应“运”而生，焕新城市美好未来

楼市 2024-09-13 19:17 北京

时代在飞速发展

浪潮滚滚向前

为了在这场变革中引领城市运营的新征程

中铁诺德城市运营服务有限公司应运而生

肩负集团公司“投建营”全产业链一体化发展使命

绘制“十四五”战略发展蓝图

从细致入微的场景服务出发

一步步向大平台运营的宏伟目标翱翔

不断拓宽数智化城市综合服务边界

致力于拓展“城市大管家”服务赛道

实现业务的全面升级

全力打造诺德运营品牌

助力集团公司加快创建王牌工程局

实现“一流城市建设服务商”的愿景

向着焕新城市美好未来的目标

稳步前行

战略导航，乃企业破浪前行、勇立竞争潮头的关键密钥。运营公司精心绘制中长期发展战略蓝图，立足当下，夯实“物业服务、自持资产运营”等存量业务，稳固企业发展的基石；前瞻未来，将“资产盘活、城市服务、铁路站房运维、代建咨询”等增量业务视为发展引擎，引领公司驶向更广阔的蓝海。

积极探索并实践资产运营新模式，拓宽城市服务领域业务版图，持续应对市场变化，完善城市综合运营的全产业链生态，开创企业发展的新篇章。

运营公司已清晰勾勒出至2030年的新签合同额、营业收入与净利润增长路径，致力于智慧化综合运营水平的持续提升，不断锻造企业核心竞争力，确保每一步都坚实有力，目标清晰，全员同心同德，共筑辉煌。

运营公司始终坚守经营“龙头”地位，秉持“属地化深耕、城市化布局、集中化管理”的经营理念，为企业的长远发展奠定了坚实基础。聚焦京津冀环渤海、珠三角与长三角这三大经济热点区域，绘制“3+N”重点城市经营作战地图，通过精准布局与深度挖掘，不断拓展市场版图。

立足盘活存量资产，运营公司瞄准酒店市场等新业务领域，持续提升商业运营优质服务水平，勇于探索创新多元模式。与雄建集团强强联合，合资成立中铁雄建(雄安)城市运营有限公司，取得AAA级信用企业等级认证及多业务领域资质认证，成功获取雄东公共服务设施物业项目，实现了经营破局。与此同时，运营公司进一步拓展城市服务的广度和深度，成功获取文登经济开发区城市运营服务、雄安新区公园绿地运维服务等10个项目，加速进入城市服务的主赛道。

致力于做强做优做大站房运维市场，依托集团公司的先进经验与技术优势，赋能“一站统管”全过程管理，新获取太原南站、曲靖站等5个站房运维项目，为企业的可持续发展注入新的动力。

运营公司致力于打造运转流畅、高效协同的大商务管理体系，实现从单一成本控制向综合效益最大化的根本性转变。通过持续优化招采流程，实施两级采购与集约化采购策略，降低了成本，提升了采购效率与质量，成功获得“园林绿化养护、市政环卫清洁、垃圾分类资源化处理”等30余项国家资质，为企业拓宽市场、增强竞争力奠定了坚实基础。

构建“总部-区域公司-项目”三级管理体系，成立铁路运维、代建公司、城市服务三大专业事业部，明确“总部系统管控，区域拓展管理，项目执行创效”的清晰定位，使总部与各事业部在各自领域深耕细作，区域公司强化管理效能，项目团队则专注于提升服务质量，共同推动企业高质量发展。

牢固树立“人才是第一资源”的理念，严把“选用育留”四大环节，分层分业务强化人才培训培养。实施中层“先锋计划”系列培训，启动“1+4”物业项目团队系统培养项目，引入集群项目管理模式与轮值项目经理理念，培育出一批既精通专业又具备多元化管理能力的人才队伍。

运用前沿的数字化技术，引领建筑领域向绿色低碳方向转型，特别是在物业、资产运营等关键领域，精心打造精品工程与标杆产品，运营公司荣获“中国物业服务百强企业”“中国国有物业服务优秀企业”及“丰台区十大商务楼宇”等殊荣。

为确保服务品质的稳定与提升，运营公司建立了严格的作业流程服务标准，编撰详尽且具有可操作性的标准化指导手册，为每一项服务提供科学、规范的指引。

加大项目指导、监督与检查力度，确保各项制度与标准化建设能够不折不扣地执行落地。优化项目巡检模式，制定全面的客户满意度提升计划，通过深入的客户画像描摹与敏感点分析，精准把握客户需求，不断提升服务体验。

为营造更加美好的城市生活环境，常态化开展“焕新行动”，选取写字楼、住宅、医院等多种业态作为标杆建设对象，通过精细化的管理与维护，确保所服务项目环境整洁美观，设施设备安全有序运行，不仅提升了服务品质，更显著增强了客户满意度，进一步提高了企业在城市服务与物业管理领域的竞争力。

将智慧运营置于战略规划的首要位置，分阶段推进“平台搭建与基础夯实、全面覆盖与智能应用、自主研发与数字集中”三大布局。通过构建总部智慧运营指挥调度中心，实现“一屏统管”的智能化管理，搭建智慧园区、智慧社区、资产运营、城市服务和站房运维等各子平台的数字化发展路径，画好运营公司的“智慧树”。

搭建物业智慧运营平台，推广手机APP与微信小程序应用，逐步完善线上商场、报事报修、收费开票等功能模块，真正实现数字化赋能物业精细化管理。上线客户信息管理系统，实现楼宇可视化管理、业财一体化及资产经营数据看板的智能化应用，精准监测资产运营节点数据变化。

依托北京诺德中心的丰富资源，积极打造智慧产业园区，通过智慧化手段提升园区运营效率与服务品质，打通零售商业、酒店经营、商务租赁等各业态之间的信息壁垒，促进资源共享与协同发展，为入驻企业创造更加便捷、高效、智能的办公环境与发展空间。

★

立足新发展阶段

运营公司将致力成为

美好城市服务者

美好生活见证者

美好未来创造者

增强核心功能

在城市发展的道路上不断探索创新

开启更加璀璨的新篇章

素材来源：运营公司

本期编辑：侯嘉宝袁都舒文靓

本期审核：侯玉强付涛孙威李子锐

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4OTI4NTQyOQ==&mid=2651744720&idx=1&sn=7012cbde172749e65b9dc5cf69150cdc

中铁建工集团

中国中铁建工集团——世界500强中国中铁股份有限公司骨干成员企业，成立于1953年，持有房屋建筑工程施工总承包特级资质和铁路工程施工总承包特级资质等。欢迎关注订阅号！！

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