企业拓宽市场、增强竞争力奠定了坚实基础。



构建“总部-区域公司-项目”三级管理体系,成立铁路运维、代建公司、城市服务三大专业事业部,明确“总部系统管控,区域拓展管理,项目执行创效”的清晰定位,使总部与各事业部在各自领域深耕细作,区域公司强化管理效能,项目团队则专注于提升服务质量,共同推动企业高质量发展。



牢固树立“人才是第一资源”的理念,严把“选用育留”四大环节,分层分业务强化人才培训培养。实施中层“先锋计划”系列培训,启动“1+4”物业项目团队系统培养项目,引入集群项目管理模式与轮值项目经理理念,培育出一批既精通专业又具备多元化管理能力的人才队伍。




运用前沿的数字化技术,引领建筑领域向绿色低碳方向转型,特别是在物业、资产运营等关键领域,精心打造精品工程与标杆产品,运营公司荣获“中国物业服务百强企业”“中国国有物业服务优秀企业”及“丰台区十大商务楼宇”等殊荣。



为确保服务品质的稳定与提升,运营公司建立了严格的作业流程服务标准,编撰详尽且具有可操作性的标准化指导手册,为每一项服务提供科学、规范的指引。



加大项目指导、监督与检查力度,确保各项制度与标准化建设能够不折不扣地执行落地。优化项目巡检模式,制定全面的客户满意度提升计划,通过深入的客户画像描摹与敏感点分析,精准把握客户需求,不断提升服务体验。



为营造更加美好的城市生活环境,常态化开展“焕新行动”,选取写字楼、住宅、医院等多种业态作为标杆建设对象,通过精细化的管理与维护,确保所服务项目环境整洁美观,设施设备安全有序运行,不仅提升了服务品质,更显著增强了客户满意度,进一步提高了企业在城市服务与物业管理领域的竞争力。




将智慧运营置于战略规划的首要位置,分阶段推进“平台搭建与基础夯实、全面覆盖与智能应用、自主研发与数字集中”三大布局。通过构建总部智慧运营指挥调度中心,实现“一屏统管”的智能化管理,搭建智慧园区、智慧社区、资产运营、城市服务和站房运维等各子平台的数字化发展路径,画好运营公司的“智慧树”。



搭建物业智慧运营平台,推广手机APP与微信小程序应用,逐步完善线上商场、报事报修、收费开票等功能模块,真正实现数字化赋能物业精细化管理。上线客户信息管理系统,实现楼宇可视化管理、业财一体化及资产经营数据看板的智能化应用,精准监测资产运营节点数据变化。



依托北京诺德中心的丰富资源,积极打造智慧产业园区,通过智慧化手段提升园区运营效率与服务品质,打通零售商业、酒店经营、商务租赁等各业态之间的信息壁垒,促进资源共享与协同发展,为入驻企业创造更加便捷、高效、智能的办公环境与发展空间。


立足新发展阶段
运营公司将致力成为 
美好城市服务者
美好生活见证者
美好未来创造者
增强核心功能
在城市发展的道路上不断探索创新
开启更加璀璨的新篇章


素材来源:运营公司

本期编辑:侯嘉宝 袁都 舒文靓

本期审核:侯玉强 付涛 孙威 李子锐


中铁建工集团
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