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“二连盈”创收超58亿元,我爱我家如何破局周期?
楼市
2024-09-03 18:25
北京
房地产市场究竟如何,没有人比房产经纪机构更了解。
近日,头部房产经纪机构我爱我家发布了上半年的经营情况。2024年上半年,我爱我家实现营业收入58.2亿元,归属母公司所有者的净利润2935.75万元,较去年同期扭亏为盈。
分季度来看,一季度我爱我家归属母公司所有者净利润2538万元,二季度延续一季度稳定盈利的趋势,主业复苏态势进一步确认。
这与上半年的市场情况基本切合。尤其是二季度以来,一系列针对性、组合性强的宏观调控措施为行业释放长期动能,热点城市的市场表现趋于积极,正面效应陆续显现。
以北上广深四城为例,6月二手房网签量分别达到了14987套、26374套、10456套、5309套,分别创下15个月、36个月、14个月、40个月新高。而我爱我家在一线及强二线城市业务,占到公司存量房经纪业务量的90%以上。
为应对波动的市场周期,我爱我家在主赛道房产交易外,还超前布局了资管这条业务增长曲线,以经纪、资管“双轮驱动”,穿越周期实现稳健发展。
多年前埋下的种子,深深向下扎根,成长为我爱我家稳健发展的重要支柱。
报告期末,资管业务“相寓”实现营业收入32.7亿元,同比增长15.7%;实现GTV约86亿元,同比增长10%。在运营效率方面,出租率为96.1%,继续保持在行业较高水平。
前瞻性战略布局,让审慎发展命题的我爱我家,依靠“内生驱动力”实践出了旧模式的破局方向。
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基本面稳定向好
从业务结构来看,上半年我爱我家超58亿元的交易额中,房产经纪业务实现收入17.9亿元。
虽然目前行业短期内成交有所承压,但伴随相关政策进一步落地、宏观经济的持续复苏,存量房市场有望呈现筑底整固、稳步回升的态势,从更长维度来看,中长期稳定向好的基本面趋势没有改变。
机构数据显示,2023年国内存量房买卖市场的整体交易规模在 7.1 万亿元左右,预计在2030年之前,该交易规模会突破10万亿元,超过新房的市场交易规模。
存量房市场增长驱动力,一方面源于存量房交易占住房交易总体比例上升;另一方面源于过去10年来,国内新房大量进入市场,带动住房保有量稳步提升,随着这些新房逐步进入二手流通环节后,存量房供给的增加也会带动交易量的提升。
根据最新交易数据测算,目前国内存量房的流通率约1%,而美国流通率在4%左右,随着高品质次新住宅逐步进入流通领域,国内存量房交易的流通率仍有较大提升空间。
主赛道基本盘稳定向好,我爱我家20多年前苦心培育的资管业务“相寓”,已在市场检验中崭露头角,成为公司业绩稳定增长的压舱石。
经过多年的市场培育,相寓业务已覆盖北京、杭州、上海、苏州等大中型城市,在管房源数量突破29万套,累计服务超过200万业主、500万租客,房屋资产管理总规模近万亿元。
上半年,我爱我家资产管理业务实现GTV约86亿元,同比增长10%,实现营业收入32.7
亿元,同比增长15.7%。
从业绩贡献来看,资管业务占据总营业收入的56%,可以说,资管撑起了我爱我家今年上半年业绩的半边天。
半年报里,资产管理业务被定位为“公司业绩稳定器”,在房地产行业周期性波动下,其管理规模、营业收入、毛利率均实现了稳步提升。
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多元化场景服务
从“有得住”到“住得好”,四十余年来,中国房地产市场变革中,购房者的需求类型、价值观念以及在购房旅程中的挑战和困惑,已经进一步细分和个性化。
提倡并实践多元化的服务理念,就显得格外关键。
基于对中国人居变革历程的深入理解和见证,我爱我家去年提出了“住进每一种生活”的主张,“住进”的不仅仅是一间房子,而是消费者对向往生活的选择;而“每一种”,就是当下消费者需求里,最真实的生活形态。
无论何种属性和消费需求,我爱我家始终认为,消费者才是“美好生活主理人”,并提出了“激发每个人、每个家庭、每个城市对于家的更美好向往”的品牌使命,基于使命,推出了“住进每一种生活”的品牌主张。
“住进每一种生活”如何落地?我爱我家开辟多元化业务服务,重构社区场景商业模式。
今年5月,我爱我家与京东物流集团旗下企业签署了战略合作协议, 双方将基于社区场景,在商品供应链及服务供应链等领域展开全方位合作,包括提供高品质的产品和服务,升级社区居住服务体验,为居民提供便民服务等。
在京东紧密合作后,我爱我家将在房产交易之外,搭建起完整社会服务生态,构筑精细化管理服务体系,建立起连接从服务端到需求端、从供应端到消费端,从线上技术端到线下社区端的高效运行“社区公路网”。
从“到家、到店、到社区”三大服务场景下,京东将为我爱我家新房、相寓、二手房等模块客户提供房屋内相关物品的安装、维修、清洗、保养、回收等服务。比如相寓维修服务方面,基于双方城市社区的网格交付圈及线下布局与智能化派单系统,可更加精细化的节约维修人员在途时间,进一步提升服务体验和效率。
二十多年来,我爱我家已打造出一张“融入社区的线下门店网络”。截至2024年上半年,我爱我家在北京、上海、杭州、南京、苏州等十余座城市,共计运营门店2736家。
这些位于一二线核心城市大街小巷的门店背后,是3万余名我爱我家员工。
全新赋能下,经纪人将从过去的房产交易服务者过渡为助力客户、业主们的多元化居住生活的服务伙伴,门店也将不再仅仅是只专注交易的场所,而是能够供消费者洽谈、活动、休息的“好客之家”,消费者在门店空间里将感受到如家人般暖心的服务体验。
这种精细化、高品质服务,提升了我爱我家与消费者的交互,形成连续式的业务发展,更为消费者带来全然不同的生活方式。至此,我爱我家不再仅仅是房产交易的服务者,而成了每个鲜活生活的陪伴者和歌颂者。
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数字化赋能进阶
多年来,我爱我家以“三个一工程”为目标,坚持卓越运营和科技赋能相结合,加速公司数字化转型,提升在数字化领域的竞争力。
上半年,我爱我家数字化建设效果显著。报告期内,小程序端 MAU 达到 239万,同比增长约 9%,PC 端 MAU 达到 804 万,同比上升约 47%。北京官网客户成交占比达到 55.7%;官网客户录入占比达到 49.1%,较 2023 年底提升 7.3 个百分点。
报告期内,通过对千万级别用户资源用算法大模型推测用户画像,前置判断用户诉求,及时挖掘客户需求,形成了线上流量、线索、商机转化和客户留存等链路的数字化策略。2024 年上半年,我爱我家线上报盘大幅提升,占比达到 13%以上,为经纪业务发展提供了超过 135 万个线上商机。
在数字化基础设施支持下,我爱我家实现了房、客、人、店等核心业务要素在二手住宅买卖、新房销售以及租住服务等市场中的协同共享、优化匹配,从而提升业务运营效率和系统抗风险能力,为经营体的生命力与盈利能力提供保证。
从早期引入ERP系统,到如今覆盖所有直营城市的CBS,我爱我家在以数字方式推动运营效率与人才素质提升的背后,是始终提供最便捷、最安全、最舒心的居住服务,“待客如己”成为推动企业数字化发展中“无形的手”。
深入我爱我家内核层,以第一性原理去审视我爱我家,企业实质做的是“人+人”的生意,前者的“人”是经纪人,后者的“人”是消费者。在“环境、生意、组织”的时代变迁与政策变化中,不断审视、迭代、优化“人”与“人”之间的交互方式,与时代共振,与客户同频。
从“我为你”到“我和你”,再到“我是你”的进阶路上,我爱我家“待客如己”理念始终是指南针,方向是“住进每一种生活”。
值班编委:樊永锋
流程编辑:刘亚
审读:戴士潮
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